先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想（由布院倶楽部の良いポイントのご紹介）をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
尚、今回ご指摘を頂きました件につきましては、設備関係等の老朽化が徐々に進んできていますので、改善に向け前向きに検討いたします。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、露天風呂で由布岳を眺めながら美容効果を感じていただけたことは、私どもも本当に嬉しく思います。
また、露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されましたので、大浴場と繋がっていないことでご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
何よりもご利用にあたり、お食事にご満足いただけたことは、料理長はもちろんですが、大変ありがたいお言葉ですし、ご滞在時、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

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何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
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由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

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また、由布院倶楽部の良いポイントをシンプルにご紹介頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
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由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から大切な結婚記念日に由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
また、ご利用にあたり、豊後富士と称される由布岳で癒やされ、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。そして何より、「次回も、また利用したいと思うホテルでした。」とのお言葉が明日からの励みになります。ありがとうございました！
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

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また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
また、ご宿泊の夜、満月を眺めながら露天風呂で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、売店の宣伝もしていただきありがとうございました！
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
また、ご朝食会場におきましては、お客様が多い場合は、ご指摘のとおりメイン会場が満席の場合は、売店先の会場へのご案内となりお料理を運んだりするのに、大変ご不便をおかけいたしました。
お席のキャパ、料理卓の配置などの関係で現状からの改善は難しいことがございますが、これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

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また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
次回ご来館戴ける際は、料理長おすすめの和風創作料理などで舌鼓していただけたら幸いでございます。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
さらに、九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶと広いお部屋にご満足戴けて良かったですし、当ホテル由布院倶楽部は、湯布院一立地がよいと皆様に仰って頂きます。感謝でございます。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました！
何よりもご利用にあたり、「従業員の方の対応も丁寧で、ハイクラスなホテルと感じました。」とのお言葉で従業員は頑張れます！ありがとうございました！
また、料理長おすすめの和風創作料理にも舌鼓していただけ、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたWi-Fiにつきまして、確認したところYouTube等の動画サイトは問題なく視聴できますが、ご宿泊の際にインターネット回線（ルーター等）に不具合があったのではと思われます。ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
いずれにしましても、点検等をしっかり行い快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりもご利用にあたり、お子様が温水プールでお楽しみ頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
また、ご朝食会場につきましては、ご指摘のとおりと感じておりますので、前向きに改善に向けて検討いたします。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
さて、お客様のカーナビは正常だと思われます。この辺りの複雑な路地道の影響なのか、カーナビの種類によっては正確に案内することもあれば、お客様と同じように路地裏に行ってしまうケースもあるようです。（施設紹介で注意喚起いたします）
また、露天風呂の湯温は上がりすぎないよう・下がりすぎないよう、担当者がこまめに気温を確認しながら点検していますが、調整が難しいのが本音です。ですが、今よりもっと快適に由布岳を観ながら気持ちのいい温泉でお寛ぎ頂けるよう努力いたします。
料理のご意見もありがとうございました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに、口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
そして何よりも、お料理への感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに調理場スタッフ全員が頑張れます！ありがとうございました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
そして何よりも、スタッフへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます！ありがとうございました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
さて、その際、予約係の駐車場案内の説明不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お食事時間のご案内につきましても、ご予約を頂いてからもっと早くお客様のご要望に添えない旨のご案内をするよう努めて参ります。
また、駐車場におきましては、大変恐縮ではございますが予約制でのご対応はしておりません。「屋根付き」駐車場は、車、バイクいずれも早く到着された順にご自由に駐車いただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。

いずれにしましても、今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸

先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想お寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
さて、「キスの天ぷら」でございますが、ご指摘のとおり近隣で獲れるわけではございませんが、キスの旬が5月～7月でございますので美味しいお魚をご提供したいとの料理長の思いがございまして、今月はそのお献立でございます。
尚、お献立は毎月変更し、その時期に美味しい食材を吟味しておりますので、またの機会をお楽しみ頂けたら幸いでございます。
そして何よりも、スタッフへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます！ありがとうございました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　支配人　亀川秀幸