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ホテルフローラ船橋のクチコミ・お客さまの声
立地4
よかったところ部屋が綺麗で広かったし、清潔だったビジネスホテルだけど風呂トイレが分かれててお湯に浸かれるロビーにあるコーヒーサーバーで24時まで自由に飲める不快だったところ本来のチェックイン時間より30分遅く着いたのに部屋が用意されておらず2、30分待った朝食券を渡されなかった為、朝食会場でもらってない旨を伝えると疑うような態度を取られたスリッパで朝食会場に来てはいけないと説明されなかった。朝食会場に着いてから言われました連れの分の朝食がいつまで経っても来なかった為、声をかけたが一言も謝られなかった朝食会場でずっと鼻マスクしてる従業員がいて気になった部屋の準備ができてない所まではさほど気にならなかったが、一連の朝の対応が嫌で全部嫌になってしまった。よい口コミも多く見かけるので運が悪かったのかなーとも思います。お部屋は広いし、過ごしやすかったです。急いで準備した様子だったのでもしかしたら汚いかもと思いましたが、そんなこともなく清潔であったと思います。ただやはり、鼻マスクをした従業員の近くで手袋をつけた客がパンを焼いている景色はおかしいと思います。
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この度は船橋にお越しの際、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずチェックインでのご案内、お部屋のご準備の不手際、また朝食会場でのご不快な思いをお掛けてしまい大変申し訳ございません。到着時間での清掃確認をより密に行いスムーズなお部屋のご提供ができるよう改善に努めてまいります。ご案内に関しても改善を設けてまいります。安心、安全をご提供できるようお客様の貴重なご指摘を共有し、より良いサービスと空間をご提供できるよう努めてまいります。次にお越しの機会がありましたら成長したホテルフローラ船橋の姿をご覧いただければ幸いでございます。この度は、お客様に満足のいくサービスをご提供できなく重ねてお詫び申し上げます。接客課顧客係
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ホテルフローラ船橋(千葉県)
2.0
投稿日:2022-12-27 17:27:27
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立地4
imo8646さんの ホテルフローラ船橋 のクチコミ
よかったところ
部屋が綺麗で広かったし、清潔だった
ビジネスホテルだけど風呂トイレが分かれててお湯に浸かれる
ロビーにあるコーヒーサーバーで24時まで自由に飲める
不快だったところ
本来のチェックイン時間より30分遅く着いたのに部屋が用意されておらず2、30分待った
朝食券を渡されなかった為、朝食会場でもらってない旨を伝えると疑うような態度を取られた
スリッパで朝食会場に来てはいけないと説明されなかった。
朝食会場に着いてから言われました
連れの分の朝食がいつまで経っても来なかった為、声をかけたが一言も謝られなかった
朝食会場でずっと鼻マスクしてる従業員がいて気になった
部屋の準備ができてない所まではさほど気にならなかったが、一連の朝の対応が嫌で全部嫌になってしまった。
よい口コミも多く見かけるので運が悪かったのかなーとも思います。
お部屋は広いし、過ごしやすかったです。急いで準備した様子だったのでもしかしたら汚いかもと思いましたが、そんなこともなく清潔であったと思います。
ただやはり、鼻マスクをした従業員の近くで手袋をつけた客がパンを焼いている景色はおかしいと思います。
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この度は船橋にお越しの際、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずチェックインでのご案内、お部屋のご準備の不手際、また朝食会場でのご不快な思いを
お掛けてしまい大変申し訳ございません。
到着時間での清掃確認をより密に行いスムーズなお部屋のご提供ができるよう改善に努めてまいります。
ご案内に関しても改善を設けてまいります。
安心、安全をご提供できるようお客様の貴重な
ご指摘を共有し、より良いサービスと空間をご提供できるよう努めてまいります。
次にお越しの機会がありましたら成長したホテルフローラ船橋の姿をご覧いただければ幸いでございます。
この度は、お客様に満足のいくサービスをご提供できなく重ねてお詫び申し上げます。
接客課顧客係