gen403さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- gen403さん [40代/男性] 2023年01月30日 15:59:48
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最近よく利用します。綺麗ですし、スタッフの皆さんも笑顔でだんだん慣れてきたって感じですね。また利王させてもらいます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2023年01月31日 14:38:54
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いつも東横INN北朝霞駅西口をご利用いただきありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
reoatom2011さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- reoatom2011さん [40代/男性] 2023年01月24日 03:41:59
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部屋の清掃を断るための「清掃しないで下さい、Do Not Disturb」のサインがないのは非常に困ります。貴重品をしまうセーフティボックスが部屋にないのに、清掃の方が勝手に部屋に入っていて大変驚きました。もし何か紛失していたらどう責任をとるのでしょうか。毎日清掃に入るわけではないようで、それは結構ですが、ではいつに清掃にはいるかがはっきろとしていません。フロントに連絡しても忘れていたり、清掃員の方に伝達が行き届いていないなど、不備がみられました。「清掃しないで下さい、Do Not Disturb」のサイン札はすぐにできることなので、ぜひすぐに対応してもらいたいです。
フロントの対応がとても遅いです。新設のホテルのため従業員が慣れていないということもあるようですが、紙の宿泊状況書類を使っているようです。デジタル化を進めて効率よくしてもらいたいです。
浴室に、手持ちのシャワーとは別にレインフォールシャワーがありますが、コンパクトな浴室には不向きと思います。そして危険なのは、カラン・手持ちシャワー・レインフォールシャワーの切り替えが、つまみを回す仕組みになっており、切り替えの境目がはっきりしないことです。このために、思いもせず、誤ってレインフォールシャワーになってしまい、突然天井から熱湯が降ってくる事故に発展しかねません。これは本当に危険です。レインフォールシャワーなどビジネスホテルでニーズがあるとは思えないので、安全を考えて排除してもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2023年01月26日 00:23:08
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いつも東横INN北朝霞駅西口をご利用いただきありがとうございます。
そして、この度はドアサインに関する貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
さっそくご意見をお預かりさせていただき、改善できるよう努めてまいります。
しかしながら、そもそも私共のご案内不足や伝達不足により、多大なご迷惑をおかけしております事、
心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいておりますサイトからのご予約のお客様に関しましては、
ご連泊の場合、４日目にお掃除に入らせていただくことになっております。
清掃費の日程のご変更などがある場合は、フロントにご相談いただき、清掃スタッフにも確実に伝達できるよう、チーム間の連携を再度見直し、改善を徹底してまいります。
浴室について
こちらも貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
シャワーカランの切り替えの境目がわかりづらいとのこと、申し訳ございません。
誤って、天井からシャワーに振られることの無いように、対策を検討致します。
それまで、申し訳ございませんが、どうぞご操作をお気をつけてご利用願います。
こちらからはお詫びばかりでありながら、いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
頂きましたご意見を、改善していけるよう、私もスタッフと一緒に、日々精進してまいります。
今後とも何とぞ、よろしくお願い致します。
東横INN北朝霞駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
gen403さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- gen403さん [40代/男性] 2023年01月15日 16:53:05
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はじめて連泊しましたが、三日間同じ価格なんですが、掃除やベッドメイクなしでした。タオルと浴衣の交換ありましたが、掃除はともかくコップとか家庭なら毎日洗い物するものは交換してもらいたかったですね。連泊で料金安くなるなら納得感もあったのですが・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2023年01月17日 12:08:49
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お部屋の備品の交換につきましては、フロントにて受け付けております。説明不足でご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
gen403さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- gen403さん [40代/男性] 2022年12月25日 21:34:09
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はじめて自動チェックイン機を使って・・・ちょっと戸惑いました
できればスタッフさんが付いてくれると助かりますね
次からはかなり楽に使えると思うので、リピーターになると思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2022年12月26日 15:23:31
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この度は、東横INN北朝霞駅西口をご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時にご不便をお掛けし申し訳ございません。
お困りの際は、こちらから気が付きご対応すべきでした。
頂いた口コミの内容はスタッフに共有し、気持ちの良いご宿泊ができるよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
どうぞこれからもお気づきの点がございましたら、お知らせください。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
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- 【禁煙ダブル】
gen403さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- gen403さん [40代/男性] 2022年12月25日 21:32:46
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個人的にすごくいい場所に出来て嬉しいので、今後も利用させてもらいますが、
自動チェックイン機の前に列ができるのは・・・
上手くできていない人はカウンターで対応してもらうとか、全体的に客を裁くようにオペレーションしてもらえると嬉しいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2022年12月26日 15:16:05
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この度は、東横INN北朝霞駅西口をご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時にご不便をお掛けし申し訳ございません。
チェックイン機は、大変便利なものとなっておりより多くのお客様に触れていただきたく、ご案内させて頂いております。
ただ、この度はお客様にご迷惑をかけることになってしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきますので、これからもお気づきの点がございましたら、お知らせください。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
かすかすぼーやさんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
- かすかすぼーやさん [20代/男性] 2022年12月12日 19:33:12
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初めて利用しましたが、出来たばかりのホテルで設備はとても綺麗で新しかったです。駅からのアクセスも非常に良くて移動にとてと便利でした。ビジネスにもレジャーにもお勧めのホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 2022年12月13日 15:16:03
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。
暖かいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ北朝霞駅西口 のクチコミ
オープンしてから日が浅いので内装が非常にキレイで過ごしやすかったです。
フロントに人がいるにもかかわらず、自動チェックイン機を使う事になっており、不慣れな年配者が手間取っていました。フロントの人が手伝う事もなかったので、順番待ちでかなり待たされました。これは印象が悪いです。
それと部屋の浴室から他の階からの排水溝の音が聞こえました。大きな音ではありませんがイマイチ。
隣室からの音は聞こえなかったので、浴室からの音は残念です。
立地は駅から近いし、周辺には飲食店、コンビニ、ドラッグストア、コインパーキングもあるのでとても良いです。
次回利用するまでに、フロントの対応が良くなっているといいな。
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この度は東横イン北朝霞駅西口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見をフロントスタッフで共有し、お客様に寄り添った対応をしていきたいと思います。
またのご宿泊お待ちしております。