この度はスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私の管理不行き届きでございます。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様に気持ちよくご滞在いただき少しでも心休まる時間をお過ごしいただきそして気持ちよくご出発されるよう日々精進しております。今回のことを真摯に受け止めさらに精進して参りますので誠に勝手ではございますがまたのお越しを衷心よりお待ち申し上げます。
その際にはご遠慮なく歯ブラシ本体の毎日交換を希望とお申しつけください。資源有効活用の観点から歯ブラシ本体の交換が３日に1回となりましたがお客様のご要望にお応えさせていただいておりますますのでご安心くださいませ。
重ねましてこの度のこと心よりお詫びを申し上げます。
支配人　浅古

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に、お褒めのお言葉をいただき大変光栄にございます。

しかしながら、清掃スタッフが入室した件につきまして、本人へ確認致しましたところ確かに間違えて入室してしまったとの事でございました。清掃員やフロントスタッフ共々、十分に気を付けておりましたが、このようにお客様の信用を裏切る形になってしまいましたこと、またお客様に不快と怖い思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。清掃スタッフには厳しく注意指導を致しました。
大変に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことは無いよう、再発防止に努めて参ります。

それでも次回も当館をご利用して頂けるとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
頂きました、貴重なご意見・ご感想はサービス向上・改善に役立てて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は駅から近く利便性が良い事で多くのお客様からご好評をいただいております。
またお近くへお越しの際には、当館へ足をお運び下さいますと幸いです。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。ただ、お手洗い場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。以前よりお客様同様、多くのお声を頂戴しておりました。すぐの対応が難しく、心苦しい限りですがご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、当館へお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお越しくださっているとのこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は何かご不便なことはございませんでしたでしょうか？何かございましたらお気軽にフロントへお申し出くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やデスクの広さにご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。しかしながら、掃除が行き届いていなかったことや騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除につきましては、清掃スタッフとも情報共有をして再発防止に努めます。
ただ、お部屋自体は壁が薄くこちらはすぐの対処が難しいということが現状の回答でございます。お客様のお休みのお時間を妨げるかたちとなってしまい心苦しい限りですが、ご理解いただけますと幸いです。
また、ご朝食もご満足いただけたようで安心致しました。ご朝食のみならず、月曜日と火曜日以外は昼食や夕食もご利用いただけますのでまた是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、当館へご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から2～3分程の立地に当館がございまして、道中ご不便がなかったようで一安心致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう一生懸命努めて参ります。
お近くにお越しの際は再度当館をご用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の２Fと５Fに電子レンジ、２Fに製氷機がございますので、お客様にご不便がなかったようで一安心致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当館を再度ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと確認をして参ります。
不備やご不明点などございましたらフロントに何なりとお申し付けくださいませ。
その他、立地や隣接している駐車場につきましてご満足いただくことができ嬉しく思います。
御忙しい中、当館へご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またお近くにお越しの際には当館へご宿泊をご検討下さいますと幸いでございます。お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして、お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。また、お寛ぎ頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同一生懸命努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様子がうかがえて一安心致しました。スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランに関しましても、ご満足いただけて何よりでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一生懸命取り組んで参ります。
お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフや朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
8月よりレストランのテナントが変わり、試行錯誤をしている最中でございます。現在は朝食のみの営業ですが、いずれは昼食や夕食の営業も致しますのでその際には是非ご利用頂ければと思います。
お部屋のエアコンにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。早急な対応が難しくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご意見をもとに快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
便座につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。すぐに改善することは難しいですがお客様から頂いたご意見をもとに快適にご利用でいただけるよう努力して参ります。
また、館内着は浴衣のみでございましてズボンはご用意がございません。予めご了承いただけますと幸いです。毛布等、フロントで貸出しておりますのでご利用の際にはお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中、当館の為に貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
次回も機会がございましたらぜひ、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山崎

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう、精進して参ります。
次回もお近くにお越しの際には当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お喜びいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
この度は当館の為に貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も機会がございましたらぜひ当館へご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を大切にし、より良いホテル作りに活かして参ります。
お部屋やご朝食についてはご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご宿泊のご感想を私共のためにお聞かせくださいましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　堀切

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましてご満足いただけたようで安心致しました。ただ、駐車場代につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。基本的には、チェックインからチェックアウトのお時間で割引きの処理をしております。22時以降など夜間にお停めいただく場合、翌日の出庫時間によっては現地清算の方がお安くなる場合もございます。ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。その他、ご不明点などございましたらフロントスタッフにお声がけ下さいますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。また、心地が良かったとのお言葉をお聞かせ下さいましてありがとうございます。今後も、お客様がごゆっくりお休みいただける環境をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、当館へご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津嶋

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント菅原

この度はアパホテル〈埼玉谷塚駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
トイレにつきましても、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善・向上に向けてスタッフ一同一丸となって頑張って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際は当館のご宿泊をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