この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様おかれましては当施設イベント『くまモンて、何モン』やご朝食をお楽しみいただけましたようで、非常にうれしく存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
季節が変わりますと、くまモンのイベントも少々内容が変わって参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様おかれましてはテラス利用等楽しんでいただけましたようで、非常にうれしく存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はえんたくルームというお部屋でございました。
こちらのお部屋はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けており、お部屋で近くて買ってこられたお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みの際には程よい距離感がある為、ご友人などのご宿泊には大変ご好評いただいております。
またお部屋はい草の産地・熊本らしく畳を使用しており、こちらも「畳は落ち着いた雰囲気でいいですね」というお声もいただいております。

また当ホテルでは周辺のお食事処などを紹介している「ご近所マップ」や毎日１１時から無料で熊本の街並みをガイド付きで紹介する楽しい街歩きのツアー「城下マチさるく」など、他のホテルにはないイベントを行っております。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもご利用いただければ存じます。
詳細は当ホームページをご参照いただけますので、ぜひご覧くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

喫煙所の場所が遠くお客様には大変ご不便をおかけしたしました。
当ホテルの喫煙所はフロントがございます３階の凸凹テラスの１ヶ所でございます。
また当ホテルは喫煙所を除き、全館禁煙でございます。
愛煙家の方にはご不便をおかけしたしますが、ご理解いただきますようお願い致します。
またエレベーター近くのお部屋の希望などはお部屋がエレベーターの近くにない等の理由でお答えできない場合もございますが、できる限りお答え致します。
次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また喫煙所もございます凸凹テラスでございますが、路面電車の通る風景や熊本城も一望することができ、熊本らしい景色をご堪能いただけます。
また同じ３階フロアーにはＯＭＯカフェも併設しており、凸凹テラスで熊本らしい景色をご覧いただきながら、美味しいご朝食や豆にも拘ったコーヒー・地ビールなどをお召しあがりいただくことができます。

今後も更にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロフトタイプであるやぐらルームにご宿泊いただき喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見を元に改善していきたいと思います。

またテーブルがなく困られた件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
やぐらルームは秘密基地のような要素を入れたお部屋でして、お子様連れのお客様から特に好評いただいておりますが物を書くということに関しては少し使いずらさがあったかと思います。
ＯＭＯ５熊本にはえんたくルーム・うつわルームといったデスクワークや物書きなどがしやすいお部屋もご準備しております。

またＯＭＯハウスという広くてキッチンなどがある素敵なお部屋もございますのでぜひ次回のご参考にして頂けますと幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロッカーのご利用でご迷惑をおかけ致しました。
こちらのロッカーはご宿泊のお客様であれば、誰でも無料でご利用いただけますロッカーでございます。
使い方はロッカーに記載はございますが、もしわからない場合などはご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けいただければと存じます。

またお客様よりご紹介いただきましたが、３階にございます凸凹テラスより熊本城の夜景が一望でき、朝は天気がよければ熊本城を見ながら外のテラスでご朝食もお召し上がりいただくとこもできます。
次回ご宿泊の際は、ぜひご朝食付きプランでもご予約もご検討いただけますと幸いでございます。
更に11:00～23:00(ラストオーダーは22:30)はカフェとしてご利用もでき、豆や抽出方法まで拘った美味しいコーヒーや熊本をイメージしたオリジナルドリンク、地ビールなどもご用意致しており、リピーターの方もいらっしゃるほどの人気でございます。
こちらもぜひ、次回ご宿泊の際はご利用をお待ち申し上げております。

熊本も熊本地震より約７年が経ちましたが、熊本城の復興まではあと約３０年ほどかかります。
復興も道半ばでございますが、日々復興に向けて突き進む熊本城をぜひまたご覧にお越しいただけると幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく思います。

当館はお客様の滞在ニーズにあわせてお選びいただける8タイプの客室をご用意しております。
ほとんどのお部屋が、お履き物を脱がれてゆっくりとお過ごしいただけるお部屋となっております。
しかし、ご高齢の方や車いすご利用のお客様など段差が少ないお部屋をご希望でございましたらユニバーサルデザインのお部屋もございます。
ぜひ、次回ご利用の機会がございましたらこちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

アメニティに関しましては、ご案内が足りずご迷惑をおかけしました。
当館では環境保全の観点から、必要なアメニティを必要な分だけお客さまご自身にお取りいただいております。
歯ブラシやヘアブラシなどの無料アメニティや、部屋着のレンタルや化粧品の販売などフロントカウンター横にご用意しておりますのでお客様のご希望にあわせてご利用いただいております。

最後になりましたが、お忙しい中 口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに、より良いホテルへとなるよう日々 精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
場所は熊本の中心地でございます通町筋にあり、最寄りより徒歩１分もかからない距離にございます為、公共交通機関をご利用で大きなお荷物をお持ちのお客様でもご負担が少なくお越しいただけます。
また熊本駅や熊本空港より１本のアクセスでございます。

