総合3
シブ98940さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- シブ98940さん [70代/男性] 2024年05月25日 17:17:37
-
由布院の街の中心部にあって大変便利な立地です。夕食にすき焼きを選択しましたが、本当にすき焼きだけだったので、もう少し調理長さんの腕が活かされた色々な料理を楽しめたら良かったと思います(懐石を選べば良かったのかもしれませんが)。量はさておき、すき焼きだけだとちょっと魅力に欠けると思いましたので、予約時点で夕食内容のわかりやすい説明があったら良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 由布院倶楽部 2024年05月26日 13:32:25
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
そのお声の中に「予約時点で夕食内容のわかりやすい説明があったら良かったと思います。」とのご指摘もありがとうございます。
すき焼きとしゃぶしゃぶコースの商品には、「※すき焼きがメインのお食事です。すき焼き以外には、小鉢とご飯セットになります。」と注意書きをしておりますが、気がつきにくいかもしれませんので、商品の最初のほうに記載することといたしました。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】厳選!九州産黒毛和牛すき焼き【2食(夕・朝)】 由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合3
fun9643さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- fun9643さん [50代/男性] 2024年05月03日 20:53:10
-
歴史を感じさせるホテルで、立地もらよくゆったり過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 由布院倶楽部 2024年05月04日 07:30:40
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ「和風創作料理 由布」2食(夕-朝)町側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 町側(喫煙) (40平米)】
総合3
ガクガクジイサンさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- ガクガクジイサンさん [70代/男性] 2024年03月12日 13:02:41
-
場所は通りに面していて比較的わかりやすい。金鱗湖まで徒歩15~20分でしょうか?(金鱗湖には行ってません)部屋の窓からは由布岳? が見えます。部屋は和室を選択、普通でした。
食事は温泉旅館としては普通だと思います。特別豪華でもなく特別シンプルでもなく。味は人により色々好みがありますからね。風呂は、最近宿泊した中ではベストだと思いました。広いわりに洗い場が少ないのは、そんなに大勢が同時に入ることを想定していないのか?サウナ・打たせ・ジェット・泡 があり、のんびりと入ることが出来ました。
会員制ホテルとありましたので、バブル期の残り香を感じるようなたたずまいでした。
ただ、ここでも鉄輪でもやはりちょっとお高いなと感じました。(皆さんそんなにリッチなのでしょうか?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 由布院倶楽部 2024年03月12日 17:58:55
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。一方で少しでも安価と感じていただけるよう、おもてなしの向上はもちろんですが、お食事、施設のメンテナンス等に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ「和風創作料理 由布」【2食(夕・朝)】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)由布岳側 10畳+広縁 (40平米)】
総合3
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 20:35:18
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 由布院倶楽部 2024年03月11日 09:08:20
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、フロント係員の対応につきまして、シンプルにお褒めいただきありがとうございます。心より感謝申し上げます。
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ「和風創作料理 由布」2食(夕・朝)町側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 町側(禁煙)】
総合3
nonnonmcさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- nonnonmcさん [60代/女性] 2023年12月22日 16:13:19
-
昔から駅の近くに会員制の門構え。便利だし会員限定な宿なのだろうなぁとずっと
思っていたが、誰でも泊まれ、しかも安めだった為今回初利用。ちょうど三時少し前にフロントへ、中は古く閑散。横柄なフロントマンがひと言!
「チェックイン三時から!」
え?わかってますけど、あと少しですよねぇ、、、
「用紙に名を書き三時過ぎたらそれを渡せば鍵と引き換えです。」
と、ふた言、三言。で終了。え?
