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片山津温泉 湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事が美味しく、温泉も最高でした。着いたときのフロントの対応が悪く帰りたかったのですが、挽回しました。ところか、チェックアウトの時タクシーを待たせてあるのに、計算間違えがありイライラしました。早くしてくださいと言いましたが要領が悪いです。カフェも、コーヒーの部屋への持ち帰りも出来ずコーヒー代も「有料です」と言われ、飲む気も無くなりました。有料は分かって居ましたけど強い言い方で、飲むか!と思いました。すっごく良いとこもあるのに残念でなりません。
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この度は湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園にご宿泊いただきありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。従業員の教育不足を痛感し、大変心苦しくお詫びを申し上げる次第でございます。改めてお客様へ寄り添った対応を指導すると共に、ご来館いただくすべてのみな様へご満足いただけるよう精進いたします。誠に勝手ではございますが、またの機会がございましやら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。湯快わんわんリゾート矢田屋松濤支配人
片山津温泉 湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園 クチコミ一覧へ
片山津温泉 湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園（石川県）
3.0
投稿日：2023-03-16 13:07:19
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総合3
みーちゃん５１２４さんの 片山津温泉 湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園 のクチコミ
食事が美味しく、温泉も最高でした。着いたときのフロントの対応が悪く帰りたかったのですが、挽回しました。ところか、チェックアウトの時タクシーを待たせてあるのに、計算間違えがありイライラしました。早くしてくださいと言いましたが要領が悪いです。
カフェも、コーヒーの部屋への持ち帰りも出来ずコーヒー代も「有料です」と言われ、飲む気も無くなりました。有料は分かって居ましたけど強い言い方で、飲むか!と思いました。すっごく良いとこもあるのに残念でなりません。
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この度は湯快わんわんリゾート矢田屋松濤園にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
従業員の教育不足を痛感し、大変心苦しくお詫びを申し上げる次第でございます。
改めてお客様へ寄り添った対応を指導すると共に、ご来館いただくすべてのみな様へご満足いただけるよう精進いたします。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましやら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
湯快わんわんリゾート矢田屋松濤
支配人