しかしながらお部屋やアメニティではご不便をおかけし、申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたうつわルームですが、21.7㎡ございます。
更に広いお部屋のやぐらＡ・やぐらＢやＯＭＯハウスいう最大６名様でご宿泊頂けるお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はこちらのご予約もご検討いただけますと幸いです。
またお部屋はい草の産地・熊本らしく畳のお部屋をご用意しており、お部屋の照明や雰囲気にも拘り、バス・トイレも別の為、ゆっくりお過ごいただけるよう工夫されております。
またアメニティも滞在着や化粧水や乳液などを有料にてご用意致しております。
その分宿泊代を少しお安く設定もさせており、滞在着のクリーニングも少なくなるため、昨今話題にもなっておりますＳＤＧｓにも貢献しております。

なお、今回お客様がご宿泊頂きました日は３連休初日ということもありホテルも満室を頂き、またご宿泊の方以外もご利用頂けますカフェも多くの方のご利用がございました。
また連休などでない日は落ち着いた雰囲気もあり、今回よりもご宿泊代もお安くご案内出来るため、ご満足いただけることと存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、私共スタッフ一同一心不乱に邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルや私共従業員についてお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
フロントがございます３階は私共従業員が自らの足で周辺のお勧めのお食事処などをご案内しております「ご近所マップ」や豆にも拘ったコーヒーや熊本らしいオリジナルドリンク・地ビールなどをご用意致しております「OMOCafe」もあり、他のホテルにはなかなかないOMOブランド独自のブティック系のホテルでございます。
またお部屋に関してはい草の産地・熊本らしく畳のお部屋をご用意しており、バス・トイレも別の為、ゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
場所は熊本の中心地でございます通町筋にあり、熊本駅や熊本空港より１本のアクセスでございます。
また熊本の中心地の為お食事処も周辺に多く、熊本名物の馬刺しや辛子れんこん・熊本市民に愛されるソールフードの太平燕や熊本ラーメンのお店など徒歩５分圏内にたくさんございますので、お近くで美味しいお食事もお召し上がりいただけます。
周辺のお食事などのおすすめはフロントの３階にございます「ご近所マップ」でご覧いただけます。
こちらのマップはお客様にも大変ご好評いただいており、記念写真をお撮りになられるお客様もいらっしゃいます。

またご朝食やお部屋にもご満足いただけたようでなによりでございます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューをご用意致しております。
また熊本らしいメニューもあり、大変ご好評いただいております。
今回ご宿泊いただきましたOMOハウスでございますが、最大６名様と添い寝のお子様がご宿泊いただくことができ、お部屋にはキッチンや電子レンジやドラム型の洗濯機もあり、 48.8㎡の広さあり、グループや３世代でのご宿泊など大変人気のあるお部屋でございます。

今後もお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
今年の４月２５日に開業し、真新しいホテルでございます。
ご紹介いただきましたとおり、お風呂とトイレも別の為、ゆっくりお風呂もご利用いただけたかと存じます。
またパジャマは２００円でレンタルでご用意しております。
その分、ご宿泊代金をお安くしており、またクリーニングが減る為、ＳＤＧｓにも貢献しております。

なお、今回ご宿泊いただきましたお部屋はえんたくルームというお部屋でございます。
ベッドとベッドの間にに大きな円卓のテーブルがある為、お客様にご紹介いただきしたとおり、ちょい飲みやお食事などのは大変でございます。

ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。


今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ルームウェアのご利用ありがとうございます。
当ホテルではルームウェアはフロントの横にご用意しており、上下セットで200円でレンタルしております。
着心地もよく、大変ご好評いただいております。
しかしながら、お支払いの件ではご迷惑をお掛け致しました。
お支払い方法はクレジットカードやＱＲコード決済や交通系ＩＣ・WAONなどたくさんのお支払い方法がご利用いただけます。
また現金でのご精算はフロントにて承れますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本駅より路面電車で１本・熊本空港のリムジンバスや主要高速バスで最寄りの通町筋が最寄りでございます。
そちらより徒歩１分以内にある為、初めての方でも大変わかりやすく便利でございます。

またOMO5熊本by星野リゾートならではのイベントなども行っており、楽しい町歩きのツアーやご近所のバーテンダーの方に監修頂いた、オリジナルのカクテルの試飲がお楽しみいただけるGo-KINJO BARや毎週金曜日にはくまもんがやってくるイベントも行っております。
詳細は当ホテルホームページにございますので、次回ご宿泊時はぜひご利用くださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同切磋琢磨して参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の内装をお気に召して頂けたとのこと、とても嬉しく思います。

