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stayme THE HOTEL 上野駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
GW中に東京観光で宿泊しました。ギリギリに予約したためここしか空いていませんでした。綺麗な1LDKのマンションでした。ひと通り家事が出来るようになっており、ドラム式洗濯乾燥機が設置されてるのはとても助かりました。上野で食事を済ませたため、調理などは一切しませんでしたが、冷蔵庫も冷凍庫も余裕があり良かったです。ただ、5人で宿泊しましたが、ベッドが2台しかなく、布団敷きやソファベッドのセッティングなどが割と大変で、布団カバーまで自分たちで付けるシステムになっており、説明なども無いため、なんだかな…と思いました。あとはトイレに髪の毛が落ちていたり、洗面所のコップの底が汚かったり、照明の網が埃まみれだったりと、ちょっと掃除が行き届いてないのが気になりました。そしていちばんはチェックイン時のシステムが難しい!スマホの操作に慣れてる私たちでも「?」でした。海外の方やお年寄りは一生チェックイン出来ないんじゃないかと心配になりました(笑)繁忙期は1人スタッフがいてもいいんじゃない?と思いました。上野駅からちょっと歩きますが、許容範囲内です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の設備のことに関しましてお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。寝具の設置や清掃面で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいたところを含めて清掃を徹底していくよう努めていきます。チェックインに関しましては、システムをわかりやすくしたり繁忙期にスタッフ1名置くなど社内で検討して改善していきたいと存じます。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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stayme THE HOTEL 上野駅前(東京都)
3.0
投稿日:2023-05-05 17:24:06
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総合3
namintia696さんの stayme THE HOTEL 上野駅前 のクチコミ
GW中に東京観光で宿泊しました。
ギリギリに予約したためここしか空いていませんでした。
綺麗な1LDKのマンションでした。
ひと通り家事が出来るようになっており、ドラム式洗濯乾燥機が設置されてるのはとても助かりました。
上野で食事を済ませたため、調理などは一切しませんでしたが、冷蔵庫も冷凍庫も余裕があり良かったです。
ただ、5人で宿泊しましたが、ベッドが2台しかなく、布団敷きやソファベッドのセッティングなどが割と大変で、布団カバーまで自分たちで付けるシステムになっており、説明なども無いため、なんだかな…と思いました。
あとはトイレに髪の毛が落ちていたり、洗面所のコップの底が汚かったり、照明の網が埃まみれだったりと、ちょっと掃除が行き届いてないのが気になりました。
そしていちばんはチェックイン時のシステムが難しい!
スマホの操作に慣れてる私たちでも「?」でした。
海外の方やお年寄りは一生チェックイン出来ないんじゃないかと心配になりました(笑)
繁忙期は1人スタッフがいてもいいんじゃない?と思いました。
上野駅からちょっと歩きますが、許容範囲内です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の設備のことに関しましてお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
寝具の設置や清掃面で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたところを含めて清掃を徹底していくよう努めていきます。
チェックインに関しましては、システムをわかりやすくしたり繁忙期にスタッフ1名置くなど社内で検討して改善していきたいと存じます。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。