この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスや立地にご満足いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
室内が暑く、快適でなかったことお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、大阪へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましては、レストランと共有し、今後の参考にさせていただきます。
是非またの機会に当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　
東急ステイメルキュール大阪なんば

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非またの機会に当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　東急ステイメルキュール大阪なんば

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら快適なご滞在を提供できず申し訳ございません。
頂いたご意見を社内にて共有し早急に改善に努めて参ります。

今回に懲りませず、ぜひまたご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたがこの度はご意見を頂きありがとうございました。
暑くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

東急ステイメルキュール大阪なんば

この度東急ステイメルキュール大阪なんばご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、客室清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

関係各所に連絡し指導注意をいたしました。
今後このようなことが起こらないように改善いたします。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　陳

この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミの投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
素敵なお褒めの言葉でのご投稿でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も、さらなるサービス向上の為スタッフ一同精進してまいります。
また、大阪にお越しの際は当ホテルの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイメルキュール大阪なんば
フロント　西口

この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも素敵なひと時を過ごして頂けるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を使っての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　陳

この度は東急ステイメルキュール大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましては、清掃時と清掃後チェックの際には確実にすることを、再度指導いたします。
今後より一層、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　陳

この度東急ステイメルキュール大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
立地、客室にお気に召していただけたこと、大変うれしく思います。
また、LEDミラーに貸出が可能でございます。必要な場合はフロントまでご連絡いただきましたら、お部屋までお持ち致します。フロントでのお渡しも可能ですので必要な際はご連絡くださいませ
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたことにつきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイメルキュー大阪なんば フロント 陳

この度東急ステイメルキュー大阪なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

道頓堀と心斎橋の間にございます当ホテルは抜群の立地であるとほかのお客様からもお声をいただいておりまして、ご滞在を便利なものにできたのであれば幸いです。
エレベーターの使い方に関しましてはチェックインの際にフロントでの説明が不足しておりました。大変失礼いたしました。
照明に関しましてはデザイン性と実際の使用感とで乖離が見られると多々ご指摘をいただいておりまして、早急に対応すべく動いております。対応が間に合わずに重ねて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お部屋の浴室に関しましてはお部屋タイプによって「シャワーブースのみ」、「ユニットバス」や「浴室とトイレが別々」のように種類が異なっております。
是非またご宿泊いただき他のお部屋もお楽しみいただければと存じます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂きご意見・ご感想を頂き大変ありがとうございました。
今年もまた暑い夏がやってまいります。お体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　大柴

この度は、数ある宿泊施設の中から東急ステイメルキュー大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃スタッフの対応によりお客様様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をしっかり受け止め、より良いサービスの向上を目指しに精進して参ります。
お客様に再度お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
東急ステイメルキュー大阪なんば　フロント　陳

この度東急ステイメルキュー大阪なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共の対応につきましては配慮が足りない点があり、お客様には不快な思いををお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は真摯に受け留め、お客様の立場にたった接客ができるよう努めて参ります。
貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。今回の件に懲りず次回も是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
東急ステイメルキュー大阪なんば　フロント　陳　

この度東急ステイメルキュール大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回せっかく私共のホテルをお選びくださいましたのに、レストランの案内が不十分の為、不愉快な思い、誠に申し訳ございませんでした。
改めて従業員一同が、現状の状況を把握し、お客様に快適に過ごしていただけよう努力致します。
貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
東急ステイメルキュー大阪なんば　フロント　陳

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館は観光地の中心であるなんば駅や心斎橋駅から徒歩5分圏内と皆様にも大変ご好評をいただいております。
次回もぜひ当館をご利用頂きましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご意見をご投稿いただきありがとうございました。

東急ステイメルキュール大阪なんば
フロント　田崎

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館の館内設備および客室内設備につきましてご不便おかけし誠に申し訳ございません。数に限りはございますが、スタンドライトやデスクライトのレンタルもご利用いただけます。
もしまたご宿泊いただける機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご意見のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

東急ステイメルキュール大阪なんば
フロント 松枝

この度は数ある宿泊施設の中からメルキュール東急ステイ大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回スタッフの接客につきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また、滞在中の清掃につきましては、清掃スタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導及び再教育を実施いたしまして、今後もお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイメルキュール大阪なんば　フロント　陳

この度は、東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊を賜りましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ぜひまたご来阪の際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

東急ステイメルキュール大阪なんば
フロント 田崎

この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ホテルの立地についてお褒めの言葉をくださり嬉しく存じます。
しかしながら私共の説明不足な対応により不快な思いををお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は真摯に受け留め、皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。次回も是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします
東急ステイメルキュール大阪なんば　フロント　陳

この度は、数あるホテルの中から東急ステイメルキュール大阪なんばに御宿泊を下さり、誠にありがとうございます。また、高い御評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しく拝読をさせて頂きました。
当館は様々な観光地にアクセスが良く今後もご旅行の拠点として頂ければ幸いかと存じます。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう努めたく存じます。お忙しい中御投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。


フロントデスク