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OMO5熊本 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5熊本 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.71
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.67
  • 食事3.96
宿泊年月
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91件中 41~60件表示

風呂4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:54:49

室内は合理的な造りです。
テーブルが真ん中にあるツインの部屋を選びましたが、使いやすく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年10月26日 12:47:52

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はえんたくルームというお部屋でございました。
こちらのお部屋はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けており、お部屋で近くて買ってこられたお食事やお酒などを楽しむことができ、またお休みの際には程よい距離感がある為、ご友人などのご宿泊には大変ご好評いただいております。
またお部屋はい草の産地・熊本らしく畳を使用しており、こちらも「畳は落ち着いた雰囲気でいいですね」というお声もいただいております。

また当ホテルでは周辺のお食事処などを紹介している「ご近所マップ」や毎日11時から無料で熊本の街並みをガイド付きで紹介する楽しい街歩きのツアー「城下マチさるく」など、他のホテルにはないイベントを行っております。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもご利用いただければ存じます。
詳細は当ホームページをご参照いただけますので、ぜひご覧くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進致します。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~熊本の一等地に立つホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂4

hirosimakomatiさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

hirosimakomatiさん [60代/男性] 2023年10月13日 14:12:18

車寄せがなく困りましたが、部屋のクォリティは高く、今後も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年10月13日 19:44:24

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋にあり、熊本駅より路面電車で、熊本空港よりリムジンバスにて1本で向かうこともでき、大変アクセスが良いところにございます。
しかしながら当ホテルには駐車場がなく、また大変車通りが多いところにある為、ホテル周辺が駐停車禁止エリアに指定されております。
その為、お車が止めることができずお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルより一番近い駐車場はNPC24H熊本県営駐車場様で徒歩4分程のところにございます。
詳細のご案内は当ホテルホームページに記載がございますので、詳細はそちらをご参照くださいませ。
しかしながら、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、「今後も宿泊したい」との嬉しいお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂4

りんごのコンポートさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

りんごのコンポートさん [60代/女性] 2023年10月10日 19:47:20

チェックイン前後の荷物預かりが、電子ロックロッカーでした。最初この使い方のコツが分らず、一緒に宿泊予定の他の利用者と戸惑いながら利用となりました。
熊本城の夜景も眺められるテラスは必見です。カフェ利用もできる素敵なくつろげる空間です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年10月11日 22:25:31

この度は数あるホテルの中よりOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロッカーのご利用でご迷惑をおかけ致しました。
こちらのロッカーはご宿泊のお客様であれば、誰でも無料でご利用いただけますロッカーでございます。
使い方はロッカーに記載はございますが、もしわからない場合などはご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けいただければと存じます。

またお客様よりご紹介いただきましたが、3階にございます凸凹テラスより熊本城の夜景が一望でき、朝は天気がよければ熊本城を見ながら外のテラスでご朝食もお召し上がりいただくとこもできます。
次回ご宿泊の際は、ぜひご朝食付きプランでもご予約もご検討いただけますと幸いでございます。
更に11:00~23:00(ラストオーダーは22:30)はカフェとしてご利用もでき、豆や抽出方法まで拘った美味しいコーヒーや熊本をイメージしたオリジナルドリンク、地ビールなどもご用意致しており、リピーターの方もいらっしゃるほどの人気でございます。
こちらもぜひ、次回ご宿泊の際はご利用をお待ち申し上げております。

熊本も熊本地震より約7年が経ちましたが、熊本城の復興まではあと約30年ほどかかります。
復興も道半ばでございますが、日々復興に向けて突き進む熊本城をぜひまたご覧にお越しいただけると幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:06:32

家族で利用しました。立地は熊本の繁華街にありとても便利です。熊本城も近くです。朝食はホテルのカフェで提供されるのですが、独創的な料理でとても美味しかったです。オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年08月18日 17:55:20

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、嬉しいお声のご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただいたようで、何よりでございます。
ご存知かと存じますが、複数種類のセットメニューをご用意してございますので、またの機会に前回お召し上がりの物とは別のメニューもご賞味いただければ幸いでございます。

これからもお客様に大満足と仰って頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回も熊本にお越しの際は是非OMO5熊本by星野リゾートをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