驚愕しました。
ここが会員制?。
失望と共に三時半に再度フロントへ、何等説明も無しの、朝食券と鍵渡され、先程と
変わらず出迎えの言葉ひとつ無くて、唖然。
大浴場込み具あい問えば
チェックインすぐなんだから空いてるだろうの素っ気無さ
タオルは部屋からの調べやら場所などは、自分で調べた次第でした。普通説明位するだろうに、、、ただ昔の施設
室内は広め。由布岳ビューを指定した部屋なので目前由布岳は最高。二階屋上?奥の外に出て入る露天風呂も、部屋と同方向の由布岳、ゆったり眺めながらのまったりしっとりの風呂は最高。やや熱め。
内湯は何と別の場所にあり一階へ出て広めですが、窓、壁、黒カビだらけヒドイ。
清掃も、何度か入湯しましたが、スタッフなど管理ナシの様子。朝食は閑散。内容は近頃凝った楽しみな朝食が多いのに、全くやる気が
感じられる事ナシのサミシさ。フロントのみならず、ホールも数人居ても、平然と音を立てて片付けたり、やはり横柄。リゾートホテルのつもりでかなり期待して訪れ、ビジネスホテル仕様?のいや、それ以下の
由布岳と泉質だけは最高の。
立地便利な老朽化宿でした。非常に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院倶楽部 2023年12月23日 16:31:39
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
早速でございますが、フロント担当者の接客不手際、清掃の不徹底等々、大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参りますので、機会がございましたら、いつかご利用頂けますと幸いでございます。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合3
bskeikoさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- bskeikoさん [60代/女性] 2023年10月23日 18:07:48
-
近くのモーニングを利用するために宿泊した。リーズナブル価格で家族三人で泊まれたのでよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 由布院倶楽部 2023年10月23日 19:12:46
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
次回ご来館戴ける際は、料理長おすすめの和風創作料理などで舌鼓していただけたら幸いでございます。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【 素泊旅 】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合3
きょうちゃん0331さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- きょうちゃん0331さん [50代/男性] 2023年05月05日 10:55:43
-
風呂目当てで宿を選択した。家族からの評価は思っていたほどではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 由布院倶楽部 2023年05月05日 12:45:10
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらいつかご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得な♪ 朝食プラン【景観なし禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室禁煙(景観なし) (40平米)】
総合3
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 17:38:34
-
仕事で3名分、各一部屋3室をこちらの宿で予約しました。
お部屋は広く快適です。清掃もしっかりとされていて、
不快な印象はございませんでした。
駐車場も広くて綺麗にされていました。
しかし、フロントの対応が悪かったです。
チェックイン時に、宿泊の名前がございませんとフロントの女性に言われ、会員制という名称が付いていたので、会員ではないからこちらが間違って予約したのでは?と思いましたが、名前はありました。
すみませんの一言もなく。3名で予約しましたと伝えるとおひとり様の名前しかございませんと言われ、
結局3名分名前がありました。この時も不愛想で謝罪の言葉もなかったです。その後の説明もとても高飛車な態度でお話しされていたので、聞くのも嫌な気分でした。
宿は良いですが、フロントの対応がとっても残念だったので、チェックアウトまで嫌な気分で過ごしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 由布院倶楽部 2023年04月23日 16:16:27
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さて、その際、チェックイン時における担当者の不手際により、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。私の指導不足を猛省しております。心から申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底し、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたら、いつかご利用頂けますと幸いでございます。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得な♪ 素泊りプラン【景観なし禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室禁煙(景観なし) (40平米)】
総合3
ヒデ&トシ6377さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- ヒデ&トシ6377さん [50代/女性] 2023年01月11日 17:56:44
-
夫と二人で宿泊しました。駅前は人通りが多く、コロナ禍で、密になることを気にしていました。しかし、ホテルの中は静かで、吹き抜けもあり、フロントの方の対応もスマートで滞りなく済みました。安心して泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 由布院倶楽部 2023年01月11日 19:47:54
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに、お褒めの口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。そして何より、「フロントの方の対応もスマートで滞りなく済みました。安心して泊まれました。」とのお言葉が何より嬉しくこれからの励みになります。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合3
マリチャンのバ~バさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- マリチャンのバ~バさん [60代/女性] 2022年12月08日 17:08:33
-
朝、食事時間指定でいつたのですが、かなり待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 由布院倶楽部 2022年12月10日 10:58:34
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
