この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に、お褒めのお言葉をいただき大変光栄にございます。

しかしながら、清掃スタッフが入室した件につきまして、本人へ確認致しましたところ確かに間違えて入室してしまったとの事でございました。清掃員やフロントスタッフ共々、十分に気を付けておりましたが、このようにお客様の信用を裏切る形になってしまいましたこと、またお客様に不快と怖い思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。清掃スタッフには厳しく注意指導を致しました。
大変に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことは無いよう、再発防止に努めて参ります。

それでも次回も当館をご利用して頂けるとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
頂きました、貴重なご意見・ご感想はサービス向上・改善に役立てて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は駅から近く利便性が良い事で多くのお客様からご好評をいただいております。
またお近くへお越しの際には、当館へ足をお運び下さいますと幸いです。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。ただ、お手洗い場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。以前よりお客様同様、多くのお声を頂戴しておりました。すぐの対応が難しく、心苦しい限りですがご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、当館へお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の料金に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご希望に添えず心苦しい限りでございます。
お時間帯によっては、フロントでのご精算よりも駐車場でのお支払いの方がお安くなる場合もございます。ご不明点がございましたら、フロントスタッフにお声がけ下さいますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお越しくださっているとのこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は何かご不便なことはございませんでしたでしょうか？何かございましたらお気軽にフロントへお申し出くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やデスクの広さにご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。しかしながら、掃除が行き届いていなかったことや騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除につきましては、清掃スタッフとも情報共有をして再発防止に努めます。
ただ、お部屋自体は壁が薄くこちらはすぐの対処が難しいということが現状の回答でございます。お客様のお休みのお時間を妨げるかたちとなってしまい心苦しい限りですが、ご理解いただけますと幸いです。
また、ご朝食もご満足いただけたようで安心致しました。ご朝食のみならず、月曜日と火曜日以外は昼食や夕食もご利用いただけますのでまた是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、当館へご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、初めてのアパホテルに当館をお選び下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の文面からごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え嬉しい限りです。
また是非、お近くにお越しの際には当館へ足をお運び頂けますと幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から2～3分程の立地に当館がございまして、道中ご不便がなかったようで一安心致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう一生懸命努めて参ります。
お近くにお越しの際は再度当館をご用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の２Fと５Fに電子レンジ、２Fに製氷機がございますので、お客様にご不便がなかったようで一安心致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当館を再度ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。仰ります通り、当館は谷塚駅から徒歩2分の場所にございます。また、提携している立体駐車場が隣接しておりますのでお車でお越しになる場合でもすぐにお停め頂けます。
またお近くへお越しの際はどうぞ当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと確認をして参ります。
不備やご不明点などございましたらフロントに何なりとお申し付けくださいませ。
その他、立地や隣接している駐車場につきましてご満足いただくことができ嬉しく思います。
御忙しい中、当館へご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またお近くにお越しの際には当館へご宿泊をご検討下さいますと幸いでございます。お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お客様がご不便なく当館をご利用いただけた様子が伺えて、一安心致しました。
今後もお客様が快適にご不便なくお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同一丸となって努めて参ります。
お近くにお越しの際は再度当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして、お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。また、お寛ぎ頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同一生懸命努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
去年の11月開業の際に、館内や客室を改装しておりますので、お褒めのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場や浴室につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後のサービス改善・向上させていただきたく思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらお近くにお越しの際は当館を再度ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
チェックインお手続きは来館されたお客様から順次ご案内させて頂いておりますが、私共スタッフの対応能力が未熟でありお客様のお時間を頂いてしまったた事、ご迷惑をお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
トイレの便座につきまして、以前と同様の回答となってしまいますが至急の改善が難しい為、ご不便をお掛けいたしますがご理解ご協力頂けますと幸いでございます。
テレビに関しまして、私共の確認不足でご視聴できない状態でご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。もしテレビ以外でも、お部屋でご不便をお掛けすような事があった際は、お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。誠に勝手のお願いではございますが、近くにお越しの際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は最寄りの谷塚駅・東口から徒歩2分のところにございまして、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、スーパー、薬局など徒歩圏内でお買い物ができるお店が充実しております。
またお近くへお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子がうかがえて一安心致しました。スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランに関しましても、ご満足いただけて何よりでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一生懸命取り組んで参ります。
お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お部屋やアメニティグッズに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。2階～6階は窓がございますので、当館にご宿泊される機会が再度ございましたら次回はぜひそちらをご案内させていただきたく思います。
朝食につきましては、バイキング形式で中華が主となっておりますので、ご満足いただけたようでスタッフ一同一安心致しました。
この度はお忙しい中たくさんのお褒めのお言葉・貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後もお客様からお選び頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフや朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
8月よりレストランのテナントが変わり、試行錯誤をしている最中でございます。現在は朝食のみの営業ですが、いずれは昼食や夕食の営業も致しますのでその際には是非ご利用頂ければと思います。
お部屋のエアコンにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。早急な対応が難しくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご意見をもとに快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてはお客様の仰る通り、駅からのアクセスが非常に良く、周辺には様々なお店があり利便性が大変良い場所にございます。当館の立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、当館の建物や設備に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。早急な改善が難しい事、ご了承いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉をサービス向上・改善に役立てて参ります。どうぞ次回もお近くへお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴田