この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がゆっくりとおくつろぎすることができたようで大変嬉しく思います。

自動販売機に関するご意見ありがとうございます。今後の参考に致します。

また銚子にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへの投稿を重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、ゆっくりくつろいでいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また、近隣に飲食店が多数ある中で、当ホテルの夕食レストランもご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の設備に関しましては、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございます。
また銚子にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ルートイン銚子駅西　フロント　仲内

この度はホテルルートイン銚子駅西をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩4分程度の立地でございますのでビジネスでのご利用や
銚子観光へお越しのお客様に多くご利用いただいております。
銚子へのご旅行に際して数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
設備や大浴場に関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館は犬吠埼からくみ上げた天然温泉でございまして皆様からご好評いただいております。

朝食に関しまして、お客様にご満足いただける提供ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

タオルに関しましては、お部屋タイプごとにご利用人数分のタオルをご用意しております。
大浴場をご利用の際は備え付けのタオルがございませんので、お部屋からお持ちいただくよう皆様にご案内しております。
追加でタオルが必要な際はお手数をおかけして申し訳ございませんが、フロントまでお声かけいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
寒暖定まらぬ時期でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
フロント　仲内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう従業員一同、より一層努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金泉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金泉

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
ホテルルートイン千葉ニュータウン中央駅前責任者の筒井と申します。
駐車場内にてお車の当て逃が起きてしまい大変心苦しく存じます。
通常であれば警察を通して頂き防犯カメラの確認等、可能な限りのご協力をさせて頂いております。
しかしながらお客様のお気持ちに寄り添った対応ができず、ご不満の残るご滞在となりました事、心よりお詫び申し上げます。
常にお客様に寄り添う気持ちを持たせて頂くべき所、それがなされませんでした事、深い反省と共に、責任者としての教育不足を痛感しております。
今回の対応における反省をスタッフ内でも改めて共有し、改善に努めてまいります。
また無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
今後もメニューを改善しながらご期待を裏切らない内容を提供できるよう、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止めより充実した内容を思案して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また銚子にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン銚子駅西
マネージャー　筒井

お客様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な思い出になる家族旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら数々のこちらの不手際があり、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様がチェックアウトするまでお客様のお部屋には入室もノックもしないという原則ではございますが、
スタッフの不手際があったのだと思います。
今後、このようなことがないよう徹底して参ります。

また精算に関しましても度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。

オープンして間もないホテルではありますが、お客様にご予約を頂いている以上、私たちはご満足頂けるサービスを提供しなければなりません。
しっかりとしたサービスの提供が出来るよう今一度教育の徹底を行なって参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
今後頂いたご意見を共有し改善に努めて参ります。

ホテルルートイン銚子駅西　穂積

この度は、ホテルルートイン銚子駅西をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数ある施設より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ルームキーにつきましては更新処理が必要だったのですが、延泊を承った際のご案内が至らずご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフの対応に配慮の欠けた点がなかったか、より適切なご案内が出来なかったか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように誠心誠意努めて参ります。

また、大浴場につきましても対応の遅れがあり申し訳ございませんでした。ご指摘があった際は迅速に対応するよう今後は指導徹底して参る所存です。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
この度は大変お忙しい中にもかかわらず貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。

マネージャー　筒井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルは銚子駅から徒歩４分と近く、大変恵まれた立地にございます。
ホテル周辺も新しい飲食店がオープンしたりと以前にも増して賑わって参りました。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いての口コミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年の12月にオープンし、銚子駅からも徒歩4～5分の立地の為、電車をご利用のお客さまからも好評を頂いております。
当ホテルは10階建て、西側のお部屋は利根川や銚子大橋、東側は利根川～遠くに海を望めます。ご希望御座いましたら、お部屋の向きのリクエストをお受けすることも可能です。

今後も快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
また銚子にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　網中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いての口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。
駐車場、充電器の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
充電器に関しましては、フロントで貸し出しも行っておりますが、ご意見を参考にし、より良いサービスを提供できるように社内で検討して参りたく存じます。
また、銚子にお立ち寄りの際は是非ご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金泉