ご宿泊頂いたやぐらルームは、秘密基地気分でワクワクしていただけるようなつくりで、壁面に様々な機能を持たせた内装でございます。
熊本の自然がつくりあげた大地の色や形をモチーフとした柔らかな色あいのお部屋です。

ご機会がございましたら、また是非お越しいただき、ご滞在をお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

OMO5熊本でのご滞在をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。

当ホテルは客室や共有スペースなどに拘りをたくさん詰めこんでおります。
ご機会がございましたら、また是非お越しいただき、ご滞在をお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋にございます。
熊本駅より路面電車で１本・熊本空港や主要高速バスで最寄りの通町筋より徒歩１分以内にある為、初めての方でも大変わかりやすく便利でございます。

またお部屋やフロントなどにもデザイナー方と何度も打ち合わせなどを行い、大変拘っております。
お部屋は熊本の名産でもございますい草を使った畳のお部屋でいい雰囲気でゆっくりすることができ、大変ご好評頂いております。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームでございますが、ベッドとベッドの間に大きなテーブルがございます。
こちらのテーブルでお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みになる際は大きなテーブルが程よい距離感があり、大変ご好評いただいております。

しかしながら、朝食がお客様のお口にあわなかったようでご迷惑をおかけ致しました。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本らしいオリジナルのメニューなど５点の中からお好きなメニューをお選びいただくことができます。
またお飲み物も当ホテルオリジナルでお作りしております。
お客様のご意見も受け、今後改善も検討して参ります。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は初めての熊本旅行にOMO5熊本 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立地にご評価頂きまして、深く感謝申し上げます。
ご紹介頂きましたように市電の熊本の中心地でもございます通町筋電停より徒歩１分以内の距離にございます。
また熊本駅や熊本空港より１本のアクセスでお越し頂くこともでき、また県外発着の高速バスよりもそのまま最寄りの通町筋バス停までご利用もでき、大変アクセスが良いところにございます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はOMOハウスというお部屋でベッドが２つと２段ベッドが２つの沙台６名様でお過ごしいただけるお部屋でキッチンやダイニングテーブル・冷蔵庫や食器などもご用意があり、大変人気のお部屋でございます。
内装や当ホテル拘りののクッションなどもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
包丁などもフロントでお貸出しできますので、お子様や家族３世代などでご宿泊などにもお勧めでございます。

しかしながら、お風呂の水垢や清掃やベッドの硬さもあわず、ご迷惑をおかけ致しました。
お風呂の水垢に関しましては今後清掃を徹底して参ります。
また朝食も混み合い、ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルの朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
その為お客様のご利用も多く、お食事のお時間を事前にお決めいただくなどお客様をお待たせしないようご案内を行っております。
今後もお客様にご迷惑をおかけしないよう、改善を行って参ります。

またチェックインやチェックアウトは自動チェックイン機を導入しており、スムーズなご案内に努めており、お客様にもご評価いただけたようでなによりでございます。

今後もお部屋やアメニティなど変更や改善を行い、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、熊本の地にてお待ち致しております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋タイプの「やぐら」はOMOを代表する革新的なつくりの客室でございます。
秘密基地のような空間ではゆっくりとくつろぐことができると多くのお客様にご満足いただいております。

頂戴しましたご意見に関して、設備担当にも報告させていただき、すべてのお客様が安心してご利用いただけるように努めてまいります。

小さなお子様とご一緒のお客様には段差の少ない「うつわ」タイプのお部屋もご好評でございます。
ぜひ、次回ご利用される際には違うタイプのお部屋もご検討いただければと思います。

まだまだ、厳しい暑さが続くかと思います。
どうぞご自愛くださいませ。
みなさまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただいたようで、何よりでございます。
ご存知かと存じますが、複数種類のセットメニューをご用意してございますので、またの機会に前回お召し上がりの物とは別のメニューもご賞味いただければ幸いでございます。

これからもお客様に大満足と仰って頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回も熊本にお越しの際は是非OMO5熊本by星野リゾートをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルよりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

門限でございますが、１階にございます自動ドアは24時にロックがかかってしまいますが、チェックイン時にお渡し致しますカードキー又は自動ドア横にございますインターフォンを鳴らしていただければお戻りも可能でございます。
次回ご宿泊の際、お出かけなどで遅くなる場合はご遠慮なくご利用くださいませ。
また女性用のアメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後検討して参ります。

しかしながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとの事でなによりでございます。
当ホテルではいぐさの産地・熊本らしく畳のお部屋をご用意致しており、畳でゆっくりできたとご好評いただいております。
またバス・トイレも別の為、ゆっくりお風呂もご利用いただけたかと存じます。

これからもお客様に大満足と仰って頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回も熊本にお越しの際は是非OMO5熊本by星野リゾートをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。