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mie0052さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- mie0052さん [50代/男性] 2023年08月25日 20:12:59
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お盆休みに、娘、孫2人と宿泊致しました。
ネット予約では大人1人、小学生2人のプランは無く
一部屋は電話予約致しました。
電話の対応、チェックインのロビーの対応はとても良かったです。
施設も新しく綺麗で気持ち良かったです。
大人1人、小学生2人でツインのお部屋を用意してもらったのですが
タオル類は大人2名分の用意しかなく子供用の寝具がありませんでした。
お風呂は洗い場が狭いのは、しょうがないとしても
浴槽のお湯が暑すぎて子供は入れませんでした。
朝食では紀の川フルーツと入り口にも
沢山書いてあるのに用意されたのは苦手なマンゴーのみでがっかりでした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン紀の川 2023年08月28日 02:57:18
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン紀の川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の寝具のご提供が無く大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましてもがっかりさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず電話対応やチェックイン対応をお褒め頂き大変光栄でございます。
今後もサービス向上に努め、より質の高いお料理や接客サービスをご提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン紀の川 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜10日前＞プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 17:15:01
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連泊なのでEco DE ルートインを申し込みました。そうするとベッドメイクなし、アメニティの補充もなし、三日に一度のシーツ交換、パジャマ交換もなしで従業員の工数までエコ（節約）に徹しているみたいです。室内に書いてあることとは大違い。めんどくさかったので何も言いませんでしたが皆さん騙されないようにしてください。そのほかは普通のビジネスホテルでした。
（ひょっとして楽天のセールで予約したからか？）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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- ホテルルートイン紀の川 2023年04月30日 06:57:16
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、エコ清掃をお選びいただいた場合、ごみの回収、火の元・水回りの確認、タオルの交換をさせて頂いており、3日に1度通常の清掃をさせて頂いております。
ただし、お客様が希望された場合は3日に1度の簡易清掃も省略することが可能でございます。その場合、特典を追加でお渡ししております。
この度は従業員の説明不足によりお客様へ誤解を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう従業員一同努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ルートイン紀の川 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
コンビニなどは近くにありません
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この度はホテルルートイン紀の川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自転車の貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン紀の川
小林