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OMO5熊本 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5熊本 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.70
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.62
  • 食事3.88
宿泊年月
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同伴者
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88件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:39:54

立地最高です。繁華街のど真ん中です。
食事無しのプランでしたが、全く問題ありません。
ロフトのお部屋なので、狭いのを覚悟をしてましたが
思いの外広く感じました。床が畳敷きなので過ごしやすかったです。
フリースペースや、1階・2階に飲食店があり
チェックイン前から楽しめるホテルです。

これはどうにもなりませんが、エレベーターが中々来ないです。恐らく、客数に対しての台数が少ないか、狭くていっぺんに運べる人数が少ないのかもしれません。

また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月06日 20:25:12

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
熊本に初めてお越しいただく方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はやぐらルームBというお部屋で同じような作りで少しリーズナブルなやぐらルームAと共にお子様連れのお客様を始め、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いただきましたとおり畳のお部屋でご用意しており、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
更に3階にはデザインにも拘ったフリースペースがあり、地下1階~2階にはお食事やお買物できるお店もあり、館内のみでも快適にお過ごしいただけます。

エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークで多くのお客様の利用が重なってしまったことが原因でございます。
しかしながら「また、利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームB】

部屋5

3匹のチワワさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

3匹のチワワさん [60代/男性] 2024年04月23日 07:17:56

初めて利用させて頂きました。
部屋に食事に何もかも斬新でびっくりしています。
ベッドの間にテーブルがあり二人でちょっとくつろぐのに最適です。
部屋のレイアウトにアイデアがたくさん盛り込まれています。
接待も笑顔が印象的で丁寧に対応して頂きました。
風呂もトイレと別れており使い易かったです。
1つ朝食のメニューで飲み物で普通にオレンジジュースが欲しいのですが無いので子供には合わないかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年04月24日 10:31:43

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足いただけたようで何よりでございます。
OMO5熊本の客室は他のホテルとは違った面白味と趣のある作りをしております。
お客様がご宿泊をされた『えんたくルーム』は、コメントをいただいた通りベッドとベッドの間に円卓をイメージしたテーブルを配置しており、日中はテーブルを囲みお喋りを楽しみ、就寝時は隣とのベッドの間の仕切りとなり適度な距離を取ることができる効果がございます。
その効果をしっかりと感じていただけて、とても嬉しく思います。

また、スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。
私どもスタッフは接客を大切にしているため、嬉しいお言葉を励みに今後も一層励んでいきたいと思います。

そして、朝食への貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お子様目線でのドリンクのご意見はとてもありがたく思います。いただいたご意見を参考にさせていただきながら、より良いものに変化させていけるよう、従業員一同日々精進してまいります。

改めまして、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 17:40:13

ロビーでのウェルカムドリンクがあればうれしかった。パジャマは別料金です。ごはん立地はとても満足。デスクが広く、部屋で仕事も可能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月29日 19:31:38

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や立地・客室にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
初めての方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。
またご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
熊本をイメージしたオリジナルメニューや豆にも拘ったおいしいコーヒー、オリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
なお、今回ご宿泊いただきましたうつわルームですが、お部屋に広めの机と椅子もございますのでパソコンなどを広げてお食事される方には大変お勧めでございます

ウェルカムドリンクの貴重なご意見も頂戴し、深く感謝申し上げます。
現在、金曜日を除く17:00~18:00に「くまもとGo-KINJYO BAR」とイベントを行っております。
こちらは熊本のバーテンダーに監修頂いた、熊本らしいオリジナルカクテルの試飲やお勧めのバーの紹介を行っております。
また毎週金曜日の17:30~は「くまモンってなにもん?!」というイベントも行っており、実際くまモンがやってまいります。
その他、様々なイベントもございますので、詳細は当ホテルホームページをご覧くださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 16:31:29

母と二人旅で利用しました。スタッフの皆さんがとても丁寧に案内をしてくださり安心して泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月15日 19:24:29

