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おちすけ4334さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- おちすけ4334さん [50代/男性] 2023年10月29日 19:02:51
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チェックインした後、部屋に入ったら
電気がついており、部屋の電源ボックスに紙が刺さっており
部屋を間違えたか誰かいるかと少し気持ち悪いと思いました。直ぐ、フロントに行き、紙に書きながら、今日は雷、大雨で外が暗かったので、親切に電気をつけて頂いたですかと訪ねましたが違ったみたいで、不快な気持ちになったが、何も答てくれなかった。神経質のお客だったら部屋を替えて下さいと言うと思います。紙に書いて渡しても、チェックアウトまで何もなかったので投稿しました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン紀の川 2023年10月31日 01:58:58
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン紀の川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋及びフロントにて大変不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回の問題を真剣に受け止め今後はこのようなことが無きよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン紀の川 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊の方にオススメ！】地球にもお財布にもやさしいエコ清掃プラン☆和洋バイキング朝食＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
MAARI1013さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- MAARI1013さん [60代/女性] 2023年10月27日 13:42:13
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2度目の宿泊です。夕食は近くに食事できる所がなくホテル内のレストランを二度とも利用させて頂きましたが、なぜか今回は夕食も朝食も品切れ物があり、それはないかなって思います。
それと一番驚いたのは、ホテル内のレストランの従業員の方の食器の扱い方が荒くてレストラン中にガチャガチャと大きな音が響き渡ってて、奥からも食器をなげて片づけをなさっているかのような大きな音が大変気になりました。
サービスもお部屋も満足させて頂いておりますが、レストランの方も満足させて頂けましたら有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン紀の川 2023年10月28日 00:56:26
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この度は2度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。
レストランにつきまして夕食・朝食共に提供が品切れの物があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上に努め、お客様により満足して頂けるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン紀の川 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:55:44
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朝食の整理券の意味がイマイチわからず。長い行列だったので、食べずにアウトしました。残念です。 あと、歯ブラシが前の宿泊客が使用した歯ブラシだった。間一髪危なかった。これも残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン紀の川 2023年06月08日 07:10:52
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン紀の川をご利用いただき誠にありがとうございました。
混雑緩和の為、朝食整理券を設けておりますが朝食会場オープン直後は混雑することが多く大変ご迷惑をお掛け致しました。
快適にご利用頂けますようさらに努力を重ねて参ります。
お部屋につきましてもお客様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、朝食スタッフと連絡を取り合い、更なるサービス向上を目指していく所存でございます。
次回ご宿泊頂けることを目指して参りますのでまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルルートイン紀の川 武田
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 08:25:21
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夕食はホテルの居酒屋でと思っていたらこの日はバイキングのみとのこと。2000円で食事券を買い、入ってみたらあまりにも少ない食材でガッカリ
これならスーパーで買い物した方が良かった。
無料の朝食の方が食材豊かで美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン紀の川 2023年06月05日 06:15:27
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングの品数が少なくご満足頂けなかったようで大変申し訳ありませんでした。
今後はサービス向上に努め、より質の高いお料理を提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン紀の川 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
ねこ・いぬさんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
- ねこ・いぬさん [40代/男性] 2023年04月05日 22:01:17
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西国三十三所の二番、三番札所巡礼のため、宿泊しました。ホテルは、昨年オープンしたばかりでとても綺麗です。ホテルから徒歩圏内に食べる所も複数あるので、夕食にも困りません。１階には、女性用はやや狭いようですが、大浴場もあり、足を延ばしてゆっくり湯につかることもできます。快適に過ごして、帰ろうと忘れ物を確認していると、ベッドの下に前の宿泊者が残した空のペットボトルが転がっており、ソファのクッション下にはピーナッツが落ちていました。折角綺麗なホテルなのに残念でした。次回改善されていることを期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン紀の川 2023年04月09日 20:21:23
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この度はホテルルートイン紀の川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
それのもか変わらず清掃が行きとどいておらず
大変申し訳ございません。
これからも清潔第一を意識しお客様に安心安全を提供できるように精進して参ります。
この度はご宿泊ありがとうございます。
次回は改善をし挽回できるよう努めてまいります。
ルートイン紀の川 梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム《エアー導入》】
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投稿者さんの ホテルルートイン紀の川 のクチコミ
周辺相場の影響もあると思いますがお値段高めだと感じます
この価格なら2食付の宿に泊まったほうが良いかな
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン紀の川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もよりご満足して頂ける様、改善して参りますのでまた和歌山へお越しの際には是非ご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ルートイン紀の川 武田