この度はFAV HOTEL KAGOSHIMA CHUOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は皆様で楽しくお過ごしいただけた様子が伺え私共もうれしい限りでございます。ご投稿いただきましたように当ホテルは、ご家族やご友人でのご滞在に最適でございます。1名様からのご宿泊はもちろん、最大6名様までご宿泊が可能な「エグゼクティブバンクルーム」や「ジャパニーズモダンルーム」をご用意しております。室内には、洗濯乾燥機も設置しておりますのでご連泊での滞在にも最適です。
一方で清掃に関しましてご説明が不十分で申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後もご宿泊頂きましたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
　最後なりましたが、この度はご多用のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
FAV HOTEL KAGOSHIMA CHUO

この度は、FAV HOTEL　KAGOSHIMA　CHUOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際に、私どものご案内が不十分なため投稿者様には大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳けございませんでした。
この場をお借りして大変恐縮ではございますが、スタッフを代表いたしまして伏してお詫び申し上げます。

チェックイン時のご案内につきましては、早急に改善を実施し、お客様に館内のご案内をより丁寧に実施するよう各スタッフに徹底しております。
また、お弁当に関しましてもスタッフの対応が悪く、投稿者様にご不快な思いをさせてしまいました点と、ご朝食を提供できなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後、事前の準備の徹底やスタッフの教育を徹底して参ります。

周辺のお店のご案内などもしっかりとご宿泊のお客様にお応えできるようスタッフの教育と意識の改善に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

今後、再びご宿泊いただけるようなホテルを目指してスタッフ一同懸命にサービスの向上に努めて参ります。


FAV　HOTEL　KAGOSHIMA　CHUO