この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは「うつわ」というお部屋タイプでございます。
畳の上に2台のベッドを用意し、そのベッドをぐるりと囲むように机が配置され、うつわのふちを思わせるような造りでございます。

こちらは、全国にあるOMOブランド16施設のなかでも、熊本だけのお部屋タイプです。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

熊本の中心街に位置している当ホテルは、熊本の街を楽しむ拠点として、多くの方にご利用いただいております。
街には、こだわりがたくさんつまった素敵なお店がたくさんあるので、モーニングやディナーなど、ご希望にあわせてお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、また熊本を訪れる機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。

日増しに暑くなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩１分以内の距離でございます。
熊本に初めてお越しいただく方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はやぐらルームＢというお部屋で同じような作りで少しリーズナブルなやぐらルームＡと共にお子様連れのお客様を始め、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いただきましたとおり畳のお部屋でご用意しており、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
更に３階にはデザインにも拘ったフリースペースがあり、地下１階～２階にはお食事やお買物できるお店もあり、館内のみでも快適にお過ごしいただけます。

エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークで多くのお客様の利用が重なってしまったことが原因でございます。
しかしながら「また、利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にデザインにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームＡのお部屋ですが、他のホテルにはなかなかない秘密基地のようなデザインで最大４名様までご宿泊いただくことができ、特にお子様連れのお客様に人気のお部屋でございます。
また「さき楽45」の早割予約プランでご予約いただいており、お得にご宿泊いただけたことと存じます。
しかしながら、清掃に不備があり大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフに共有し、改善を行っております。

またご紹介いただきましたランドリーですが、洗濯機・乾燥機が３台づつございます。
ご決済後にメール登録をしていただけますと洗濯終了の通知が届く為、大変便利でございます。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご宿泊がご満足いただけたとのことでなによりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また年始のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたやぐらルームＡタイプのお部屋でございますが、上に寝室がありお子様にとっては秘密基地のようなお部屋で大変ご好評をいただいております。
またい草の名産地でもございます熊本らしく畳を使用しているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
またご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
メニューもご当地をイメージしたメニューをご用意し、大変ご好評いただいております。

しかしながら、場所がわかりにくかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋に面しており、熊本駅より路面電車で、熊本空港や各地よりの高速バスで１本で最寄りの通町筋に到着し、徒歩１分の距離にございます。
ホームページに地図もあり、お電話などでも対応できますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもご利用くださいませ。
またチェックイン時のご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご案内がいきわたりますよう徹底してまいります。

今後もお客様のご意見を従業員全体で共有し、より良いホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際はお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本の中心部に位置し、空港からはリムジンバスで最短40分、熊本市電の通町筋電停から徒歩1分と言う好立地に位置しているのも、皆様にお選びいただいているポイントのひとつでございます。

またご朝食に関してはお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
パンを中心としたセットメニューでご用意を致しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどをご用意しており大変ご好評をいただいております。

年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは今年の4月25日に開業したばかりの、新しいホテルでございます。
またい草の名産地でもございます熊本らしく畳を使用しており、お風呂とトイレも別々の為、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

ご紹介いただきましたとおり、ホテル周辺にはデパートや熊本名物の馬肉や新鮮なお魚・お酒などをお召し上がりいただける様々なお店がございます。
また３階OMOベースには、スタッフ自ら歩いて探したお勧めのお食事処などを紹介した「ご近所マップ」もございます。
他にもご近所のバーを紹介や熊本のバーテンダーの方に監修いただいたカクテルの試飲ができる「Go-KINJO BAR」やホテル周辺のガイドツアーを行う「城下マチさるく」というイベントも行っております。
参加費も無料のイベントでございますので、次回ご宿泊の際は是非こちらのイベントもご参加くださいませ。
なお、イベントの詳細は当ホテルにホームページに記載がございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきました通りお部屋の関しましては寝具や備品にも拘っており、他のホテルでは違った雰囲気で多くのお客様に大変ご好評をいただいてございます。
またい草の名産地でもございます熊本らしい畳のお部屋をご用意し、ごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。