早速でございますが、ご朝食の際、配膳係員の不手際により大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長自慢の「和風創作料理 由布」【2食(夕・朝)】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(喫煙) (40平米)】
総合3
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 17:38:21
-
料金の割には食事の内容が良くない。料理の種類、味ともに期待外れでした。湯布院は有名なだけに期待していたのだが、私たちの様なシニア層には料理は特に大切で、これなら他の温泉地の方が良かったです。温泉の質、立地は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 由布院倶楽部 2022年11月17日 11:39:29
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたら、いつかご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長自慢の「和風創作料理 由布」【2食(夕・朝)】由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 17:47:48
-
立地はこの上なく最高です。チェックインしたらすぐに歩いて観光できました。
夕食も歩いて2分の近くのお食事処に行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 由布院倶楽部 2022年10月15日 08:34:57
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
これからも、この立地を武器にお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、日を追うごとに肌寒さを感じるようになり、秋の気配も強くなってまいりました。朝夕の寒暖差から体調を崩しやすくなる時期でもございますので、風邪などひかれませぬようどうぞご自愛くださいませ。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 町側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)町側 10畳+広縁 (40平米)】
総合2
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 10:51:45
-
チェックアウト時に並んでいるところを別のお客さんに割り込まれてしまいました。
フロントの方も見えていたはずなのに何も注意せずにそのまま対応し、私の番になった時のフォローもありませんでした。
チェックアウトまでは良い気分で過ごせていたのですが、最後に不快な印象が残ってしまい非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 由布院倶楽部 2024年05月09日 09:46:57
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得な 料理長おすすめ「和風創作料理 由布」2食(夕-朝)景観なし部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)10畳+広縁(景観なし) (40平米)】
総合2
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 10:55:34
-
GWの九州ツーリング宿で宿泊しました。
先ず、今回残念だったことが2つ
食事の時間が楽天の予約時に伝えていたことが伝わっていなく、先方から連絡きたときには夕飯も朝食も一番遅い時間帯しか空いていないと言われたこと。
あと、事前連絡でバイクで行くので屋根付きに停めさせてもらえることになっていて、電話で2回も確認していたのに、当日案内されている途中で駐車場係の男性が別のところに停めろと・・・
話が違うと言っても感じの悪い方でムスっとして気分悪かったので、泣く泣く別の所に停めたら、案の定その夜に雨・・・
車が濡れるのとバイクが濡れるのを同等だと思ってるのか??
宿の立地は良いです。
由布院の中心なので散策にもよかった。
食事は豊後牛のしゃぶしゃぶコースにしましたが、もう少し肉の量があると良いかも
今回は、たまたま私があまり食べられなく友人がいっぱい食べる感じだったのでなんとかピッタリでしたが、お腹一杯食べたい男共には物足りないかも
建物も温泉も古臭く、よかったのは食事の時に給仕してくれる女性の対応くらいかな
そもそも会員制となっているので、会員以外はあまり手厚くされないのかもしれないですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 由布院倶楽部 2023年06月13日 17:41:52
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに貴重なご意見有難うございました。
さて、その際、予約係の駐車場案内の説明不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お食事時間のご案内につきましても、ご予約を頂いてからもっと早くお客様のご要望に添えない旨のご案内をするよう努めて参ります。
また、駐車場におきましては、大変恐縮ではございますが予約制でのご対応はしておりません。「屋根付き」駐車場は、車、バイクいずれも早く到着された順にご自由に駐車いただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。
いずれにしましても、今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク2食プラン】★町側部屋★家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)町側 10畳+広縁 (40平米)】
総合2
クマスケ8300さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- クマスケ8300さん [60代/男性] 2023年05月19日 15:45:50
-
バルコニーが、ある部屋でしたが、風が強いので、サッシュガヤ、ガタガタして、うるさく寝れないです。エアコンのスィッチが。ないので、暑かったです。朝ご飯の品数が、ビジネスホテル並みで、少ないですね。だけど、近くに、朝ご飯食べられるお店ないので、ガッカリでした。たぶん、次、泊まらないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 由布院倶楽部 2023年05月20日 13:39:59
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらいつかご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ◎料理長自慢の「和風創作料理 由布」2食(夕・朝)由布岳側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(禁煙)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 21:25:11
-
事前に夕食の時間を確認されていた時間とは違う時間を言われそちらの落ち度にもかかわらず変えてもらえなかった。食事もお正月バージョンと言っていたがどれが?と言う感じ。アメニティが乏しいのは仕方が無いにしてもせめてタオルは2枚ずつ欲しかった。浴衣もあまりにも色あせていて浴場まで着ていくには恥ずかしかった。
立地条件とお部屋に関してはとてもよかったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 由布院倶楽部 2023年01月02日 11:29:49
