8月初めに3泊しました（スタンダードプラン、スーペリアファミリールーム）。
立地は上野駅入谷口からほど近く、場所もわかりやすいので大変便利でした。
部屋はソファベッドをベッドにして広げるとかなり狭くなりますが、想定内でしたので問題ありませんでした。
また、フォークやコップなど食器類に洗いが足りないと感じるものがあったのも想定内でした。
しかし、想定を超えて困ったことが3点ありました。

1）浴室でお湯が十分に使えない
今回、4名で宿泊しましたが、全員がお湯を使える日は一日もありませんでした。お湯の設定温度を上げてもぬるま湯というよりは水に近い温度で、お湯らしい温度になる時間はわずかでした。私の場合は3泊中お湯になったのは合計5分に満たなかったと思います。
ちなみに、湯船にお湯はためず、全員シャワーしか使っていません。
フロントに誰もいないのですぐに対応してもらうことは無理ですし、管理会社への問い合わせの手間を考えたら、真夏だしお湯でなくても良いかとそのままにしましたが、真夏以外の宿泊だったら悲劇でした。

２）浴室の清掃が不十分
2泊目の日にシャワーを浴びたところ、排水口が詰まって洗い場にお湯がたまりました。
排水口のふたをとってみると、排水口にかけたゴミ取りネットに汚れがたまっていました。
1泊しただけであれだけゴミがたまるとは考えにくいので、しばらくそのままになっていたのではと思います。ゴミ取りネットはこちらで取って捨てておきました。
また、洗い場の端の方には赤っぽい色がつき、清掃が行き届いていないと感じました。

３）エアコンの効きが悪い
客室に設置されたエアコンの効きが悪く、設定を18度にまで下げてようやく涼風を感じられました。

事前に管理会社にメールで問い合わせた時の対応はとても丁寧で印象が良かっただけに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月