ご指摘頂きました消臭スプレーでございますが、フロントにてお貸出しを行っております。
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお風呂に関しましてもユニットバスタイプではなく、デザインも拘っておりますが、お客様にはご期待と沿えず申し訳ございません。

しかしながら、ご朝食に関してはお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
パンを中心としたセットメニューでご用意を致しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどをご用意しており大変ご好評をいただいております。
また外のテラスより熊本城をご覧いただく事もでき、熊本城をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただくこともできます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋というところにございます。
また３階テラスより熊本城をご覧いただく事ができ、天気が良い日には朝はご朝食やお昼や夜は美味しいコーヒーや地元のお酒などを熊本城をご覧いただきながらお召し上がりいただくこともできます。
お部屋に関しましてはシングルのお部屋がない為、大変広いスペースでごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。
また寝具に関してましても寝心地などを拘ったオリジナル商品でございます。
しかしながら、フロントでの対応では違和感を感じてしまったようで大変申し訳ございません。
社員全体でこちらの内容を共有し、合わせて更に社員教育を徹底してまいります。

今後もお客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの寝巻やプラン関してについてご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたとおり、当ホテルでは寝巻きはフロントの横にて２００円でレンタルを行っており、お手持ちのクレジットカードやQRコード決済などで簡単にお支払いも頂けます。
その分ご宿泊代を少しお安くできる他、昨今話題にもなっておりますSDGsにも貢献しております。
また寝巻の着心地に関しましても当社で追及しており、大変ご好評をいただいております。

プランにつきましては、早割や連泊プラン・20時以降のチェックインのお得なプランなど様々ご用意致しております。
次回ご宿泊の際はぜひ他のプランもご検討くださいませ。

また当ホテルはシングルのお部屋がなく全てシングルユースよりのご案内でございます。
シングルよりもお部屋が広い為、ゆっくりお寛ぎ頂けたことと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルお勧めのご夕食でご満足いただけまして、なによりでございます。
フロントがございます３階のフロアーの真ん中付近に、周辺のお食事処や観光などをお勧めをご案内致しております「ご近所マップ」がございます。
ご近所マップでは当ホテルのスタッフ自らお店に出向き、お店の方に直接ご案内してもよいかお願いをし、皆様にご案内しております。
もちろん、お店より紹介料などはいただいておりませんので、ご満足いただけるお店ばかりかと存じます。
なお、ご紹介しているお店は、熊本らしい物でお伝えすると馬刺し・からし蓮根や九州らしく焼酎などがお召しあがりいただける居酒屋や熊本ラーメン・新鮮なお魚や熊本に来られた方にはお勧めしたい熊本のソールフードの太平燕など様々でございます。
今回ご利用いただきました「ご宿泊の際は他にもお勧めのお食事処もございます。
ご近所マップやご覧いただいたり、ご不明点などございましたらフロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に思います。

やぐらタイプのお部屋は座面が広めの「くつろぎソファー」を設えておりまして、日中は読書やテレビ鑑賞などゆっくりとお寛ぎいただけます。
夜はダブルサイズのベッドとしてお使いいただけますので最大4名様ご一緒にお泊りいただけます。

コンディショナーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。
早急に清掃チームに報告をいたしまして、確認と再発防止に努めさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中の口コミのご投稿 誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はえんたくルームというお部屋でございました。
こちらのお部屋はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けており、お部屋で近くて買ってこられたお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みの際には程よい距離感がある為、ご友人などのご宿泊には大変ご好評いただいております。
またお部屋はい草の産地・熊本らしく畳を使用しており、こちらも「畳は落ち着いた雰囲気でいいですね」というお声もいただいております。

また当ホテルでは周辺のお食事処などを紹介している「ご近所マップ」や毎日１１時から無料で熊本の街並みをガイド付きで紹介する楽しい街歩きのツアー「城下マチさるく」など、他のホテルにはないイベントを行っております。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもご利用いただければ存じます。
詳細は当ホームページをご参照いただけますので、ぜひご覧くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロフトタイプであるやぐらルームにご宿泊いただき喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見を元に改善していきたいと思います。

