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由布院倶楽部のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウト時に並んでいるところを別のお客さんに割り込まれてしまいました。フロントの方も見えていたはずなのに何も注意せずにそのまま対応し、私の番になった時のフォローもありませんでした。チェックアウトまでは良い気分で過ごせていたのですが、最後に不快な印象が残ってしまい非常に残念です。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。さらに貴重なご意見有難うございました。さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
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投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
チェックアウト時に並んでいるところを別のお客さんに割り込まれてしまいました。
フロントの方も見えていたはずなのに何も注意せずにそのまま対応し、私の番になった時のフォローもありませんでした。
チェックアウトまでは良い気分で過ごせていたのですが、最後に不快な印象が残ってしまい非常に残念です。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