風呂4

MT5615さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

MT5615さん [30代/女性] 2023年07月31日 12:00:55

目の前に熊本城が見える素敵なロケーションでした!
5人家族で、お安く宿泊出来ました!!
画像で見ていたより、部屋のスペースが狭かったので、荷物置く場所に困りましたが、それ以外は大満足です!
また熊本へ行く機会があれば、OMO5へ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年07月31日 16:02:20

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ロケーションやお値段にもご評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたとおり、当ホテルより熊本城がご覧いただけるところにございます。
特に3階にございます凸凹テラスより熊本城をご覧いただくこがことができ、天気が良い時はご朝食時など熊本城をご覧いただきながらお食事いただくこもできます。
しかしながら、お部屋が狭かったようで大変ご不便をおかけ致しました。
今回、ご宿泊頂きましたやぐらルームAのお部屋ですが、21.7㎡の広さがございます。
なお、お写真はお部屋をそのまま映してはおりますが、今回ご宿泊頂きましたお部屋より広いOMOハウスやぐらルームBのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はぜひこちらのタイプのお部屋のご予約もご検討くださいませ。

今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

風呂4

☆Forest green☆さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

☆Forest green☆さん [50代/女性] 2023年07月02日 15:41:33

出張する家族のために使用しました。熊本では一番便利の良い立地にあり、まだできたばかりで室内も綺麗で 快適に過ごせたようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年07月03日 14:32:15

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊本城より見下ろす熊本市内の中心地にございます。
熊本駅からは路面電車で、熊本空港よりバスで最寄りの通町筋まで1本のアクセスでございます。
また最寄りの通町筋徒歩1分もかからない好立地に面しており、ご出張やご旅行でお越しのお客様に大変ご好評いただいております。
また、お早目のご到着又はチェックアウト時お出かけのお客様にはお荷物お預けできる無料のロッカーもご用意致しております。

またお部屋にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたうつわルームのお部屋はツインベッドをぐるりと囲むようにテーブルが配置されています。日中はお仕事に、夜はサイドテーブルにご利用いただけますので、お客様のくつろぎ方に合わせてご利用いただけるお部屋です。またお風呂とトイレは別々の為、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。

また熊本へお越しの際は当ホテルをぜびご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LOOK UP Kumamotoキャンペーン】おひとり様優待 おもたび。(素泊り)
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 19:18:17

お風呂とトイレが別なのが良かった、ベットも寝心地よく利用出来ました。
モーニングもおしゃれなお料理でした、熊本城も見え素敵でした。お部屋も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年06月24日 09:15:16

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。

OMO5熊本では、熊本城を望みながらテラスでお過ごしいただいたり、お食事をお楽しみいただけることが宿泊の醍醐味でございます。
ご滞在を楽しみに、是非またお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO5熊本(おも)by 星野リゾート

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 20:00:50

 まだ設備が新しいので清潔感があり、ビジネスユースとしては十分なクオリティだと思います。
 価格もビジネスホテルと変わらず、部屋も遊び心があり、観光で使うにも手ごろだと思います。
 難点はというと、道路には路面電車が走っており、音に敏感な人にはうるさいと感じるかもしれません。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年06月22日 08:27:56

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度は外からの総騒音に関しまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでございますが、
熊本市のシンボルであります、路面電車もお部屋から眺めていただけたり、中心街を楽しむ
街ナカホテルというコンセプトの立地になっております。

また熊本へお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。

OMO5熊本(おも)by 星野リゾート

ご利用の宿泊プラン
【LOOK UP Kumamotoキャンペーン】おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 11:51:22

3階の共同空間の居心地が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年06月18日 14:21:15

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの3階フロアーにお褒めを頂き、深く感謝申し上げます。
3階フロアーはホテルフロントやカフェ・朝食会場としてご利用いただくことができ、大変ご好評いただいております。
また外のテラスより熊本城もご覧いただき事もでき、また夜はライトアップされた熊本城を一望いただけます。

また今回は【LOOK UP Kumamotoキャンペーン】のプランでご予約いただきました。
こちらのプランは熊本市の旅行支援策プランで通常料金よりお一人様2,000円の割引適応され、大変お得なプランでございます。
通常よりもお得に当ホテルをお楽しみいただけたかと存じます。
またこちらのプランでございますが、6月末までの限定プランでございましたが、7月末での延長が先日決定致しました。
当ホテルも6月30日より新規でのご予約をお受け致しております。