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご宿泊がご満足いただけたとのことでなによりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~熊本の一等地に立つホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はー9920さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

はー9920さん [20代/女性] 2024年03月05日 21:38:15

今回初めて泊まりましたが、立地もよく熊本城も見えて駐車場もそこまで遠くなく部屋もオシャレでご飯も美味しく大満足です。
お部屋のお風呂とお手洗いが別なのは本当に便利で助かりました。
お部屋に置いてあるクッションが可愛くて買いたい!と思いましたが残念ながら販売されてないようでした。
是非買いたいくらいです。
また熊本に行った際に必ず泊まりに行きます。
スタッフの皆様も親切で、チェックアウト後に忘れ物した時も優しく対応してくださってありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月15日 19:03:17

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

YACHIYO KATSUYAMA氏のOMO5熊本オリジナルイラストを使用したものは非売品でございますが、お部屋にご用意しているクッションは、洛中髙岡屋さんの「おじゃみ座布団」でございます。
OMOブランドでは、それぞれの施設でちがった模様のおじゃみ座布団をご用意しています。そちらも旅の楽しみのひとつとしても面白いかもしれません。

OMO5熊本が位置しているのは、上通・下通商店街でにぎわう熊本の一等地です。ぜひ、次回お越しの際も熊本の街の魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:38:46

全体的におしゃれなつくりで部屋もとても綺麗で好印象でした。また、スタッフさんの対応がよく居心地良く過ごしました。ただ部屋の値段の割にアメニティがあまりに質素でびっくりしました。もう少し充実した方が良いかなとちょっと残念な印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月05日 21:07:57

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 13:06:31

素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月27日 18:50:44

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様より「素敵なホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
またすべての項目において星5のご評価をいただき、お客様のご滞在が大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
また熊本にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 15:54:48

 熊本市の中心にあり、観光、買いもの、食事、すべてに便利でした。
 オープンしたばかりで、部屋、フロント、テラスなど、こちらも、すべて、きれいでした。
 また、朝食がおしゃれで、おいしかったです。
 スタッフの対応がスタートで、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月18日 18:33:59

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 20:15:20

今回で2回目の宿泊です。
母も気に入って楽しみに
熊本に来ています。
立地も良く 散歩がてらに街並みを散歩できるし
何より 朝食がおしゃれで
美味しく満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月12日 19:48:35

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2度目のご宿泊もご満足いただけたようでなによりでございます。
立地は熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離にある為、大変便利でございます。
更に周辺にはご当地メニューをお召し上がりいただけるお店もたくさんあり、周辺の街歩きや熊本城にも徒歩で向かうこともできます。

またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しており、熊本をイメージしたメニューもご用意致しております。
天気が良い日などは外のテラスで熊本城をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただくこともできます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

きよ1212312さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

きよ1212312さん [50代/女性] 2024年02月05日 16:22:38

立地、えんたくルームともに最高でした!
アメニティで化粧水等はハイクラスでなくても良いので無料の分も準備してもらっていたら嬉しいですね。

朝食はせめてパンとご飯との選択ができたほうがよかったです。
連れが小麦アレルギーだったのですが、まさか有名ホテルの朝食がパンのみの提供とは思わず
予約の際にあえて問い合わせをしていませんでした。
朝食の説明時にパンのみの提供と「アレルギー対応はしておりません」の一点張りであったのは非常に残念でしたのでこの評価にさせていただきました。
どんなしっかりしたホテルでも、たとえ軽症でも
朝食をほぼ食べられなかった連れを見て、しっかりアレルギーの相談はしなければいけなかったなと反省した旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月06日 10:30:37

