この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は犬吠埼温泉「黒潮の湯」でして白亜紀前期の地層の深さ1,300ｍから湧き出る天然温泉でございます。
少し黄土色のような色をしているお湯が特徴でございます。
神経痛、筋肉痛、関節痛、疲労回復など様々な効能があり、多くのお客様よりご好評を頂いております。
またご宿泊いただいた際には是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　椎名

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご意見頂きありがとうございます。品数及び地産地消品につきましては検討を重ね、お客様にご満足頂ける量をご提供できるよう努力いたします。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　髙橋

この度はホテルルートイン銚子駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。「Air導入」がわかりづらいとのご意見誠にありがとうございます。
早速、Webサイトにて「マットレス」の表記を付け加えさせて頂きました。スタンダードとコンフォートの違いにつきましては、お客様によりわかりやすくお伝え出来ます様、今一度社内で検討、改善させて頂きたいと存じます。
また、スタッフの接客態度やフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が取れておらずお客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう、今一度「お客様目線に立ったおもてなし」を見直し、接客教育の徹底に努めて参ります。
いただきましたご指摘を真撃に受け止め、一層気を引き締めて参るとともに、お客様が快適にご利用できるホテル作りに努めて参ります。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足頂けるご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
もしご容赦いただけるようでしたら、ルートイン銚子駅西を再度ご検討いただけたら幸いでございます。
この度はご貴重な意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　筒井

この度はホテルルートイン銚子駅西をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩4分程度の立地でございますのでビジネスでのご利用や
銚子観光へお越しのお客様に多くご利用いただいております。
銚子へのご旅行に際して数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
設備や大浴場に関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館は犬吠埼からくみ上げた天然温泉でございまして皆様からご好評いただいております。

朝食に関しまして、お客様にご満足いただける提供ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

タオルに関しましては、お部屋タイプごとにご利用人数分のタオルをご用意しております。
大浴場をご利用の際は備え付けのタオルがございませんので、お部屋からお持ちいただくよう皆様にご案内しております。
追加でタオルが必要な際はお手数をおかけして申し訳ございませんが、フロントまでお声かけいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
寒暖定まらぬ時期でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
フロント　仲内

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見を共有し、ご満足頂けるような朝食のご提供を目指して参ります。

駐車場つきましては大変心苦しい限りではございますが台数に限りがある為、有料とさせて頂いております。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。

この度は口コミ投稿をお寄せ頂きまして、誠に有難うござました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

お客様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な思い出になる家族旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら数々のこちらの不手際があり、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様がチェックアウトするまでお客様のお部屋には入室もノックもしないという原則ではございますが、
スタッフの不手際があったのだと思います。
今後、このようなことがないよう徹底して参ります。

また精算に関しましても度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。

オープンして間もないホテルではありますが、お客様にご予約を頂いている以上、私たちはご満足頂けるサービスを提供しなければなりません。
しっかりとしたサービスの提供が出来るよう今一度教育の徹底を行なって参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
今後頂いたご意見を共有し改善に努めて参ります。

ホテルルートイン銚子駅西　穂積