また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LOOK UP Kumamotoキャンペーン】おもたび。(素泊り)
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

風呂3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 22:34:37

ルームウェアは有料での貸出でした。車で行きましたが、近くの提携駐車場を若干割引がきいて?利用できましたが、どちらも無料だと思っていたので残念です。お部屋は、バストイレ別で、2段ベッドの様な仕様に子供は喜んでいました。
スタッフの対応は、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月19日 12:31:05

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには専用の駐車場がなく、近隣の提携駐車場をご利用いただいております。
14:00~翌朝11:00のあいだは1,100円でご利用いただけます。
また、環境保護の観点から館内着は1着200円のレンタルとさせていただいております。
どちらもご案内が不足していたようで、失礼いたしました。

お部屋の設えに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は「やぐら」タイプのお部屋でございまして、OMOブランドを代表するお部屋タイプでございます。
秘密基地のようなやぐら寝台は、ベッドスペースとソファースペースが分かれているため、お部屋を広くお使いいただけます。
OMO5熊本にはそのほか、2段ベッドが2台と、個室(ベッド2台)が備わった「OMOハウス」など個性豊かな客室タイプをそろえております。
ぜひ、次回ご利用の際は違うお部屋タイプもご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
これから夏に向けて暑さが厳しくなることと存じます。どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

風呂3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:13:05

熊本城行くにしても買い物するにしてもとても便利でした。
小さい子どもがいたのでベッドではなくマットレスのあるお部屋でしたが落ちる心配もなくよかったです。
また熊本へ行った際は利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月13日 19:49:55

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地高速バスで1本でアクセス可能です。
お客様にご紹介もいただきましたが熊本の中心地でございますので、お買物や馬刺しなどの熊本らしいお食事も楽しむことができ、また熊本城までは徒歩10分程度でございます。
またチェックイン前やチェックアウト後に無料のロッカーがございますので、お荷物をお預かりする事も可能でございます。

お部屋にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はうつわルームというお部屋でい草の名産地らしく畳のお部屋でご用意致しております。
ベッドもマットレスタイプタイプで小さなお子様も安心してお休みいただけます。
他にもやぐらルームA・Bも同じマットレスタイプのベッドもあり、秘密基地のようなお部屋で小さなお子様がいらっしゃるお客様に大変人気でございます。
次回ご宿泊の際はこちらのお部屋のご宿泊もお楽しみいただけると幸いです。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:39:54

立地最高です。繁華街のど真ん中です。
食事無しのプランでしたが、全く問題ありません。
ロフトのお部屋なので、狭いのを覚悟をしてましたが
思いの外広く感じました。床が畳敷きなので過ごしやすかったです。
フリースペースや、1階・2階に飲食店があり
チェックイン前から楽しめるホテルです。

これはどうにもなりませんが、エレベーターが中々来ないです。恐らく、客数に対しての台数が少ないか、狭くていっぺんに運べる人数が少ないのかもしれません。

また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月06日 20:25:12

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
熊本に初めてお越しいただく方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はやぐらルームBというお部屋で同じような作りで少しリーズナブルなやぐらルームAと共にお子様連れのお客様を始め、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いただきましたとおり畳のお部屋でご用意しており、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
更に3階にはデザインにも拘ったフリースペースがあり、地下1階~2階にはお食事やお買物できるお店もあり、館内のみでも快適にお過ごしいただけます。

エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークで多くのお客様の利用が重なってしまったことが原因でございます。
しかしながら「また、利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームB】

風呂3

ポッキー1464さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

ポッキー1464さん [60代/男性] 2024年05月01日 01:11:01

一度OMOのホテルに泊まりたかったので予約しましたが、私ども60台もうすぐ70の夫婦には、あまり快適ではありませんでした。部屋に電話がなく、それはそちらの考え方でしょうが、部屋にバスタオルは2枚あるのにタオルは1枚しかありませんでした。空気清浄機のに水の補充がされていないので後で気付き水の補充をしましたが、清潔の為補充していないのかもしれませんが、機械の上にでも書いておいてほしかったです。部屋は段差があり、マットも、畳の上に敷いてあり、寝起きしにくく、ベッドの方がよかったです。朝食も選べる種類のおかずもサラダのようなパックされたものばかりでおいしくなく、パンもおいしくなかった。コストカットしすぎていると思います。ただ立地とフロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月03日 16:22:40

