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ホテルアラクージュ オキナワのクチコミ･お客さまの声
総合3
景色はとても良かったです。歯ブラシはフロントのアメニティにあり、安心しました。ウエルカムドリンクはありませんでしたが、部屋にコーヒーやお茶などはありました。スタッフからチェックインの時、エレベーターキーや部屋の階数の案内が無く、エレベーターでもこの階には止まらないとアナウンスが続いて、戸惑いました。車の精算方法や精算済の方が不安にならない表記、プールの利用方法など、案内がもう少し欲しかったです。良い部屋を選んだので、とても景色は良かったです。改善出来ることは沢山あります。入ってすぐ、1番目につく洗面所やトイレの明るい床に髪の毛が何本か落ちていたのが目に付き、とても残念でした。ドアに貼りつける、【起こさないでください】のマグネットを貼ろうとしたところ、裏がまさかの粘着シールとなっており、ベタベタしていました。部屋にあるコーヒーメーカーの使い方の説明書にコーヒーの汚れが何ヶ所かついてました。今後も利用したいので、辛口ではありますが、改善しなけれぱ同様の口コミは続くと思い、書かせていただきました。
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この度は、ホテルアラクージュオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルからの景色をご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思います。しかしながらチェックイン時のご案内と、お部屋の清掃に関しましてご不憫をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有しご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回の沖縄旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアラクージュ オキナワ クチコミ一覧へ
ホテルアラクージュ オキナワ（沖縄県）
3.0
投稿日：2023-09-28 21:53:06
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総合3
つねたりんさんの ホテルアラクージュ オキナワ のクチコミ
景色はとても良かったです。
歯ブラシはフロントのアメニティにあり、安心しました。
ウエルカムドリンクはありませんでしたが、部屋にコーヒーやお茶などはありました。
スタッフからチェックインの時、エレベーターキーや部屋の階数の案内が無く、エレベーターでもこの階には止まらないとアナウンスが続いて、戸惑いました。
車の精算方法や精算済の方が不安にならない表記、プールの利用方法など、案内がもう少し欲しかったです。
良い部屋を選んだので、とても景色は良かったです。
改善出来ることは沢山あります。
入ってすぐ、1番目につく洗面所やトイレの明るい床に髪の毛が何本か落ちていたのが目に付き、とても残念でした。
ドアに貼りつける、【起こさないでください】のマグネットを貼ろうとしたところ、裏がまさかの粘着シールとなっており、ベタベタしていました。
部屋にあるコーヒーメーカーの使い方の説明書にコーヒーの汚れが何ヶ所かついてました。
今後も利用したいので、辛口ではありますが、改善しなけれぱ同様の口コミは続くと思い、書かせていただきました。
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この度は、ホテルアラクージュオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルからの景色をご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
しかしながらチェックイン時のご案内と、お部屋の清掃に関しましてご不憫をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、現場とも共有しご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回の沖縄旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。