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ホテルシュランザMAKUHARI BAY クチコミ・感想・情報

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ホテルシュランザMAKUHARI BAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.85
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.07
  • 食事4.66

総合4

投稿者さんの ホテルシュランザMAKUHARI BAY のクチコミ

投稿者さん 2023-12-05 12:14:28

ディズニー旅行のホテルとして2023年12月02日から娘と二人で2泊で利用させていただきました。前回ひとりで宿泊した時はまだ建てたばかりできれいなお部屋の印象でしたが今回はエアコンのホコリや加湿器の汚れ、ベッドの下など(ベッドの下から自分達以外のスリッパがでてきました)掃除があまり行き届いてない印象で少し残念でした。氷や電子レンジなどが大浴場のある最上階にしかなく、大浴場の利用客が休憩しているソファーの横で作業するのはとてもやりにくいなと思いました。
連泊だったので部屋の掃除はしなくてもいいと部屋の前に貼っておいたのですが、最終日のチェックアウト時間の前に掃除に入られそうになって困りました。きちんと確認してもらいたかったです。
上記以外はとても快適に過ごせました。
ホテルのある海浜幕張駅からは歩いてすぐの場所にあるのでとても便利ですし、パークで遊んだ帰りにホテルに帰るので隣接しているコンビニが24時間営業なのもとても助かりました。まわりにアウトレットやイオン、駅の中にもお店がいろいろあるので帰りの新幹線までの余った時間を過ごすのにも困らず立地は最高だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルシュランザMAKUHARI BAY 2023-12-27 18:58:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。前回ご利用時の良い印象で、リピート頂いたにも関わらず、期待を裏切る形になり大変申し訳御座いません。
清掃の質や手順、点検方法を見直し改善に努めてまいります。

海浜幕張駅付近はアウトレットや商業施設がたくさん御座いますので、とても便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊頂いたお客様に、快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

ホテルシュランザ幕張ベイ 黒木

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス限定/現金不可】清掃なしで地球に優しい◆エコプラン(素泊まり)<大浴場完備・禁煙>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【20平米/ベッド幅110cm】】