この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきました通りお部屋の関しましては寝具や備品にも拘っており、他のホテルでは違った雰囲気で多くのお客様に大変ご好評をいただいてございます。
またい草の名産地でもございます熊本らしい畳のお部屋をご用意し、ごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。

ご指摘頂きました消臭スプレーでございますが、フロントにてお貸出しを行っております。
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお風呂に関しましてもユニットバスタイプではなく、デザインも拘っておりますが、お客様にはご期待と沿えず申し訳ございません。

しかしながら、ご朝食に関してはお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
パンを中心としたセットメニューでご用意を致しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどをご用意しており大変ご好評をいただいております。
また外のテラスより熊本城をご覧いただく事もでき、熊本城をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただくこともできます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。