クチコミ

この度、プロポーズのためにザ・ペニンシュラ東京を利用しました。 最高級ホテルだけあって料金はそれなりにしますが、それ以上に「人」と「対応」の質の高さが印象的でした。スタッフの皆さまが洗練されていて、終始気持ちよく過ごせます。 室内でのプロポーズというこちらの要望にも、できる限り叶えようとしてくださり、段取り面でもきめ細かくサポートいただけました。センチュリーでの都内周遊についても柔軟に対応していただき、特別な一日をより思い出深いものにしてくれました。 お部屋は隅々まで清潔で快適。ルームサービスの朝食もとても美味しく、朝から贅沢な気分になれました。相手も大変喜んでくれて、ここを選んで本当に良かったと感じています。大切な記念日や特別な日に、心からおすすめできるホテルです。

結論、全てにおいて良かったです。 ・バレーパーキングは、案内、荷卸し、フロントへの誘導等、大変スムースでした。私より車の扱いに慣れているようで安心安心。 ・フロント対応も良好で事前のリクエストもホテル側からきちんと確認＆対応してもらえたので一安心。こういうところが良いですね。 ・部屋は広くて素晴らしいの一言。とにかく眺望が大変素晴らしかったです。ホームページの通りでした。再来訪であれば、またこの部屋を選びたいと思います。清掃もしっかりしており、とにかく寛げました。バスルームも広くてアメニティも家族には高評価でした。置くだけ充電も寝室に備付があり、iphoneは充電可能でした。設備も申し分なかったです。 ・夕食は最上階のPETERで頂きましたが、これまた美味でした。全体に暗めの演出＆比較的カジュアルで堅苦しくない印象でゆっくりとできました。 ・朝食はルームサービスで中華を頂きました。ヘイフンテラス監修なのでしょうかね。お粥、点心が美味しかったです。 ・ホテルのスタッフが多く、宿泊者に色々と気を配っているようで活気がありました。終始ストレスなく、過ごせました。

広々としたお部屋で調度のセンスも素敵でした。クローゼットが広く、化粧台の鏡も姿見も使いやすかったです。 誕生日に利用しましたが、急遽ケーキをご用意いただきました。夜ご飯がお腹いっぱいな上にもともとそんなにスイーツが好きではないわたしでさえ、ついフォークが進んでしまうおいしさでした！ コンシェルジュの方もレストランのサービスマンの方もとても親切で、暖かいおもてなしをいただきました。 今回は設備ではなくサービスを期待して行っていたので満足いくステイでした。

10月13日宿泊。ここまで快適、寛げるホテルは初めてかもしれません。デラックスツインでも十分満足です。夕食を頂いたヘイフンテラスの異国情緒を感じる雰囲気もお料理も、スタッフの笑顔も最高でした。また行きたくなります。泊まって良かったです。

3年ぶりの宿泊となりましたが、何度宿泊しても最高のホテルです。 ボトムの部屋でも落ち着いたインテリアと最高のサービスに、一泊であっても命の洗濯のような気持ちになります。ありがとうございました。

正直期待外れでした。 チェックインの15時に行ったがまだ部屋の準備ができていないと1時間弱待たされた。 チェックイン時にアメニティをお願いしたが、夕食後部屋に戻っても準備されておらず、19時に再度お願いをした。子供の歯ブラシなどもなく、21時すぎに部屋へ届けてもらいました。子供は寝てる可能性あるのにこの時間？と思いました。 ルームサービスの女性に靴を踏まれ… ホテルの立地、内装は素敵でしたがサービスとしてはがっかりでした。

良いところは割愛し、改善点のみ書かせて頂きます。 １，朝食、セットメニューのみ、単価7000円。いい値段しているのに、ボリュウームといい、クオリティといい、満足したとは言い難い。セットのみで物足りなく、単品で卵２個、牛乳１杯追加したら、3000円弱取られビックした。 2、最終日チェックアウトの際、カード通らないことあったが、トータルで２０分ほどかかった。もうすこしテキパキにやってほしかった。

お誕生日に宿泊しました。部屋に入るとお誕生プレートにチョコレートが用意されており、素敵な一日になりました。

プールやサウナ堪能できて最高でした。

人手不足なのか　ベルボーイの部屋案内がなく　エアコンなど使い方がわからず　またエアコン使っても温度調節がうまくいかず　よく眠れませんでした。１０年前とまったときはよかったのに。。。立地はいいぶん　ひじょうに残念。また泊まるかといわれたら　たぶん泊まりません。