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総合3
投稿者さんの ｓｔａｙｍｅ ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 17:03:47
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GWに利用しました。宿泊数日前にメールでチェックインの方法が送られてきます。顔写真のある身分証を登録するようになります。フロントは無人でチェックイン機の指示通りに進めていき、その場で顔写真を撮ります。チェックインに成功すると部屋番号と暗証番号が表示されます。アメニティはフロントにあります。部屋はとてもきれいで清潔でした。折り畳むタイプのロフトベッドがあって、娘が喜んでいました。使った食器をふくキッチンペーパーを持参すると良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ｓｔａｙｍｅ ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ 上野駅前 2023年08月15日 18:21:13
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のことをお褒め頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んでたとのことでこちらとしても大変うれしく思います。
キッチンペーパーにつきましても貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に向けて努めてまいります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードファミリールーム】
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namintia696さんの ｓｔａｙｍｅ ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ 上野駅前 のクチコミ
GW中に東京観光で宿泊しました。
ギリギリに予約したためここしか空いていませんでした。
綺麗な1LDKのマンションでした。
ひと通り家事が出来るようになっており、ドラム式洗濯乾燥機が設置されてるのはとても助かりました。
上野で食事を済ませたため、調理などは一切しませんでしたが、冷蔵庫も冷凍庫も余裕があり良かったです。
ただ、5人で宿泊しましたが、ベッドが2台しかなく、布団敷きやソファベッドのセッティングなどが割と大変で、布団カバーまで自分たちで付けるシステムになっており、説明なども無いため、なんだかな…と思いました。
あとはトイレに髪の毛が落ちていたり、洗面所のコップの底が汚かったり、照明の網が埃まみれだったりと、ちょっと掃除が行き届いてないのが気になりました。
そしていちばんはチェックイン時のシステムが難しい！
スマホの操作に慣れてる私たちでも「?」でした。
海外の方やお年寄りは一生チェックイン出来ないんじゃないかと心配になりました(笑)
繁忙期は1人スタッフがいてもいいんじゃない？と思いました。
上野駅からちょっと歩きますが、許容範囲内です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の設備のことに関しましてお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
寝具の設置や清掃面で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたところを含めて清掃を徹底していくよう努めていきます。
チェックインに関しましては、システムをわかりやすくしたり繁忙期にスタッフ1名置くなど社内で検討して改善していきたいと存じます。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。