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
まずお電話でございますが、お客様に快適にお過ごしいただきたいとの思いから時計や電話はお部屋にご用意がございません。
各階のエレベーター前に内線はご用意がございますので、次回ご宿泊の際はそちらをご利用くださいませ。
またタオルに関してはこちらのご用意不足で大変失礼を致しました。
清掃スタッフに入れ忘れがないよう徹底致します。

また空気清浄機の件でございますが、お水はレジオネラ菌の発生防止の為、空の状態でご用意致しております。
ご案内につきましては今後検討致します。
またお部屋ですが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はうつわルームというお部屋であり、段差が2段ほどございます。
えんたくルームというお部屋は段差がございませんので、ベッドも畳に敷いていないタイプでございますので、段差などを気にされるお客様にはお勧めでございます。
ご朝食に関しましてはパンを中心としたセットメニューでご用意しております。
熊本をイメージしたメニューもあり、リピーターのお客様にも大変ご好評いただいております。
パンもご注文を受けてから専用の機械で温めてご提供するなど拘っておりますが、お客様にはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後改善を検討致します。
しかしながら、立地とスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後もお客様のお声を活かし、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回はえんたくルームでのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂3

魂空君さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

魂空君さん [40代/男性] 2024年04月26日 11:57:33

熊本のど真ん中にあり、外に遊び行くならちょうどいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年04月26日 14:04:22

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルは熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより1本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩1分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
また周辺は繁華街の為、ご散策や地元のお食事をご提供するお店や熊本城も徒歩圏内にあり、大変便利でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 17:40:13

ロビーでのウェルカムドリンクがあればうれしかった。パジャマは別料金です。ごはん立地はとても満足。デスクが広く、部屋で仕事も可能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月29日 19:31:38

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や立地・客室にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
初めての方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。
またご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
熊本をイメージしたオリジナルメニューや豆にも拘ったおいしいコーヒー、オリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
なお、今回ご宿泊いただきましたうつわルームですが、お部屋に広めの机と椅子もございますのでパソコンなどを広げてお食事される方には大変お勧めでございます

ウェルカムドリンクの貴重なご意見も頂戴し、深く感謝申し上げます。
現在、金曜日を除く17:00~18:00に「くまもとGo-KINJYO BAR」とイベントを行っております。
こちらは熊本のバーテンダーに監修頂いた、熊本らしいオリジナルカクテルの試飲やお勧めのバーの紹介を行っております。
また毎週金曜日の17:30~は「くまモンってなにもん?!」というイベントも行っており、実際くまモンがやってまいります。
その他、様々なイベントもございますので、詳細は当ホテルホームページをご覧くださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂3

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投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:38:46

全体的におしゃれなつくりで部屋もとても綺麗で好印象でした。また、スタッフさんの対応がよく居心地良く過ごしました。ただ部屋の値段の割にアメニティがあまりに質素でびっくりしました。もう少し充実した方が良いかなとちょっと残念な印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月05日 21:07:57

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂3

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投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 15:54:48

 熊本市の中心にあり、観光、買いもの、食事、すべてに便利でした。
 オープンしたばかりで、部屋、フロント、テラスなど、こちらも、すべて、きれいでした。
 また、朝食がおしゃれで、おいしかったです。
 スタッフの対応がスタートで、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月18日 18:33:59

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂3

きよ1212312さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

きよ1212312さん [50代/女性] 2024年02月05日 16:22:38

立地、えんたくルームともに最高でした!
アメニティで化粧水等はハイクラスでなくても良いので無料の分も準備してもらっていたら嬉しいですね。

朝食はせめてパンとご飯との選択ができたほうがよかったです。
連れが小麦アレルギーだったのですが、まさか有名ホテルの朝食がパンのみの提供とは思わず
予約の際にあえて問い合わせをしていませんでした。
朝食の説明時にパンのみの提供と「アレルギー対応はしておりません」の一点張りであったのは非常に残念でしたのでこの評価にさせていただきました。
どんなしっかりしたホテルでも、たとえ軽症でも
朝食をほぼ食べられなかった連れを見て、しっかりアレルギーの相談はしなければいけなかったなと反省した旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月06日 10:30:37

