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ホテルシュランザMAKUHARI BAYのクチコミ・お客さまの声
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1/18(水)からビジネスで1泊利用致しました。月の1/3は出張で色んなホテルを利用しておりますが、今回は初めての利用となりますので、他のホテルとも比較の上、良かった点/悪かった(改善頂きたい点)を箇条書きにて記載させて頂きます。■良かった点 ・先月オープンしたばかりなので、設備はどれも新しく綺麗 ・駅からとても近い ・1Fにコンビニがあり便利(ホテル専用の出入り口があるので一旦外に出なくても良いのはとても便利) ・温泉ではないですが、大浴場があること。露天もあり、それなりに広くて快適でした。 ・湯上り処にアイスキャンディーと冷水だけでなく、冷たいお茶のサービスもあったこと。 ・お借りした毛布が結構しっかりしたものだったこと。 ・空いていたためか、部屋をアップグレード頂けたこと。 ・朝食がおかずの量も多く、揚げたての揚げ物が食べれること。 ■悪かった点 ・初回利用時にも関わらず館内の説明は全くなし。 (館内の説明書きが部屋に置いてあることの説明ぐらいは欲しかった。) ・線路沿いなので時折通る通過電車の音が煩い ・館内着が上は半そで、下は6分丈ぐらい。冬は寒いです。 ・今回利用した部屋は2人用でしたが、椅子が1脚しかなった。(2人利用の際は不便) ・トランクを置く荷受台などがないため、トランクや鞄は直置きするしかない (土足で歩くところなので不潔です) ・部屋の真ん中にでかいベッドがあり、テーブルや冷蔵庫などが一番奥にあるため、何をするにもベッドと壁の隙間を通らなければならない。体を斜めにしないと歩けない幅。導線がとても不便。 ・部屋のテーブルが40センチ四方のもののため、小ぶりなノートPCでも小さすぎる。(テレワークには不向きかと。) ・大浴場利用の際はロッカーにスリッパを入れるように…と案内がありましたが、入り口付近にスリッパを脱ぐところや案内がないため、ロッカーまで履いてくる人が多数いました。風呂上がりに裸足であるくところに、土足で歩く所と同じところを歩いたスリッパで歩けるのは不潔。 ・タオルが少ない。大浴場で使ったら部屋で使うタオルがなくなってしまう。また幕張で止まることがあれば、改善を期待して利用してみたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。数多くの出張のご経験から、当ホテルに様々な点でご教授頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。構造上すぐには改善が難しい点も御座いますが、チェックイン時のご案内方法、また大浴場のご案内方法に関しましては、よりお客様に寄り添ったわかりやすい形を早急に検討してまいります。期待を込めてまたご利用頂けるとのお言葉励みになります。良かった点に関しましては、次回お越し頂いた際もご満足いただけるよう従業員努めてまいります。お時間頂戴致しまして誠に有難うございました。ホテルシュランザ幕張ベイ 黒木
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投稿者さんの ホテルシュランザMAKUHARI BAY のクチコミ
1/18(水)からビジネスで1泊利用致しました。月の1/3は出張で色んなホテルを利用しておりますが、今回は初めての利用となりますので、他のホテルとも比較の上、良かった点/悪かった(改善頂きたい点)を箇条書きにて記載させて頂きます。
■良かった点
・先月オープンしたばかりなので、設備はどれも新しく綺麗
・駅からとても近い
・1Fにコンビニがあり便利(ホテル専用の出入り口があるので一旦外に出なくても良いのはとても便利)
・温泉ではないですが、大浴場があること。露天もあり、それなりに広くて快適でした。
・湯上り処にアイスキャンディーと冷水だけでなく、冷たいお茶のサービスもあったこと。
・お借りした毛布が結構しっかりしたものだったこと。
・空いていたためか、部屋をアップグレード頂けたこと。
・朝食がおかずの量も多く、揚げたての揚げ物が食べれること。
■悪かった点
・初回利用時にも関わらず館内の説明は全くなし。
(館内の説明書きが部屋に置いてあることの説明ぐらいは欲しかった。)
・線路沿いなので時折通る通過電車の音が煩い
・館内着が上は半そで、下は6分丈ぐらい。冬は寒いです。
・今回利用した部屋は2人用でしたが、椅子が1脚しかなった。(2人利用の際は不便)
・トランクを置く荷受台などがないため、トランクや鞄は直置きするしかない
(土足で歩くところなので不潔です)
・部屋の真ん中にでかいベッドがあり、テーブルや冷蔵庫などが一番奥にあるため、何をするにもベッドと壁の隙間を通らなければならない。体を斜めにしないと歩けない幅。導線がとても不便。
・部屋のテーブルが40センチ四方のもののため、小ぶりなノートPCでも小さすぎる。(テレワークには不向きかと。)
・大浴場利用の際はロッカーにスリッパを入れるように…と案内がありましたが、入り口付近にスリッパを脱ぐところや案内がないため、ロッカーまで履いてくる人が多数いました。風呂上がりに裸足であるくところに、土足で歩く所と同じところを歩いたスリッパで歩けるのは不潔。
・タオルが少ない。大浴場で使ったら部屋で使うタオルがなくなってしまう。
また幕張で止まることがあれば、改善を期待して利用してみたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数多くの出張のご経験から、当ホテルに様々な点でご教授頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
構造上すぐには改善が難しい点も御座いますが、チェックイン時のご案内方法、また大浴場のご案内方法に関しましては、よりお客様に寄り添ったわかりやすい形を早急に検討してまいります。
期待を込めてまたご利用頂けるとのお言葉励みになります。
良かった点に関しましては、次回お越し頂いた際もご満足いただけるよう従業員努めてまいります。
お時間頂戴致しまして誠に有難うございました。
ホテルシュランザ幕張ベイ 黒木