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由布院倶楽部のクチコミ･お客さまの声
サービス5
カーナビが古いためか、ナビ通り運転していると行き止まりの路地に入ってしまった。ホテルは街中で観光等には最適だった。フロントや各スタッフ等の対応は丁寧で温泉も良かったが、露天風呂は夏としては、私にはやや熱く感じた。夕食やバイキングの朝食は美味しかったが、見た目や斬新さ等には、まだやや改善の余地があるように思えた。小さな室内プールやゲームコーナー等は子供には好評だった。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！さて、お客様のカーナビは正常だと思われます。この辺りの複雑な路地道の影響なのか、カーナビの種類によっては正確に案内することもあれば、お客様と同じように路地裏に行ってしまうケースもあるようです。（施設紹介で注意喚起いたします）また、露天風呂の湯温は上がりすぎないよう・下がりすぎないよう、担当者がこまめに気温を確認しながら点検していますが、調整が難しいのが本音です。ですが、今よりもっと快適に由布岳を観ながら気持ちのいい温泉でお寛ぎ頂けるよう努力いたします。料理のご意見もありがとうございました。これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
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投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
カーナビが古いためか、ナビ通り運転していると行き止まりの路地に入ってしまった。ホテルは街中で観光等には最適だった。フロントや各スタッフ等の対応は丁寧で温泉も良かったが、露天風呂は夏としては、私にはやや熱く感じた。夕食やバイキングの朝食は美味しかったが、見た目や斬新さ等には、まだやや改善の余地があるように思えた。小さな室内プールやゲームコーナー等は子供には好評だった。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
さて、お客様のカーナビは正常だと思われます。この辺りの複雑な路地道の影響なのか、カーナビの種類によっては正確に案内することもあれば、お客様と同じように路地裏に行ってしまうケースもあるようです。（施設紹介で注意喚起いたします）
また、露天風呂の湯温は上がりすぎないよう・下がりすぎないよう、担当者がこまめに気温を確認しながら点検していますが、調整が難しいのが本音です。ですが、今よりもっと快適に由布岳を観ながら気持ちのいい温泉でお寛ぎ頂けるよう努力いたします。
料理のご意見もありがとうございました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