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋と立地に星5の評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「えんたくルーム」はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
同じ部屋でありながら就寝の際には適度な空間もある為、お友達や少し距離感がほしいお客様などに大変ご好評をいただいております。
なお、立地に関しても熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより1本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩1分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
またアメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後、検討してまいります。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご希望に添えかねず申し訳ございません。
お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルはパンを中心としたセットメニューでご用意致しており、ご当地をイメージしたメニューもあり、大変ご好評いただいております。
ホームページにはお写真などでご案内致しておりますが、ご案内もわかりにくかったようで改善も検討してまいります。
またアレルギー対応に関しましては朝食会場にて確認・材料のご案内は行っておりますが、仕込みなどの工程の観点で安全確保が難しい為、対応は致しかねております。
ご飯などの他のメニューも含め、検討してまいります。
アレルギーのお客様やご出発が早いお客様にはお得なお泊りのみのプランもご用意致しております。
次回ご宿泊の際にはぜひ、そちらのプランもご利用くださいませ。

今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

ae86papadonさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

ae86papadonさん [40代/男性] 2024年02月04日 18:59:56

設備が新しく大変綺麗。
朝食どのメニューもおしゃれでチョイス悩ましいです。
カフェテリアからの熊本城ビューも良かったです。
機会があったらまた絶対リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年02月06日 09:29:36

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が大変ご満足いただけたとのことでなりよりでございます。
当ホテルは昨年の4月25日に開業致しました真新しいホテルでございます。
お部屋やフロントのデザインなどにも拘り、い草の名産地でもございます熊本らしく畳のお部屋をご用意致しております。

またご朝食や3階の外のテラスにもご評価いただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食に関しましてはパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本もイメージしたメニューもあり、ご予約枠でいっぱいになるほどの人気でございます。
またご紹介いただきましたとおり、外にございます凸凹テラスでは熊本城をご覧いただく事もできます。
天気が良い日には熊本城をご覧いただきながらご朝食や美味しいコーヒー・夜には地元の美味しいお酒と共に熊本城のライトアップもご覧いただけます。

また「絶対リピートしたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
毎週金曜日はくまモンのステージや私共スタッフが熊本の街をガイド致します「城下マチさるく」というイベントもございます。
参加費は無料のイベントでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご参加くださいませ。

今後もお客様のお声を励みに、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際は、当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 22:28:16

初めて宿泊しました!全てがお洒落でお部屋も素敵でした!子供も喜びそうな作りになってて大人の私でもワクワクしました^ - ^また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年01月24日 13:31:09

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後すぐご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームAタイプのお部屋でございますが、ご紹介いただきましたとおりコンパクトな作りではございますが、寝室を上に作るなどお部屋を広く感じる演出をさせていただいております。
特にお子様連れのお客様には大変ご好評をいただいております。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:53:45

家族で利用しました。コンパクトながらも、考えられた室内で、子どもたちは大喜びでした。お風呂も洗い場があり、子連れにはとても助かりました。ただ、風呂釜?が深いため、出る時に危なかったのでお子様はそこだけお気を付けを。
加湿器も最初から設置されているし、ドライヤーもしっかりした物があったので、娘の髪を乾かすのにすぐに終わり良かったです。シャンプーリンスも髪がサラサラになって良かった!!

朝食のパンもサラダもとても美味しかったです!!
あの立地であのお部屋でこのお値段はとてもとてもリーズナブルで良かったです。次回も是非利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年01月07日 11:18:19

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後すぐご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームAタイプのお部屋でございますが、ご紹介いただきましたとおりコンパクトな作りではございますが、寝室を上に作るなどお部屋を広く感じる演出をさせていただいております。
特にお子様連れのお客様には大変ご好評をいただいております。
お風呂とトイレも別でご用意しており、深めの湯船もご用意致しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただくことができたかと存じます。
しかしながら、お子様には少し危なかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。改善を検討致します。
またお部屋には加湿もできる空気清浄機やドライヤーなどの備品も拘ってご用意致しております。

更にご朝食や立地、ご宿泊代にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食も熊本をイメージしたメニューなどもあり、ご予約枠で満席になるほど大変ご好評いただいております。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:49:14