またテーブルがなく困られた件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
やぐらルームは秘密基地のような要素を入れたお部屋でして、お子様連れのお客様から特に好評いただいておりますが物を書くということに関しては少し使いずらさがあったかと思います。
ＯＭＯ５熊本にはえんたくルーム・うつわルームといったデスクワークや物書きなどがしやすいお部屋もご準備しております。

またＯＭＯハウスという広くてキッチンなどがある素敵なお部屋もございますのでぜひ次回のご参考にして頂けますと幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく思います。

当館はお客様の滞在ニーズにあわせてお選びいただける8タイプの客室をご用意しております。
ほとんどのお部屋が、お履き物を脱がれてゆっくりとお過ごしいただけるお部屋となっております。
しかし、ご高齢の方や車いすご利用のお客様など段差が少ないお部屋をご希望でございましたらユニバーサルデザインのお部屋もございます。
ぜひ、次回ご利用の機会がございましたらこちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

アメニティに関しましては、ご案内が足りずご迷惑をおかけしました。
当館では環境保全の観点から、必要なアメニティを必要な分だけお客さまご自身にお取りいただいております。
歯ブラシやヘアブラシなどの無料アメニティや、部屋着のレンタルや化粧品の販売などフロントカウンター横にご用意しておりますのでお客様のご希望にあわせてご利用いただいております。

最後になりましたが、お忙しい中 口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに、より良いホテルへとなるよう日々 精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルや私共従業員についてお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
フロントがございます３階は私共従業員が自らの足で周辺のお勧めのお食事処などをご案内しております「ご近所マップ」や豆にも拘ったコーヒーや熊本らしいオリジナルドリンク・地ビールなどをご用意致しております「OMOCafe」もあり、他のホテルにはなかなかないOMOブランド独自のブティック系のホテルでございます。
またお部屋に関してはい草の産地・熊本らしく畳のお部屋をご用意しており、バス・トイレも別の為、ゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
今年の４月２５日に開業し、真新しいホテルでございます。
ご紹介いただきましたとおり、お風呂とトイレも別の為、ゆっくりお風呂もご利用いただけたかと存じます。
またパジャマは２００円でレンタルでご用意しております。
その分、ご宿泊代金をお安くしており、またクリーニングが減る為、ＳＤＧｓにも貢献しております。

なお、今回ご宿泊いただきましたお部屋はえんたくルームというお部屋でございます。
ベッドとベッドの間にに大きな円卓のテーブルがある為、お客様にご紹介いただきしたとおり、ちょい飲みやお食事などのは大変でございます。

ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。


今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ルームウェアのご利用ありがとうございます。
当ホテルではルームウェアはフロントの横にご用意しており、上下セットで200円でレンタルしております。
着心地もよく、大変ご好評いただいております。
しかしながら、お支払いの件ではご迷惑をお掛け致しました。
お支払い方法はクレジットカードやＱＲコード決済や交通系ＩＣ・WAONなどたくさんのお支払い方法がご利用いただけます。
また現金でのご精算はフロントにて承れますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋にございます。
熊本駅より路面電車で１本・熊本空港や主要高速バスで最寄りの通町筋より徒歩１分以内にある為、初めての方でも大変わかりやすく便利でございます。

またお部屋やフロントなどにもデザイナー方と何度も打ち合わせなどを行い、大変拘っております。
お部屋は熊本の名産でもございますい草を使った畳のお部屋でいい雰囲気でゆっくりすることができ、大変ご好評頂いております。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームでございますが、ベッドとベッドの間に大きなテーブルがございます。
こちらのテーブルでお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みになる際は大きなテーブルが程よい距離感があり、大変ご好評いただいております。

しかしながら、朝食がお客様のお口にあわなかったようでご迷惑をおかけ致しました。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本らしいオリジナルのメニューなど５点の中からお好きなメニューをお選びいただくことができます。
またお飲み物も当ホテルオリジナルでお作りしております。
お客様のご意見も受け、今後改善も検討して参ります。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。