この度はホテルマザリウムをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

併設のKANAN SPAにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
ご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思います。

セルフロウリュが出来るサウナをはじめ、一般浴槽に加え、炭酸泉、地下水利用の水風呂で、お仕事のお疲れを取っていただけたかと存じます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お客様にこの度ご宿泊いただいた客室タイプ”バンクツイン”はリーズナブルでありながらも、他部屋と変わらない当ホテルならではの落ち着きが感じられる空間となっております。ご好評いただき、大変光栄でございます。

また、音楽プレイヤーや電気ケトルなどこだわりのインテリア・アメニティが揃えられており、お一人様ユースでも十分にご宿泊をご堪能いただける、大変人気の客室タイプでございます。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

その他、当ホテルのKANANSPA、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今年から朝活チケットと題しまして、KANANSPA朝のご利用と当ホテルの朝食が組み合わされたお得なチケットも販売しており、大変お勧めでございます。

お部屋の窓からラウンジが見えてしまうためカーテンがお開けにくかったとのご意見、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不便をお掛けしてしまったようで、大変心苦しい限りでございます。

当ホテルといたしましても、お越し頂いたお客様におかれましては、客室に関係なくご不便のないご宿泊としていただけることを最優先に考えております。こちらのご意見は是非社内で共有させていただき、改善に努めて参りたいと思っております。

お客様によりご満足いただけるホテルとしていけますようスタッフ一同力を合わせ、邁進して参ります。再度お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

繰り返しになりますが、貴重なお時間を頂戴いたしましてご投稿いただき誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルマザリウムをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

今回で3回目のご利用ということで、再度当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

当ホテルのお部屋のテラスにて、盛岡名物「福田パン」にコーヒーを飲みながら朝御飯と、素敵なモーニングを過ごしていただけたようで、大変嬉しい限りでございます。いらしたご宿泊のお客様に是非お勧めしたいと思います。

また、土曜の盛岡バスセンター3Fはジャスコンサートが開催され、いつもとは違った雰囲気に包まれます。お声にもありましたように、夜はお飲物を片手に、ゆっくりジャス音楽を楽しむこともお勧めございます。

大変魅力的なコアな過ごし方で当ホテルを最大顕お楽しみいただけたこと、誠にありがとうございました。
何より、「また泊まりたい」との有難いお言葉、大変光栄でございます。またお客様にお目にかかることが出来る日を、スタッフ一同心待ちにしております。

繰り返しにはなりますが、貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルマザリウムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

駅からこちら盛岡バスセンターまでは徒歩ですと約30分ほどかかりますので、お声の通り、かなり距離がありお荷物が多いお客様はご来訪にはご不便をお掛けするかと存じます。ですが、当ホテルはバスセンター併設のホテルでございますのでバスセンターまでお越し頂ければあとは安心でございます。盛岡駅からバスセンター直通のバスの便が多くございますので、そちらをご利用いただければ幸いです。おすすめは盛岡中心市街地エリア循環バス「でんでんむし」でして、120円のみでお得に盛岡中心市街地を巡ることができます。

また、「オシャレなホテル」とのお褒めのお言葉、大変光栄に預かりました。当ホテルは福祉実験ユニット「ヘラルボニー」がアートプロデュースを手掛け、昨年10月にオープンいたしました。”異彩を、放て。”をミッションに新たな可能性を見出す彼らと共に、これまでとまた違った滞在体験を提供できればと思っております。
暑い中お越しくださいましたが、ゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。

何より、「また泊まりたい」とのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉を心の支えとし、よりお客様にお寛ぎいただえける空間とサービスを提供できますよう努めて参ります。

再度になりますがお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。重なてお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お部屋・お風呂内の設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの冷蔵庫につきましては、静音性に優れたペルチェ式を採用しております。寝室に設置するということで、お客様がご宿泊のお時間を騒音無く快適に過ごしていただくことを最優先させていただきました。小型なものとなっておりますが、ペットボトル数本は収納いただけますのでよろしければ是非ご利用いただけたらと思います。

サウナ内に足元専用のタオルマットが敷かれていない件につきましては、熱いサウナがお好きなお客様が多いことから今までご用意せずにおりました。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大浴場内のタオルやお部屋付属のタオルで調節いただけたら幸いでございます。

貴重なご意見と合わせましてお褒めのお言葉も頂戴いただき、大変光栄でございます。宿泊施設内を隅々までお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。

お部屋につきましては、当ホテルwebページにて360℃ビューを公開しており、実際のホテルをバーチャル体験できる仕様となっております。是非ご宿泊予約の参考にしていただければ幸いでございます。

頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるよう、努めてまいります。

何より「また泊まってみたい」とのお言葉、大変嬉しく頂戴いたしました。盛岡市内の宿泊施設を知り尽くしておられるお客様からそういったお言葉を頂戴できましたこと、光栄でございます。
こちらの説明不足でございましたが、当ホテルでは車椅子の貸出も行っておりますので、またお越しいただける際はお気軽にお声がけくださいませ。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。再度になりますが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

「素敵なホテル」との有難いお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しい限りです。頂きましたお言葉を励みとし、より一層お客様にお選びいただけるホテルづくりを目指して参ります。

