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犬吠埼温泉 黒潮の湯 ホテルルートイン銚子駅西のクチコミ・お客さまの声
総合2
ルートインは好きでしたが、今回はベッドの下に 前泊の方のスリッパと連泊の方のお知らせチラシが 椅子に座ったら見える所にあり 掃除してたら気がついたはず 夕食に出かける時ドアの外に出してありますからと話した人は 申し訳ありませんと言ってました。チェックアウトの時 一言もありませんでした。申し送りもないのだとガッカリでした
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この度はホテルルートイン銚子駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと共有し、再発防止に努めてまいります。チェックアウトの際にはお詫びのお言葉もお伝えできず、大変申し訳なく思っております。お客様のおっしゃる通り、スタッフ間での引継ぎ、お客様への心配りなどの配慮が足りておりませんでした。申し送りの大切さやサービススタッフとしての心構えを再度教育し今後はこのようなことの無いよう、従業員一同心がけてまいります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。マネージャー 筒井
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投稿者さんの 犬吠埼温泉 黒潮の湯 ホテルルートイン銚子駅西 のクチコミ
ルートインは好きでしたが、今回はベッドの下に 前泊の方のスリッパと連泊の方のお知らせチラシが 椅子に座ったら見える所にあり 掃除してたら気がついたはず 夕食に出かける時ドアの外に出してありますからと話した人は 申し訳ありませんと言ってました。チェックアウトの時 一言もありませんでした。申し送りもないのだとガッカリでした
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この度はホテルルートイン銚子駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと共有し、再発防止に努めてまいります。
チェックアウトの際にはお詫びのお言葉もお伝えできず、大変申し訳なく思っております。お客様のおっしゃる通り、スタッフ間での引継ぎ、お客様への心配りなどの配慮が足りておりませんでした。申し送りの大切さやサービススタッフとしての心構えを再度教育し今後はこのようなことの無いよう、従業員一同心がけてまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
マネージャー 筒井