この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は熊本市の中心に位置しており、周辺の観光地や街歩きなど、朝から夜まで熊本の街を存分にお楽しみいただけます。
また、3階にございます凸凹テラスからは熊本城や熊本市電もご覧いただけます。

しかしながら、お部屋でのご滞在におきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当のものと確認をし、改善に努めてまいります。


再びお客様にお会いできる日までスタッフ一同精進いたします。
秋になり涼しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食やスタッフの応対に対して嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、街ナカ観光を楽しくする新感覚のホテルブランド「OMO by 星野リゾート」の九州初進出の施設でございます。

熊本の中心部に位置しておりますので、熊本城観光のほか、おいしい熊本グルメや夜更かしして楽しみたいBar（ホテル徒歩圏内だけでも100軒以上のBarがあり、熊本市はBarの街でもあります）、歴史あるものと新しいものが共存する街への散策など、様々な観光を楽しむお手伝いをしております。

ぜひ、またご宿泊の際も熊本観光をお楽しみいただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中 口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
不安定な天気が続く予報でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊のやぐらルームBはやぐらルームの中でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋タイプでございます。
また、縦空間や壁面を有効活用した櫓寝台のようなスペースで秘密基地気分も味わっていただけます。

次回お越しの際も、マチ歩きの後はお部屋でのお時間もお楽しみくださいませ。


暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、OMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは熊本市の中心部に位置しておりますので、空港リムジンバスのほか、熊本駅へ向かう熊本市電「通町筋」電停からも徒歩1分の好立地でございます。

ホテル周辺には魅力的な飲食店も多く、夜遅くまでこだわりあふれるお食事をお楽しみいただけます。

お部屋に関しましては、ご説明が足りずご不便おかけし申し訳ございません。客室ブラインドは、白色の非遮光のスクリーンと、黒茶色の遮光スクリーンの2枚ご用意しており、1本のチェーンで操作ができるようになっております。
2枚のカーテンを使用していただくと、比較的明るさは気にならない程度には遮光できますので、またご来館いただける機会がございましたら、ご利用いただければと思います。

スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度は、OMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は「やぐらルーム」というお部屋タイプでございます。
ゆっくりとお過ごしいただけるソファースペースの上部にベッドスペースを設えておりますので、空間を広くお使いいただけます。

お子さまからは、秘密基地のようだと大人気のお部屋タイプでございます。
今回のご宿泊でも、お子様にご満足いただけたようでうれしく思います。

OMOブランドの特長的な客室タイプの1つでございして、沖縄や浅草の施設にも展開しておりますので、機会がございましたらぜひ、他のOMO施設もご利用いただければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いております。
どうぞみなさま、ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同 こころよりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

当館ではご滞在着を1着200円にてレンタルを行っており、その点ご希望に添えずご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ただ客室にはご満足いただけた様で、何よりでございます。

今後もお客様のお声を活かし、更によいホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

いつもOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、お声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋タイプはご宿泊人数やシーンに合わせてお選びいただけるよう様々ご用意しております。
中でもえんたくルームは、日中はテーブルとして広々と、寝るときにはベッドの間の仕切りとして機能するため適度な距離を保ちながら休むことができます。
お気に召していただき大変嬉しく存じます。

また、熊本城を眺める凸凹テラスは、震災で破損した熊本城の瓦を使ったライトが配されており、熊本城をより身近に感じる私どもスタッフもお気に入りの場所でございます。

お客様からの「また泊まりたいホテル」とのお褒めの言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館では、熊本の郷土料理”からし蓮根”に着想を得た、「ホワイトシチューのキューブトースト れんこんマスタード」を始め、気分に合わせてお選びいただける５種類のメインをご用意しております。
ご滞在のたびにご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。


暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申しあげます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
周辺には馬刺しや熊本ラーメン・太平燕などホテルより徒歩圏内で熊本名物をお召し上がりいただけるお店があり、３階フロント階にございます「ご近所マップ」にておすすめのお店をご紹介しております。

また今回ご宿泊いただきましたえんたくルームですが、こちらのお部屋は全て電車通りのお部屋でご用意致しております。
ご紹介いただきましたとおり、お部屋からは熊本らしく熊本城や路面電車の通る風景をご覧いただくとこができ、ご満足いただけたようでなによりでなによりでございます。

しかしながら、駐車場の件やお部屋の件ではご迷惑をおかけ致しました。
駐車場は一番近いところは徒歩４分ほどのところに「NPC24H 熊本県営駐車場」がございます。
詳細は当ホテルホームページにご案内がございます。
なお、エアコンの調整は壁に備え付けのタッチパネルより操作いただけます。
またご宿泊の際でご不明点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様のご意見を活かし、さらに良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地にご満足いただけたとのことで、なによりでございます。
当ホテルは熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができます。
また、通町筋より徒歩１分以内の距離にある為、初めての方や天候が悪い日でもご利用しやすいかと存じます。
なお、今回はご朝食をお召し上がりできなかったとのことですが、ご宿泊が多い日はご予約の方でいっぱいになるほどの人気がございます。
次回ご宿泊の際にお時間のご都合がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