バスでお越しの際は盛岡駅東口バスターミナル6番線より乗車 約10分ほどの距離にあるホテルでございます。お客様の仰るとおり、1～2分圏内にコンビニエンスストアがございます。

岩手銀行赤レンガ館・盛岡城跡公園（岩手公園）・盛岡八幡宮・肴町商店街は徒歩圏内にございます。盛岡市役所・岩手県庁もお近くにございますので、また盛岡市中心部の観光スポットのほか、商店街や官公庁にもアクセスしやすい立地です。

盛岡にお越しの際にはご宿泊先としてお選び頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

当ホテルは盛岡バスセンターサイドパーキングから徒歩1分、エレベーターで3階にございます。
駐車場からホテルまでの導線におかれましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

分かりづらい導線でお疲れの中チェックインされたのにも関わらずホテルスタッフに対しまして、温かいお言葉本当にありがとうございます。

お部屋に関しましては、唯一無二の時間と空間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しい限りです。ジャズが聴けるのはもちろん、夕暮れ時にテラスでお飲物を飲んでゆっくりと過ごすのもおすすめです。

お客様のお言葉を励みに、今後もさらに快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

宿泊プランのご説明が誤解を招く表現であったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。バンクツインは二段ベッドのお部屋でございまして15㎡の広さでございます。

この度は快適なご滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。快適な客室を提供することができるよう宿泊プランの内容の改善に努めて参る所存でございます。



最後になりますが、頂いたご投稿を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同、全力でサービス向上に励んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

今回のご滞在に関しまして、ご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルの冷蔵庫はペルチェ式の冷蔵庫でございまして、冷却機能が多少低くなっております。しかしながら、振動音が無く、静かな安定した運転を保ちますので安眠が求められる客室に適しております。冷媒にフロンを使用していない環境を配慮した冷蔵庫でございます。
洗面蛇口のお湯の件も、調整しましてお湯が出るのを確認いたしました。

開業して間もないホテルでございますが、地域の皆さまに愛されるホテルを目指しております。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後も様々な取り組みを行い、お客様にご満足いただけるホテル創りをして参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

「とても便利な場所にあり雰囲気も良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。盛岡のマチナカにあり、利便性も高く、KANANSPAの外気浴では車、バスの雑踏音が聞こえ、なかなか乙なもので雰囲気もとても良いです。

お風呂のセキュリティの件、申し訳ございませんでした。点検の強化とともに、今後の検討課題としまして、協議し改善して参ります。

お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

レストランスタッフの対応におかれましてはお客様をお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。注文からご提供までスムーズにご対応できるよう、ご意見をスタッフ一同共有させていただきまして改善して参ります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

盛岡はいよいよ本格的な寒さになってまいりました。

ご投稿を拝見しまして、数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しい限りです。

当ホテルは盛岡バスセンターの3階にございます温浴・宿泊施設でございます。2階にはフードホール
がございまして、岩手の地ビール、ベアレンビールが飲めるお店をはじめ、創作料理と自然派ワインのお店など、ランチや夜の食事とお酒を楽しむことが出来ます。1階には盛岡のソウルフード福田パンをはじめ、新鮮な魚介類のお刺身・お寿司・お弁当が売ってある阿部魚店など、バスセンター内には様々な飲食店がございます。

お客様のお言葉を励みに、今後もさらに快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ寒さが残っております。お風邪など引きませんようお気をつけください。最後になりますがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お風呂上り場と、脱衣室、廊下の温度の件につきましては、お客様にお寒い思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。これから益々寒い時期に入りますので、温度管理の体制を強化に努める所存でございます。

また「気持ちよく過ごせました」「美味しくいただきました」お部屋・朝食に関しまして、それぞれ、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を励みとし、より一層お客様にお選びいただけるホテルづくりを目指して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んで参ります。

脱衣所・浴場の温度につきましてはお客様に寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これから寒い時期に入りますので、温度管理の体制を強化に努める所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルマザリウムをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

フロントスタッフはカジュアルな服装となっており親しみやすくどなたでも気軽にご利用することが出来るライフスタイルホテルです。地域の魅力とかけ合わせながら、新たな滞在体験を生み出し、盛岡をさらに元気にしていく」をコンセプトとしております。

お部屋の音の件ですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上すぐに改善とはまいりませんが、配慮したお部屋割りを心掛けてまいします。

2階フードホールでは岩手のクラフトビールを楽しめるほか、ワイン、日本酒と豊富なラインナップを取り揃えております。お客様の仰る通り、締めの辛麺は最高でございます。

盛岡にお越しの際にはご宿泊先としてお選び頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマザリウムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は清掃スタッフと共有し今後このようなことが無いようスタッフ一同徹底して参ります。

お部屋に関しましては、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りです。異彩のアートを社会に送り届ける福祉実験ユニット「ヘラルボニー」がアートプロデュースを手掛けるお部屋。アーティストの作品で飾られた客室での唯一無二の滞在体験ができます。
また、温浴施設KANAN SPAの本格的なフィンランド式サウナを備えた大浴場セルフロウリュが出来るサウナが楽しむことができ、日頃の疲れを癒すことが出来ます。

お客様の「バスセンターと共に、岩手を感じられるホテル」とのご感想、大変嬉しく存じます。心温まるお言葉に感謝申し上げると共に、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。