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由布院倶楽部のクチコミ･お客さまの声
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GWの九州ツーリング宿で宿泊しました。先ず、今回残念だったことが２つ食事の時間が楽天の予約時に伝えていたことが伝わっていなく、先方から連絡きたときには夕飯も朝食も一番遅い時間帯しか空いていないと言われたこと。あと、事前連絡でバイクで行くので屋根付きに停めさせてもらえることになっていて、電話で2回も確認していたのに、当日案内されている途中で駐車場係の男性が別のところに停めろと・・・話が違うと言っても感じの悪い方でムスっとして気分悪かったので、泣く泣く別の所に停めたら、案の定その夜に雨・・・車が濡れるのとバイクが濡れるのを同等だと思ってるのか？？宿の立地は良いです。由布院の中心なので散策にもよかった。食事は豊後牛のしゃぶしゃぶコースにしましたが、もう少し肉の量があると良いかも今回は、たまたま私があまり食べられなく友人がいっぱい食べる感じだったのでなんとかピッタリでしたが、お腹一杯食べたい男共には物足りないかも建物も温泉も古臭く、よかったのは食事の時に給仕してくれる女性の対応くらいかなそもそも会員制となっているので、会員以外はあまり手厚くされないのかもしれないですね
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。さらに貴重なご意見有難うございました。さて、その際、予約係の駐車場案内の説明不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お食事時間のご案内につきましても、ご予約を頂いてからもっと早くお客様のご要望に添えない旨のご案内をするよう努めて参ります。また、駐車場におきましては、大変恐縮ではございますが予約制でのご対応はしておりません。「屋根付き」駐車場は、車、バイクいずれも早く到着された順にご自由に駐車いただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。いずれにしましても、今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
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投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
GWの九州ツーリング宿で宿泊しました。
先ず、今回残念だったことが２つ
食事の時間が楽天の予約時に伝えていたことが伝わっていなく、先方から連絡きたときには夕飯も朝食も一番遅い時間帯しか空いていないと言われたこと。
あと、事前連絡でバイクで行くので屋根付きに停めさせてもらえることになっていて、電話で2回も確認していたのに、当日案内されている途中で駐車場係の男性が別のところに停めろと・・・
話が違うと言っても感じの悪い方でムスっとして気分悪かったので、泣く泣く別の所に停めたら、案の定その夜に雨・・・
車が濡れるのとバイクが濡れるのを同等だと思ってるのか？？
宿の立地は良いです。
由布院の中心なので散策にもよかった。
食事は豊後牛のしゃぶしゃぶコースにしましたが、もう少し肉の量があると良いかも
今回は、たまたま私があまり食べられなく友人がいっぱい食べる感じだったのでなんとかピッタリでしたが、お腹一杯食べたい男共には物足りないかも
建物も温泉も古臭く、よかったのは食事の時に給仕してくれる女性の対応くらいかな
そもそも会員制となっているので、会員以外はあまり手厚くされないのかもしれないですね
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
さて、その際、予約係の駐車場案内の説明不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お食事時間のご案内につきましても、ご予約を頂いてからもっと早くお客様のご要望に添えない旨のご案内をするよう努めて参ります。
また、駐車場におきましては、大変恐縮ではございますが予約制でのご対応はしておりません。「屋根付き」駐車場は、車、バイクいずれも早く到着された順にご自由に駐車いただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。
いずれにしましても、今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