この度は数あるホテルの中から私どもスマイルホテル品川泉岳寺駅前をお選び頂きありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のおタバコの臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙ではございますが、煙草の臭いがしたということで私どもの確認不足によりお客様にとって不満の残る宿泊にさせてしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、客室清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

私たちスタッフとしてはお客様には快適にお過ごし頂けるよう出来る限りの案内やご要望にお応えしていきたいと考えております。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、気になる点などいつでもフロントにお声掛けくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し本当に感謝申し上げます。

口コミへの投稿ありがとうございました。

スマイルホテル品川泉岳寺駅前　フロント

この度はスマイルホテル品川泉岳寺駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。皆様から頂きましたご意見をもとにこれからも皆様から愛され、かつ快適にご利用頂けるホテルづくりを目指して努力してまいります。お忙しい中ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル品川泉岳寺駅前　フロント

この度はスマイルホテル品川泉岳寺駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましては概ね満足頂けたようでホテルスタッフ一同安心しました。
冷蔵庫に関しましては、客室入口横にご用意しておりますが、こちらのご案内不足でございました。貴重なお時間に私どものホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、提供できなかったことを心苦しく思います。申し訳ございません。
ご不明点等ございましたら、ご遠慮なくフロントにお立ち寄り頂くか、内線でお知らせくださいませ。
些細なことでもお客様の「スマイル」をお見受けできるように努めてまいります。

最後に重なりますが、お忙しい中口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル品川泉岳寺駅前　フロント