クチコミ

昔まだ建て替え前に仕事でバンケットだけ使ったことはあるが、一度は泊まってみたいとsaleで翌朝ゆっくりできる機会に泊まりましたが、皇居一望の他では見られない景色で朝食も美味しくリフレッシュできました。

何度か食事で伺っており、毎回素晴らしい接客で今回泊まらせて頂きました。 立地、食事、接客は素晴らしかったのですが、シーツが臭くて翌朝2箇所ダニに刺されました。 今思うと、夜中でもシーツを替えて貰い、会計時に報告すれば良かったです。 前日にイベントに参加しホテルに戻ったのが夜中で気分が良かったのでそのまま寝てしまい、帰る際も気分が悪くなりたくなかったので言えずに帰って来てしまいました。 リネン担当は日本の方では無さそうで、気づかない部分かと投稿させて頂きました。 久しぶりの外泊で憧れのホテルの残念な部分でしたので、正直にご投稿させて頂きました。 なかなかホテル代が上がってしまい、泊まるのに期待もあるので改善頂けると幸いです。

親族や友人のお嬢さんの結婚式 ランチなどでお邪魔しておりましたが 宿泊では今回初めて利用させていただきました。 お部屋もサービスもとても素敵で 楽しい時間を過ごすことが出来ました。

スタッフ立地サービス全てにおいて大変満足致しました。ありがとうございました。

また宿泊したいです！ 和定食にしましたが、とってもおいしかった。

東京を代表するホテルとして高い評価を受け、都心とは思えない素晴らしい眺望を臨むことができるこちらのホテルに、以前から宿泊してみたいと思っており、今回初めて宿泊しました。 クラブラウンジを利用しました。アフタヌーンティーやイブニングカナッペでは、フードが少し少ないと感じる部分はありましたが、スタッフの皆さんの気遣いもちょうどよく、快適な時間を過ごすことができました。 しかし、翌日の朝食のときには状況が一変しました。スタッフは前日とはほとんどが違う方でした。狭めのクラブラウンジは混み合っており、特に3人以上で利用できる席は常に空きがありませんでした。食事を頼んでも提供されるのが遅く、ドリンクに至っては、２回も忘れられました。ビュッフェ台の食事も補充されず、ほとんどない状況のときもありました。そして、何よりも朝食時に不愉快であったのが、スタッフの「カツ　カツ」というヒールの音です。前日は気になりませんでしたが、混み合い、忙しかったせいもあるのかスタッフの方がヒールで歩き回る音が響き渡り、優雅に過ごせる雰囲気ではありませんでした。これまで宿泊したどのクラブラウンジよりもひどい状況だと感じました。 また、宿泊した部屋もエアコンの音がうるさかったり、スピーカーが起動しなかったりという不具合がありました。 期待が大きすぎたのかもしれませんが、とても楽しみにしていただけに非常に残念でした。

思い出に残る滞在になりました！ありがとうございました！またきたいです！

バルコニーから眺める景色が最高でした。 お部屋・朝食・スタッフの方の対応、どれをとっても素晴らしかったです。 素敵な時間をありがとうございました。 また季節を変えて利用します。

素晴らしかった。

都心なのに部屋が広く、景色も良く、最高の滞在でした。 お食事も美味しいです。最高のおもてなしでした。

一度は宿泊したいと思っていた超一流ホテルに泊まることができてよかったです。ただチェックアウト時に 宿泊税とともに利用した覚えのない飲食代の請求がありました。部屋付けになっていたようですが、その際の確認はどのようにされているのか疑問に思います。ホテルの手違いであるという明確な謝罪の言葉もなく最後の最後に残念な思いでホテルを後にしました。