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ホテルシュランザMAKUHARI BAY クチコミ・感想・情報

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ホテルシュランザMAKUHARI BAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.85
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.10
  • 食事4.65

風呂1

投稿者さんの ホテルシュランザMAKUHARI BAY のクチコミ

投稿者さん 2024-02-10 11:01:28

2/7からビジネスで1泊利用させて頂きました。
昨年の12月以来、5度目の利用となります。

今回は大浴場の脱衣所・湯上り処にかなりの不満があり、総合評価は2とさせて頂きました。
昨年の1月に初めて利用させて頂いて以来、改善頂きたい点を口コミに色々と書かせて頂き、直ぐに改善できような所は改善して頂いており、大変嬉しく思っておりました。
初めて利用させて頂きました時は、大浴場フロアの湯上り処や脱衣所にスリッパを履いたまま利用されている方が多く、裸足(特にお風呂上り)で歩くところを、土足と同じところを歩いたスリッパを履いたまま利用されるのはとても不快・不潔に思い、改善頂きたい旨を口コミに記載させて頂きました。

その後、大浴場フロアの湯上り処に入るところにスリッパを脱ぐようにと記載された立て看板が設置され、湯上り処や脱衣所にスリッパを履いたまま利用する人は殆ど居られませんでした。
今回はその立て看板がなくなり、注意書きが記載されたマットが置かれてましたが、結果大浴場の脱衣所は殆どの方(小生以外全員)がスリッパを履いたまま利用・湯上り処も同じような状態であり、せっかくお風呂に入ってさっぱりしたところを土足で歩くようなところを歩かなければならず、不潔・不快・大変苦痛な思いをしました。(結局部屋のシャワーで足を洗いなおすことに。)

この1点がどうしても我慢できないため、総合評価は2とさせて頂きました。利用者にも問題があるのかとは思いますが、普通に考えたらお風呂上りに土足で歩くところを裸足では歩きませんよね?

新しく綺麗で大浴場もあり、朝食も美味しいのでそれ以外はとても良い評価なだけに非常に残念に思います。
お風呂に入ったあと不潔・不快になるようなところの利用はできかねますので、今後の利用はもうないかと。
今までお世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルシュランザMAKUHARI BAY 2024-02-14 21:29:58

いつもホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
繰り返しご利用頂いている中で、今回大浴場のご利用方法に関してのアナウンスが、上手くご宿泊のお客様に出来ず、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

よりお客様にとってわかりやすい案内方法を考え、皆様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ 黒木

ご利用の宿泊プラン
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