誕生日の飾り付けを事前にお願いし要望通り行って頂きました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

立地は問題なく高評価。唯一無二のそんざいかと思います。都心であり、皇居に最も近く、その上目の前は公園で遮るもののない解放感、しかも現在は東京駅まで見える状況、最高点かと。

部屋やレストランなども充分かと。

クラブラウンジは、他のホテルのクラブラウンジはシャンパンが空になると直ぐに次に来てくれるホテルもある中で、ここではそんなことはなかっった。すいているにも関わらず放置されている感じ。

あと、自分はクラブラウンジ付きの部屋を2名で予約したが、2名で別々の部屋に泊まりたかったので、1名分は別に通常の部屋さらに2名で予約しました。
ただホテル側ではそのようなことは通常認めていないということでした。
今回は初回だったので「認めます」ということで、問題なく宿泊出来ましたが、
こちらは何がダメなのかを理解はできませんでした。

自分といてはこの宿泊方法がとれないのであれば当面は再宿泊はないので、ホテル自体評価としては4.5は漬けたいところですが、全体の評価としては３になってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

誕生日の記念にはじめてパレスホテルに宿泊しました。
10ヶ月の赤ちゃんを連れてのステイでしたが、お部屋にベビー用品を用意していただいたり、クラブラウンジやルームサービスなどで大変細やかなお気遣いを度々かけていただいたりと、とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋のベランダも大変心地が良く、素敵なステイになりました。
また必ず泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

4度目の宿泊でした。
本当にお部屋の清掃が行き届いており、潔癖症の私でも安心して寛ぐことができます。
スタッフの方々もとても素敵で毎回気持ちよく利用させていただいてます。
今回はライブ後の宿泊だった為素泊まりプランで予約しましたが、次宿泊する際はまたお食事・クラブラウンド等も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

キングベッドが縦横ともに狭めでした。日経ホテルなので仕方ないのかもしれません。お部屋は50平米近くありますが、ベッドとダイニングテーブルの空間があまり広くありません。部屋の形が少し歪だからでしょうか。お誕生日の利用でしたが眺望があまり良くなくその点が楽しめませんでした。あとアメニティにシャワーキャップが欲しいです。
洗面とバスルームは洗練されたデザインで広々としており、優雅なバスタイムが過ごせました。インルームで洋食のモーニングをいただきましたが、絶品でした。特にパンが美味しい。前夜に食べ過ぎたので急遽一食を２人に分けて欲しいとお願いしたところ快く対応くださったのは感動でした。特に朝から昼が居心地のよいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ホテルと部屋のグレードに相応しい素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
スタッフの皆様にも深く感謝申し上げます。
そのうえで、あえて苦言を申しますと、ルームサービスの朝食が（前年と比較して）ややインパクトに欠ける印象をもちました。ただひとりの感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

タクシーを降りてからクラブラウンジまでのスタッフの流れがとてもスムーズで対応も素敵でした。
クラブラウンジのスタッフの方のおもてなしも良く、お料理も良かったです。
テラスがあるので都会の景色を眺めたり外気に触れる事ができ気持ち良かったです。
部屋は広くとても素敵でした。
アメニティー類も申し分ありません。
何より窓からの景色が最高でした。
家族も『部屋の高さがちょうどいいね！』と言っていました。
再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

昔まだ建て替え前に仕事でバンケットだけ使ったことはあるが、一度は泊まってみたいとsaleで翌朝ゆっくりできる機会に泊まりましたが、皇居一望の他では見られない景色で朝食も美味しくリフレッシュできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

初めて母と
こちらに宿泊しました。傘寿のお祝いと伝えてありましたが、
どこでも母に「傘寿のお祝いおめでとうございます」とお声がけくださり、
母は本当に嬉しそうでした。
また、こちらには1年以上振りの宿泊なのに「おかえりなさいませ」
とどこでもお声がけくださり、私も恥ずかしいやら嬉しいやら、
スタッフの方々が本当に素晴らしく、１年前より全然素晴らしくなったと感じました。
母にエビアンスパのボディエステをプレゼントしましたが、本当に上手で気持ちよかった、
また絶対来ると歓喜してました。
普段は、クラブラウンジで予約するのですが、母はアルコールも飲めず小食なので
普通のお部屋で、和田倉を予約しました。こちらも本当に美味しく、
ひとつひとつ丁寧な味付け、異なる味付けで驚きました。
咳の配置が少し残念で、飲まれる方々の声がうるさかったですが、母は
かえって緊張せずに楽しんでいました。
クラブラウンジを利用しない楽しみもありました。
最後まで温かいお声がけをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

都内のバルコニーは珍しい。居心地やサービス最高によかったです。スキンケアが1つのブランドではなく違う種類もあったら(選択できたら)よかった。苦手なブランドだったので。シャンプー、ボディーソープ等よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

思い出に残る1泊を過ごすことができ大変感謝です。これからも記念日はパレスホテルにしよう！となりました。1階のグランドキッチンで夕食と朝食を頂きましたが、料理はどれも美味しく、乾杯のシャンパンやワインも十分満足でしす。スタッフの方のさりげない心遣いがさすがですね。朝食前に無料のプールにも入りましたが、皇居が見れる立地でジャグジーもあり、優雅な気持ちになりました。リピート間違いなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