 夕方に大渋滞で,たどり着くのに時間がかかりました。
キッチンが使えるお部屋にしました。炊飯器や当然ですが包丁・まな板はありませんでした。サランラップがあり、多様できました。箸・ナイフとフォーク・お玉やフライ返しがあったかと。
 お風呂は洗い場があり,小さいお子さんがいる方は便利だと思います。
 洗濯乾燥機なるものを初めて使いました。洗剤もありました。終了時間が徐々に伸びるんだなと思いましたが,しっかり乾燥できたので,次の洗濯機の参考にしようかと話していました。
 朝食もキューブトーストがおしゃれでおいしく,シャカシャカサラダも楽しかったです。
 受付の方もラフな格好ながら丁寧で,リゾートしてる感があって,ホテルを楽しめました。
 立地は,市街のど真ん中すぎて車で来るところではなかったなと自己反省しただけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年01月05日 09:43:49

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また年末年始のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお日にちは帰省ラッシュと重なり、高速道路等も大渋滞でお疲れだったかと存じます。
そんな中、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけ、ご満足もいただけたようでなによりでございます。

また今回ご宿泊頂きましたOMOハウスでございますが、ご紹介いただきましたとおりお部屋にはIHもあり、調理することもできます。
なお、包丁やまな板に関しましてはフロントでお貸出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
更にドラム式洗濯乾燥機も備付がある為、お好きなタイミングでご利用もいただくことができ、大変便利でございます。
またお風呂とトイレも別でご用意しております。その為、渋滞の疲れもごゆっくりお寛ぎいただけた事かと存じます。

ご朝食に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
味や見栄えにも拘り、ご予約枠でいっぱいなるほどの人気でございます。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 22:56:21

立地も良く清潔で心地よく過ごせることができました。朝食が美味しかったです。スタッフの方も、親切でまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年12月25日 08:50:28

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本の中心部に位置し、空港からはリムジンバスで最短40分、熊本市電の通町筋電停から徒歩1分と言う好立地に位置しているのも、皆様にお選びいただいているポイントのひとつでございます。

またご朝食に関してはお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
パンを中心としたセットメニューでご用意を致しており、熊本らしいメニューやオリジナルドリンクなどをご用意しており大変ご好評をいただいております。

年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 09:11:42

とてもきれいなお部屋で、快適に過ごすことができました。近くにいろいろなお店があり、徒歩で行けたので良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年12月18日 08:54:17

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは今年の4月25日に開業したばかりの、新しいホテルでございます。
またい草の名産地でもございます熊本らしく畳を使用しており、お風呂とトイレも別々の為、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

ご紹介いただきましたとおり、ホテル周辺にはデパートや熊本名物の馬肉や新鮮なお魚・お酒などをお召し上がりいただける様々なお店がございます。
また3階OMOベースには、スタッフ自ら歩いて探したお勧めのお食事処などを紹介した「ご近所マップ」もございます。
他にもご近所のバーを紹介や熊本のバーテンダーの方に監修いただいたカクテルの試飲ができる「Go-KINJO BAR」やホテル周辺のガイドツアーを行う「城下マチさるく」というイベントも行っております。
参加費も無料のイベントでございますので、次回ご宿泊の際は是非こちらのイベントもご参加くださいませ。
なお、イベントの詳細は当ホテルにホームページに記載がございます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~熊本の一等地に立つホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

部屋5

neeonkeepさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

neeonkeepさん [40代/男性] 2023年12月15日 15:57:25

市街地の散策などに便利な立地でした。フロントの方がフレンドリーというか馴れ馴れしいという事ではなく、対等な感じで接してくるので若干違和感を感じるかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年12月16日 08:29:37

