楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＯＭＯ５熊本 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
部屋2
立地は抜群だが、良かった点はそれくらい。ロッカーは出し入れ自由だが、大きなサイズが少なくてすぐ埋まる。客室ではスーツケースを広げるスペースに苦慮。入口付近のフロアが冷たすぎて、真夏なのに足裏が寒くて落ち着かない。一番腹立たしかったのは、フロントスタッフに「熊本駅まで所要時間30分見ておけばいいですか？」と確認した際に「こちらでは15分でご案内しています」との返答。それはあくまで車移動の場合であって、市電利用の自分は結局30分近くかかり、危うく新幹線に乗り遅れるところだった。最新鋭のシステムやおしゃれな内装を採用していても、ホスピタリティを完全に勘違いしていると感じた。2度目の宿泊は無い。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。熊本駅からは路面電車で１本、熊本空港よりリムジンバスで１本で行ける熊本の中心地でもございます通町筋にございます。当ホテルはツインタイプのお部屋からのご案内で広さも21.7㎡と他のホテルと比べていただきましても大変広さを感じられるかとは存じますが、お客様にはご不便をおかけ致しました。また熊本駅のご案内でもご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、お客様にご不便をおかけしないよう従業員一同しっかりとしたご案内に努めて参ります。当ホテルは今年の4/25に開業し、今後も私共従業員一同お客様にご満足いただけるホテルを目指し、切磋琢磨して参ります。
ＯＭＯ５熊本 ｂｙ 星野リゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
投稿者さんの ＯＭＯ５熊本 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
立地は抜群だが、良かった点はそれくらい。
ロッカーは出し入れ自由だが、大きなサイズが少なくてすぐ埋まる。
客室ではスーツケースを広げるスペースに苦慮。入口付近のフロアが冷たすぎて、真夏なのに足裏が寒くて落ち着かない。
一番腹立たしかったのは、フロントスタッフに「熊本駅まで所要時間30分見ておけばいいですか？」と確認した際に「こちらでは15分でご案内しています」との返答。それはあくまで車移動の場合であって、市電利用の自分は結局30分近くかかり、危うく新幹線に乗り遅れるところだった。
最新鋭のシステムやおしゃれな内装を採用していても、ホスピタリティを完全に勘違いしていると感じた。2度目の宿泊は無い。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
熊本駅からは路面電車で１本、熊本空港よりリムジンバスで１本で行ける熊本の中心地でもございます通町筋にございます。
当ホテルはツインタイプのお部屋からのご案内で広さも21.7㎡と他のホテルと比べていただきましても大変広さを感じられるかとは存じますが、お客様にはご不便をおかけ致しました。
また熊本駅のご案内でもご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後、お客様にご不便をおかけしないよう従業員一同しっかりとしたご案内に努めて参ります。
当ホテルは今年の4/25に開業し、今後も私共従業員一同お客様にご満足いただけるホテルを目指し、切磋琢磨して参ります。