昼も夜もお部屋からの景色が気持ちよく、お部屋とバルコニーでゆっくりした時間を過ごすことができました。夕方にお部屋のリフレッシュが入るなんて、さすがクラシックホテルの中でも一流ホテルですね。スタッフの対応もとても丁寧で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋、ラウンジ、フィットネス・スパのどこの施設も綺麗なだけでなく、ホスピタリティ溢れる対応をしてくださり感動しました。
バルコニーに出て眺望の良さを存分に味わうこともできました。
旅の目的地として十分なホテルだと思います。ありがとうございました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

何度か食事で伺っており、毎回素晴らしい接客で今回泊まらせて頂きました。

立地、食事、接客は素晴らしかったのですが、シーツが臭くて翌朝2箇所ダニに刺されました。

今思うと、夜中でもシーツを替えて貰い、会計時に報告すれば良かったです。

前日にイベントに参加しホテルに戻ったのが夜中で気分が良かったのでそのまま寝てしまい、帰る際も気分が悪くなりたくなかったので言えずに帰って来てしまいました。

リネン担当は日本の方では無さそうで、気づかない部分かと投稿させて頂きました。

久しぶりの外泊で憧れのホテルの残念な部分でしたので、正直にご投稿させて頂きました。

なかなかホテル代が上がってしまい、泊まるのに期待もあるので改善頂けると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

日本、東京を代表するホテルのひとつだと思う。すべてにおいて申し分無い。
洗練されている。
お風呂の位置が部屋の真ん中というのがやや不満でした。宿泊する人がステディな関係の方ばかりではないので。
もちろん一人で泊まるなら問題ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

7月中旬に記念日のお祝いで夫婦で久々に宿泊させて頂きました。

今回も素晴らしい夢のような滞在となりました。

あまりに素敵なホテルなのでチェックアウトまで一度も外出せずにホテルライフを満喫させて頂きました。

こちらのスタッフの皆様の自然で温かみのある接客、細やかで丁寧なホスピタリティにいつも感銘を受けています。

上品なお食事、都内随一の景観を誇る広々としたバルコニー付きの客室、
上質なクラブラウンジ、豊富なルームサービスなど全てにおいて最上級のおもてなしを感じられ、優雅な非日常を味わうことが出来ました。

日本にこのようなホテルがあることが有難く、幸せに思います。

帰宅してからも滞在時の写真を眺めながら思い出に浸っております。

この度も沢山の幸せを頂き、本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

滞在中は、フロントの方、ドアマンの方、スパ受付の方、スパの施術して下さった方、ルームサービスの方、朝食で配膳やおかわりを持ってきて下さった方、ショップの方、通路にて道案内をして下さった方、スーツケースの発送手続きして下さった方、
滞在後は、パレスホテル事務局の方他、

たくさんのスタッフの皆様に
丁寧でとても気持ちの良い接客をしていただいたおかげで、家族と一緒に笑顔のつきない楽しい夏のひとときを過ごせました。

本当にありがとうございました。


また、お食事の方も
ルームサービスではありましたが、

・お造り… 小ぶりではあるものの帆立や鮪の他に、太刀魚とクロムツがあり、爽やかなのに身が良く、とても美味しくいただきました

・ビーフカレー…辛すぎず甘いこともなく、とてもおいしい！と、大絶賛で家族が一気に食べておりました

どちらの品も、お味は勿論のこと、
素材の良さ、盛り付け、食べやすさ、鮮度、温かさ、器の工夫、見た目の鮮やかさ等

が、素晴らしく、

次回は直接お店を訪れて、ランチやディナーを堪能してみたいと思わせてくれる、良いキッカケとなりました。


ホテルが一流かどうかは、決して設備や豪華さだけではなく、
スタッフの皆様が一体となってつくりあげているすべてのものから成り立っているのであると、心から実感致しました。

本当に「プロ」の世界でした。

素晴らしい、の一言に尽きます。

何度も訪れたくなるホテルとなりました(早くも次回楽しみにしております)。

このような素敵なホテルで過ごせたことに感謝の気持ちを込めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

一度は宿泊したいと思っていた超一流ホテルに泊まることができてよかったです。ただチェックアウト時に
宿泊税とともに利用した覚えのない飲食代の請求がありました。部屋付けになっていたようですが、その際の確認はどのようにされているのか疑問に思います。ホテルの手違いであるという明確な謝罪の言葉もなく最後の最後に残念な思いでホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6/28に宿泊させて頂きました。全てにおいて素晴らしかったです。当日は大雨が降っていましたが、東京駅からホテル入り口まで直結しており傘不要で到着できました。ロビーの雰囲気・接客・部屋のアメニティー・設備等々最高でした。特に朝食は食べるもの全て美味しかったです。東京旅行の良い思い出になりました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

東京在住の娘に会いに行くために、パレスホテルを選びました。初めて5スターのホテルに泊まりましたが、スタッフの方々の笑顔での対応、窓から見る景色など何もかもが感動でした。毎年結婚記念日頃に旅行へ出かけるのですが、スタッフの方からチェックアウト時にお祝いのメッセージ等も頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございました。また東京へ行く際には宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月