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋というところにございます。
また3階テラスより熊本城をご覧いただく事ができ、天気が良い日には朝はご朝食やお昼や夜は美味しいコーヒーや地元のお酒などを熊本城をご覧いただきながらお召し上がりいただくこともできます。
お部屋に関しましてはシングルのお部屋がない為、大変広いスペースでごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。
また寝具に関してましても寝心地などを拘ったオリジナル商品でございます。
しかしながら、フロントでの対応では違和感を感じてしまったようで大変申し訳ございません。
社員全体でこちらの内容を共有し、合わせて更に社員教育を徹底してまいります。

今後もお客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン20時以降】おもたび。(食事なし)~おひとり様優待~
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:31:52

とても個性的な部屋で、やぐらにあるベッドは大人でもワクワクする作りでした。またソファベッドはとても広々しており過ごしやすかったです。立地もよく下通の真横でした。新しいこともあり清潔感があるとても綺麗な施設でした。
朝食はもう少し種類が多かったらよかったなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年11月27日 20:59:29

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたやぐらルームBでございますが上に2名様の寝室があり、下はソファベッドでお休みいただくおとができ、秘密基地のようなお部屋でございます。
他のホテルではマネできないような作りであり、特にお子様連れのお子様には大変ご好評いただいております。
立地に関しても熊本の中心地でもございます通町筋にあり、熊本駅や熊本空港に各地より出発の高速バスにて1本の好アクセスで、周辺には熊本名物やおいしいお酒をいただけるお食事処もたくさんございます。
また周辺のお食事処や観光地はフロントの3階にございます「ご近所マップ」でご覧いただくこともできます。

ご朝食に関しましてもご要望をいただき、深く感謝申し上げます。
5種類のメインメニューよりお選びいただくことができ、熊本らしいメニューもございます。
またオリジナルドリンクやコーヒーは豆にも拘っております。
メニューの追加や変更など今後検討し、更にご満足いただける朝食を目指してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同一心不乱で邁進してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームB】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:27:56

新しい施設であり、とても清潔感がありました。子連れでしたが、畳とベッドでしたので、とても過ごしやすかったです!
2泊したので朝食がもう少し種類が多かったらうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年11月27日 20:30:50

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは今年の4月25日に開業し、大変真新しい施設でございます。
またお部屋はい草の名産の熊本らしく畳を使用しており、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
ベッドも寝心地の良いベッドを選んでおり、枕も2種類ご用意しております。
また今回ご宿泊いただきましたうつわルームはお客様ご自身で2台のベッドをくっつけることもできますので、小さい添い寝のお客様にも安心してご利用いただけます。

ご朝食に関しても貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食に関しましては5種類のメニューよりご選択ができ、熊本らしいメニューもご用意しております。
また注文を受けてから、盛り付けなどを行いますので温かい状態でご提供でき、お客様にも大変ご好評いただいております。
メニューに関しても今後種類を増やすなど検討して参ります。

今後も更にお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

部屋5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 11:58:16

立地もよく、考えられた部屋の機能性であり満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2023年11月19日 10:03:40

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
立地に関しましては、熊本の中心地でもございます通町筋にございます。
ホテルより徒歩圏内でお食事や飲み屋街・デパートもあり、大変便利でございます。
またアクセスに関しましても、熊本駅よりは路面電車・熊本空港や各地より運行の高速バスで1本で最寄りの通町筋で下車していただき、徒歩1分ほどに当ホテルがございます。
その為、大きなお荷物をお持ちのお客様や雨などの際もご負担が少なくお越しになれます。
お部屋に関しましてもい草の産地・熊本らしく畳のお部屋でご用意致しております。
またお風呂・トイレも別の為、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

また当ホテルならではご案内でございますが、周辺のお食事処などを紹介しております「ご近所マップ」や観光マップなどにはなかなか載らない街並みをスタッフ自らが無料でご案内致します「城下マチさるく」・また毎週金曜日にはくまモンもやって参ります。
次回ご宿泊の際はぜひこちらのイベントのご参加もお待ち申し上げております。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、邁進してまいります。
また機会がございましたら、お客様のお越しに心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

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