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由布院倶楽部のクチコミ･お客さまの声
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事前に夕食の時間を確認されていた時間とは違う時間を言われそちらの落ち度にもかかわらず変えてもらえなかった。食事もお正月バージョンと言っていたがどれが？と言う感じ。アメニティが乏しいのは仕方が無いにしてもせめてタオルは2枚ずつ欲しかった。浴衣もあまりにも色あせていて浴場まで着ていくには恥ずかしかった。立地条件とお部屋に関してはとてもよかったと思う。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。早速でございますが、その際、予約係の不手際により、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。また、ご夕食につきましてご満足頂けなかったとのこと、誠に残念でございますが、引き続き、ご満足頂けるよう努力して参ります。タオルにつきましては、ファイスタオルとバスタオルはお一人1組のご準備とさせて頂いております。尚、フロントでお声かけ頂ければ必要分をお渡ししておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。浴衣につきましては検討いたしたいと存じます。至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
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投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
事前に夕食の時間を確認されていた時間とは違う時間を言われそちらの落ち度にもかかわらず変えてもらえなかった。食事もお正月バージョンと言っていたがどれが？と言う感じ。アメニティが乏しいのは仕方が無いにしてもせめてタオルは2枚ずつ欲しかった。浴衣もあまりにも色あせていて浴場まで着ていくには恥ずかしかった。
立地条件とお部屋に関してはとてもよかったと思う。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
早速でございますが、その際、予約係の不手際により、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
また、ご夕食につきましてご満足頂けなかったとのこと、誠に残念でございますが、引き続き、ご満足頂けるよう努力して参ります。
タオルにつきましては、ファイスタオルとバスタオルはお一人1組のご準備とさせて頂いております。尚、フロントでお声かけ頂ければ必要分をお渡ししておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。浴衣につきましては検討いたしたいと存じます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