加えて、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
これからもお褒めの言葉を励みに、更にご満足していただけますようサービスの向上に努めてまいります。
また熊本にお越しの際は、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご紹介いたただきましたとおり、お部屋はい草の名産地でもございます熊本らしく、畳のお部屋でご用意致しており、ご満足いただけたことと存じます。
また都会のホテルによくございますユニットバスタイプのお部屋ではない為、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

しかしながら、アメニティの件ではご迷惑をおかけ致しました。
スリッパに関しましてはフロントにて使い捨てスリッパをお渡しを致しております。
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお飲み物のお茶も味にも拘ったものをご用意しております。
コーヒーなどは３階にございますOMOカフェでご購入いただけます。
天気の良い日には外のテラスで熊本城をご覧いただきながらお召し上がりいただくともでき、大変ご好評いただいております。
次回、ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のご意見を活かし、さらに良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お風呂場ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お客様のお部屋を含め、全部屋確認をし改善致しております。

また当ホテルでは他のホテルではご利用いただくことができないイベントの「城下マチさくる」や「くまもとGO-KINJOBAR」・毎週金曜日にはくまモンもやってくる「くまモンって、なにモン？！」というイベントも行っており、大変ご好評いただいております。
詳しい内容などはホテルホームページよりご覧いただく事ができますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のお声を活かし、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは「うつわ」というお部屋タイプでございます。
畳の上に2台のベッドを用意し、そのベッドをぐるりと囲むように机が配置され、うつわのふちを思わせるような造りでございます。

こちらは、全国にあるOMOブランド16施設のなかでも、熊本だけのお部屋タイプです。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

熊本の中心街に位置している当ホテルは、熊本の街を楽しむ拠点として、多くの方にご利用いただいております。
街には、こだわりがたくさんつまった素敵なお店がたくさんあるので、モーニングやディナーなど、ご希望にあわせてお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、また熊本を訪れる機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。

日増しに暑くなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには専用の駐車場がなく、近隣の提携駐車場をご利用いただいております。
14:00～翌朝11:00のあいだは1,100円でご利用いただけます。
また、環境保護の観点から館内着は1着200円のレンタルとさせていただいております。
どちらもご案内が不足していたようで、失礼いたしました。

お部屋の設えに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は「やぐら」タイプのお部屋でございまして、OMOブランドを代表するお部屋タイプでございます。
秘密基地のようなやぐら寝台は、ベッドスペースとソファースペースが分かれているため、お部屋を広くお使いいただけます。
OMO5熊本にはそのほか、2段ベッドが2台と、個室（ベッド2台）が備わった「OMOハウス」など個性豊かな客室タイプをそろえております。
ぜひ、次回ご利用の際は違うお部屋タイプもご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
これから夏に向けて暑さが厳しくなることと存じます。どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩１分以内の距離でございます。
熊本に初めてお越しいただく方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はやぐらルームＢというお部屋で同じような作りで少しリーズナブルなやぐらルームＡと共にお子様連れのお客様を始め、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いただきましたとおり畳のお部屋でご用意しており、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
更に３階にはデザインにも拘ったフリースペースがあり、地下１階～２階にはお食事やお買物できるお店もあり、館内のみでも快適にお過ごしいただけます。

エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークで多くのお客様の利用が重なってしまったことが原因でございます。
しかしながら「また、利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルは熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩１分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
また周辺は繁華街の為、ご散策や地元のお食事をご提供するお店や熊本城も徒歩圏内にあり、大変便利でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にデザインにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームＡのお部屋ですが、他のホテルにはなかなかない秘密基地のようなデザインで最大４名様までご宿泊いただくことができ、特にお子様連れのお客様に人気のお部屋でございます。
また「さき楽45」の早割予約プランでご予約いただいており、お得にご宿泊いただけたことと存じます。
しかしながら、清掃に不備があり大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフに共有し、改善を行っております。

またご紹介いただきましたランドリーですが、洗濯機・乾燥機が３台づつございます。
ご決済後にメール登録をしていただけますと洗濯終了の通知が届く為、大変便利でございます。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご宿泊がご満足いただけたとのことでなによりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また年始のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたやぐらルームＡタイプのお部屋でございますが、上に寝室がありお子様にとっては秘密基地のようなお部屋で大変ご好評をいただいております。
またい草の名産地でもございます熊本らしく畳を使用しているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
またご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
メニューもご当地をイメージしたメニューをご用意し、大変ご好評いただいております。

しかしながら、場所がわかりにくかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋に面しており、熊本駅より路面電車で、熊本空港や各地よりの高速バスで１本で最寄りの通町筋に到着し、徒歩１分の距離にございます。
ホームページに地図もあり、お電話などでも対応できますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもご利用くださいませ。
またチェックイン時のご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご案内がいきわたりますよう徹底してまいります。

今後もお客様のご意見を従業員全体で共有し、より良いホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際はお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。