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋と立地に星5の評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「えんたくルーム」はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
同じ部屋でありながら就寝の際には適度な空間もある為、お友達や少し距離感がほしいお客様などに大変ご好評をいただいております。
なお、立地に関しても熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより1本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩1分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
またアメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後、検討してまいります。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご希望に添えかねず申し訳ございません。
お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルはパンを中心としたセットメニューでご用意致しており、ご当地をイメージしたメニューもあり、大変ご好評いただいております。
ホームページにはお写真などでご案内致しておりますが、ご案内もわかりにくかったようで改善も検討してまいります。
またアレルギー対応に関しましては朝食会場にて確認・材料のご案内は行っておりますが、仕込みなどの工程の観点で安全確保が難しい為、対応は致しかねております。
ご飯などの他のメニューも含め、検討してまいります。
アレルギーのお客様やご出発が早いお客様にはお得なお泊りのみのプランもご用意致しております。
次回ご宿泊の際にはぜひ、そちらのプランもご利用くださいませ。

今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 15:52:20

星野リゾートということで興味がありましたが、個人的に今後の利用はないです。
今回の内容であれば、価格的にも他のビジネスホテルで十分な印象です。
他のホテルとは違った内装なので、そういうのが好きな方や子供連れの方には良いかもしれません。

■気になった点
・チェックイン時の担当の方が馴れ馴れしい言動で、違和感がありました(受け答えも的を得てないことがあり)。
・部屋着が有料なので、旅行時の荷物を抑えたい人には不便です(スリッパも無し)。
・部屋のドライヤーの電源が付かなく交換をお願いしたところ、フロントまで取りに来いとのことでした(風呂上りだったので、非常に困りました)。
・上記で、フロントまで行ったところ、誰もおらず待たされました(呼び鈴等も見当たらず)。
・内線が部屋になく、フロントまでの連絡手段はエレベーターホールに設置してある電話のみでした。風呂上り等、人前に出たくないタイミングだったので、残念でした。
・全体的にサービス面は価格不相応な印象です。

■その他
・フロント階にカフェスペースやテラススペースがありましたが、宿泊者専用ではないので、タイミングによっては落ち着かいないです。
・水は自身で汲んでくる必要があり、給水場所はフロント階のみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月01日 09:28:55

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルはお部屋の内装やデザインなど拘っており、沢山のお客様にご好評をいただいておりますが、お客様のご期待には添えず申し訳ございません。
またスタッフの対応やドライヤーの不備などお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフの指導を徹底し、改善致します。
なお、滞在着に関しましては200円でレンタルを行っており、SDGsにも貢献しております。スリッパはフロントにて無料で貸出を行っております。

ご紹介いただきました3階のフロント階にございますOMOカフェは豆や抽出方法にも拘ったコーヒーや地ビールなど地元のお酒・オリジナルのジェラートなどもご用意致しており、大変ご好評をいただいております。
また外の凸凹テラスより熊本城がご覧いただくこともでき、夜は素敵な夜景もご覧いただくことができます。
また熊本市のお水は阿蘇の地下水100%ではございます。

現在のところ、ペットボトルなどのご用意はゴミ削減などで3階ランドリー室の中に浄水器を設置しておりますが、ペットボトルの設置も今後検討してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様のお声を活かし、良いホテルを目指し従業員一同邁進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

風呂3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 15:56:36

部屋はきれいです。
立地はいいですが、その分夜中まで周りが騒いでいる可能性があります。

あと、パジャマが無いのは、もう少しアナウンスして欲しかったです。

また、子供と泊まりやすいホテルの割には、キッズチェアの数が少ない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年12月26日 08:34:40

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

OMOブランドのコンセプトは「テンションあがる『街ナカ』ホテル」です。その街の魅力を感じることができるベストロケーションに全国14施設を展開しております。
OMO5熊本が位置しているのも、「下通・上通商店街」でにぎわう熊本の一等地ですので、街の素敵なお店をいつでもお楽しみいただけます。
にぎやかな街ではございますが、当ホテルの客室階は4階以上でございますので、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。

館内着につきましては、ご案内が不足しており失礼いたしました。
環境保護の観点からアメニティと館内着はお部屋にご用意しておらず、3階OMOベースにご用意している中から、お客様ご自身で必要なものをお取りいただいております。

最後になりますが、お忙しい中の口コミのご投稿 誠にありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。

年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛いただき良き新年をお迎えくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

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