食事も大変美味しく大満足です。ただ、湯快リゾートの会員の方は湯快リゾート発行の
クーポンが一切使用できないので残念な事になるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

美味しい食事に、気持ちの良いお風呂。
朝ご飯も大満足でした。
もう一度行きたいですね！
物足りないとしたら付近に観光できる場所、食べ歩きできるような場所が無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィークに宿泊しました。食事は朝も夜もとてもおいしく、また、ボリュームがあり、とても満足しました。お風呂はとても気持ち良かったのですが、露天風呂が少し狭く感じました。空いていれば気にならないと思います。ただ、目の前の景色を眺めて入る露天風呂は最高でした。風呂上がりのヤクルトの無料でのサービスは、子供たちに好評でした。他の方の口コミで、対応に関して悪い評価がありますが、今回は特にその様な対応はなく、気持ち良く宿泊出来たのですが、忙しいタイミングだとそのようなこともあるのかなと思いました。全体的に建物は老朽化していると思いますが、整備されており、過ごしやすかったです。ただ、細かいところの掃除は行き届いていないと感じましたので、その点は改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事が美味しく、部屋も広くて眺めも良く、全体的には満足ですが、配膳と部屋の埃が残念でした。
2部制の前半に食事を始めたにも関わらず、後半から徐々に飲み物が何度お願いしても届かず、途中30分以上も飲まず食わずの時間がありました。食事に3時間も要しましたが、初めに来店した我々2組以外は食事を終えられていたようなので、謎です。
更に部屋のカウンターとベッドの頭上が埃だらけでした
チェックイン時間前から待っていたものの、更に待たされたのに謎です。
たまたまだったのか、人手不足なのか、他が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

中型犬で泊まれる宿泊施設が少ないなか、とても犬に優しい宿でした。アメニティも充実してる事やウェルカムおやつ、ペット用マットレスなど至れり尽くせりでした。
廊下や隣の音も全く気にならずゆっくり過ごせました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ペット可の旅館は今までの経験だとある程度、我慢しなきゃならない事があったのですが全くなかったです。ホテルの従業員の皆様の接客の丁寧さ、ホテルの清潔感、食事は絶品、温泉の質、全てが素晴らしかったです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

フロントの対応が遅く、対応してくださる人によって親切、不親切があって残念でした。駐車場の説明などもわかりにくい説明で困りました。
フロントに人がいなくて呼んでも来ていただけないこともあり、やっとフロントに人が来られたと思って話しかけてもこちらは無視され、話しかけると『私は違います』と。
フロントに入ってるのに誰なんだと不安になりましたし、めんどくさそうに『誰かー、対応してー』と声をかけるだけでした。
あとはこちらの宿は犬と宿泊できる点は魅力ですが、本当にそれだけという感じです。ペットのアメニティなどは充実している印象です。
ですがワクチン証明の件など事前に伝えていたにも関わらず、フロントで指摘されることがあり残念な気持ちになりました。
ペットと旅行をされる方は家族のように思っている方が多いので、もう少し言い方や対応、ホテルのルール（ワクチン接種証明は抗体証明ではNGで毎年接種出ないと宿泊できない）など見直していただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

今回はワンちゃん連れで2回目の3連泊宿泊でした。
１回目も３泊で去年秋頃行った、その時はほぼ満足、夕朝食とも満足で、大変印象に残るぐらい美味しかった。
今回、夕食は普通に美味しく頂けましたが，朝食はいまいち、８階のレストランで食べったのはまだ温泉旅館らしく朝食でした。２と３日目の個室でのは朝食ほぼ同じもので、盛り合わせの器が違うだけで、内容も一般ごはん屋の定食並み。また夕食の時、食べようと思った時に、それが間違って持って来たと言われて、さげられましたトラブルも有った。
今回不満のは女性の内風呂の湯量，膝までも無いぐらいでがびっくり、お湯の量は並々じゃないと、衛生的には気になりますね、特に今、世間が温泉に敏感なってる時期なのに。
またお風呂に置いて有った化粧品のボトルも３日とも空っぽのままで、使う気はないが、そういう細やかなどころで、お風呂の清掃とかちゃんとしてるかどうかを連想してしまうのも仕方がないですね～
ワンちゃん同伴行けるで気にいったホテルなので、本当に改善してほしいね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事が美味しく、温泉も最高でした。着いたときのフロントの対応が悪く帰りたかったのですが、挽回しました。ところか、チェックアウトの時タクシーを待たせてあるのに、計算間違えがありイライラしました。早くしてくださいと言いましたが要領が悪いです。
カフェも、コーヒーの部屋への持ち帰りも出来ずコーヒー代も「有料です」と言われ、飲む気も無くなりました。有料は分かって居ましたけど強い言い方で、飲むか!と思いました。すっごく良いとこもあるのに残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

二度目の利用です。
料理は他のわんわん系よりも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅の一番の目的である食事と温泉は最高によかったです。犬の足洗い場が広くあってお湯も出るのでわんこも嫌がりませんでした。食事処も個室だったので他の子が気にならずゆっくりできました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂付きのお部屋で、好きな時間に温泉に浸かれて、とてもリラックスできました。
最初は源泉が熱すぎて水を足して入りましたが、
雪の日で超寒かったので、冷めるたびにまた源泉を足して自分好みの温度にして何回も入りました。朝方暗いうちから入ってだんだん明るくなっていくのをゆーっくり眺めて、柴山潟の風情を雪景色と共に楽しめてとてもよかったです。
わんちゃん用の湯船もありました。雪で寒かったので足湯だけ浸かりました。わんちゃん専用のドライヤーと台とタオルも用意されていてよかったです。
大浴場と露天風呂も綺麗に清掃されていて気持ちよく入れました。
お部屋も年季は入ってますがとても綺麗に清掃されていて気持ちよく泊まれました。
わんちゃん用のエアウィーブは、うちの子気に入ったようで
普段使っている毛布を敷いてあげると自分から寝に行っていました。
お部屋のエアコンは床置きと壁掛け2台あって雪の日でも十分暖かかったです。
ドッグランは平日で空いていたのでうちの子も喜んで遊べました。
お食事は量も多くとても美味しかったです。１日目は愛犬の大好きなご飯を用意して行ったので、
２日目の朝食時にわんちゃん用の豚肉のステーキを頼みました。チワワには量が多いかなと思いましたが、白菜だけ残して、豚肉もニンジンもインゲンも物凄い勢いで完食してました。
小さく切りたいと係の方に伝えると、食用ハサミとビニール手袋まで持ってきてくださいました。
フレンドリーでとても優しく、気持ちよく食事を堪能できました。ありがとうございました。
売店の係の方は親切に周辺の地図を持ってきてくれて、おすすめの観光場所等教えてくださいました。フロントの方もいつもにこやでとても気持ちよく旅行を楽しめました。
また行きたいとおもいます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月