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
早速でございますが、その際、予約係の不手際により、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
また、ご夕食につきましてご満足頂けなかったとのこと、誠に残念でございますが、引き続き、ご満足頂けるよう努力して参ります。
タオルにつきましては、ファイスタオルとバスタオルはお一人1組のご準備とさせて頂いております。尚、フロントでお声かけ頂ければ必要分をお渡ししておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。浴衣につきましては検討いたしたいと存じます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別2食プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援します♪ 料理長自慢の和風創作料理
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 由布岳側(喫煙) (40平米)】
総合2
ムカチャッパさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- ムカチャッパさん [50代/男性] 2022年11月27日 16:39:50
-
ドライヤーが部屋に常備されていない。朝食メニューがいつも同じ。駐車場が部屋数に対して足りていない。ホテルのWifiが繋がりにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 由布院倶楽部 2022年11月29日 10:11:40
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、平素より弊倶楽部に関しまして格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、その際、ヘアドライヤーの常備及び駐車場、Wi-Fiなどにつきまして大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ヘアードライヤーにつきましてはホームページ等にも記載しておりますが、当館の事情により現状は貸出でご対応しております。
駐車場でございますが、約80台駐車可能でございますので満館時の場合でも、足りなくなることは考えにくいところではございますが、場所によってはホテル玄関から駐車場までの距離が離れることで、ご不便をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 町側部屋 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室 町側(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 16:37:10
-
領収書をチェックイン時にお願いしていたが、チェックアウト時に用意されていなかった。
申し送りを全くしていないようだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 由布院倶楽部 2022年11月29日 10:10:50
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、平素より弊倶楽部に関しまして格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、その際、ご精算時に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りたくお願い申し上げます。
至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員
一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと
ともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得な♪ 朝食プラン【景観なし禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室禁煙(景観なし) (40平米)】
総合1
くにまるジャパンさんの 由布院倶楽部 のクチコミ
- くにまるジャパンさん [60代/男性] 2024年06月04日 14:02:04
-
17時にチェックインすると、部屋が寒かった。エアコンが弱で入っていた。この時の外気温が15.6℃。従業員に尋ねると、エアコンは冷房に変わっていますので暖房は入りませんとの回答。
朝食は、こちらの都合は通らず7:00指定。その時刻に行くと団体で席がうまり、土産売り場の先の席を指定された。バイキングなので不便だったし、うまくもなかった。15分もすると団体客は集合時間がせまったようで誰もいなくなった。
なぜ、外気が低いのにエアコンを入れておくのか? なぜ、わざわざ団体で混んでいる時間帯を指定して朝食させるのか? 全く理解できなかった。配慮が全くないマニュアルどおりの対応なのだろう。
朝の温泉も6時からは遅すぎる。結果、集中して混んだ。
部屋は広く使いやすく、ベッドも良かった。立地もいいが、もう泊まることはないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 由布院倶楽部 2024年06月05日 09:26:26
-
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
さて、ご朝食開始のお時間につきまして、フロント係員のご案内の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
次に、ご指摘いただきました件につきまして僭越ながらご説明申し上げます。
空調(冷房)でございますが、今年はこの時期から特に気温が高く日中は、28度程度まで上昇しております。建物も鉄骨鉄筋構造でございますので、日中の熱によりまして建物が熱を持ちます。外気が低くてもお部屋が暑くならないように、冷房のスイッチを弱で入れさせていただいておりますので、寒く感じられる場合はオフにしていただきますようよろしくお願い申し上げます。
また、1階の大浴場は5:30から営業しております。
2階の露天風呂は、2階客室前を通っていくためお話し声によるおくつろぎのご宿泊者の方にご迷惑がかからないよう、少しではございますが30分ずらして6:00からの営業としております。
何卒、ご理解・ご協力を賜りたく、お願い申し上げます。
最後になりますが、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
由布院倶楽部 支配人亀川秀幸
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得な♪ 朝食プラン【景観なし禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/洋室禁煙(景観なし) (40平米)】
総合4
ベビー2020さんの 由布院倶楽部 のクチコミ
10月27日に宿泊しました。駅から近く荷物も預けて食べ歩きに行けました!夕飯も沢山あり、美味しかったです。
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先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さらに、口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
さて、その際、料理長自慢の和風創作料理につきましてご満足頂けたとのこと、料理長も大変に喜んでおります。感謝申し上げます。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