この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見、ご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

よりお客様に快適にお過ごし頂ける施設を目指し、検討してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変満足とのお言葉、とても嬉しく拝見しております。

今後もご満足頂けるよう、旬の食材を取り入れ季節感を出したり、日々の清掃をしっかり行い、お客様をお迎え出来るよう精進してまいります。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は、ホテルシュランザ幕張ベイにお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場をお楽しみ頂けたようで、大変うれしい限りで御座います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋でお寛ぎの最中に、誤って清掃スタッフがお伺いしてしまったとのことで、大変申し訳御座いませんでした。
出発予定のお部屋と出発済みのお部屋を見間違いたと推察されますが、再発防止に努めてまいります。

アメニティプランにつきましては、今現在お部屋1部屋に対して1つのセットが特典として付いてくるプランとなっております。
今後は人数分のプランも含めて検討してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザ幕張ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで、大変うれしい限りで御座います。

お部屋は非常にコンパクトな為、大きいお荷物の際はご不便をお掛け致しております。

貴重なご意見、ご感想有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しい限りで御座います。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、ハード面の維持やソフト面での向上に努めてまいります。

ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのごご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は楽しいディズニー旅行に当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄で御座います。
またご満足頂けたようで、何よりで御座います。

幕張新都心のビルや海浜幕張駅の構内放送が聞こえる中での露天風呂もなかなか非日常でお楽しみ頂けるかと思います。

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、何よりで御座います。

もちろんお日にちによって多少は前後しますが、大浴場に関しましては、夜10時以降～が大変込み合うことが多くなっております。
お時間に余裕が御座いましたら、早めか翌朝にご利用頂くと比較的ゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
コンセントに関しましては、一時的にブレーカーが落ちていたようで、今は復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。

当ホテルのある幕張エリアは、駅前に商業ビルやアウトレットモールがあり、大変便利な立地となっておりますので、是非またご利用頂ければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度はホテルシュランザMAKUHARI BAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全室シャワールームとトイレをセパレートでご用意した兼ね合いで、お部屋自体はとてもコンパクトな造りとなっております。清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なお声を清掃スタッフとしっかり共有し、今後の再発防止に努めて参る所存でございます。

次回ご近隣へご旅行の際も、是非当館へお越しくださいませ。またお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋のテーブルに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いません。
お部屋が非常にコンパクトな造りの関係で、机もノートパソコン1台程の大きさとなっております。
同じサイズの机とはなってしまいますが、追加でご用意することも出来ますので、お気軽にお申しつけ頂ければと思います。

大浴場に関しましては、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。

貴重なご意見ご感想頂戴致しまして、有難うございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

追記：10月より、朝食時にご提供しているコーヒーを、お部屋にお持ち頂けるように紙コップをご用意致しました。朝食をご満喫頂いた後は、お部屋でもコーヒーをお楽しみ頂ければと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
様々な角度からご意見ご感想頂戴致しまして、誠に有難うございます。

チェックイン、チェックアウト、大浴場に関しましては、皆様同じ目的でお泊り頂いていることが多い関係で、どうしても重なってしまう傾向に御座います。
お日にちによっては混雑状況が混雑になることも御座いますので、ご確認の上ご利用頂ければと思います。

基本的に大浴場は22時～24時が込み合うことが多くなっております。

また、カードキーの案内に関しましては、エレベーター前にご案内を置かせて頂きました。
チェックイン時のご説明も徹底してまいります。

お部屋の狭さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
数に限りが御座いますが、バゲージラックのお貸出しも始めましたので、お気軽にお申しつけ頂ければと思います。

朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りで御座います。
とんかつ屋さんの朝ごはんというコンセプトで、他のホテルの朝食とは違った形の朝食をご提供致しております。
ディズニー旅行は体力を使いますので、しっかり食べて備えて頂ければと思います。

コーヒーのお部屋へのテイクアウトで御座いますが、検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善できるところは改善し、笑顔でお客様をお迎えしてまいります。

有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

現金の取り扱いがない点に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
自動チェックイン機を併用している兼ね合いもあり、スムーズなチェックインを実現するためと、オープン当時はコロナ対策の兼ね合いもありキャッシュレスとさせて頂いております。

プラン内容にもキャッシュレスの旨、記載させて頂いておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
マットレスに関しまして、ご満足頂けず大変心苦しい限りで御座います。接続部分に関しまして、メーカーにも確認しながら導入致しましたが、今一度対応策がないか確認してまいります。

また、ベンチの水垢に関しましては、定期的なメンテナンスの頻度を増やし改善してまいります。

貴重なご意見ご感想頂戴致しまして誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはツインルームが一番多い客室の為、おまかせプランの場合ですと確率的にはツインルームになる可能性が高い日が多くなっております。

状況によりご案内するお部屋をホテル側に一任頂きますことにより、その分通常プランよりもお安くご提供出来るようになっておりますので、何卒ご容赦頂ければと思います。

貴重なご意見ご感想誠に有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

椅子の件で御座いますが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。点検をしっかりと行ってまいります。

冷蔵庫に関しましては、良く冷えるコンプレッサータイプと音の静かなペルチェ式タイプの良いところを採用したメーカー一押しの冷蔵庫で御座います。スペースの都合もあり冷凍スペースは御座いませんが、快適にお使い頂けたようで良かったです。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想頂戴いたしまして誠に有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しい限りで御座います。

お部屋に関してましては非常にコンパクトな造りとなっております。
数に限りが御座いますが、バゲージラックの貸し出しも御座いますので、お声がけ頂ければと思います。

やはり動画も大きいテレビ画面で見ると迫力もありとても興奮しますよね。
でもやはり幕張メッセでの生の魅力に勝るものはないので、是非また参戦の際は当ホテルをご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

清掃スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
基本の接客から統一して出来るよう指導してまいります。

また、お部屋の備品及び設備面に関しましては、今一度お客様目線に立ったご用意が出来るよう検討してまいります。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

大浴場の件で御座いますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
イベントの兼ね合い等も御座いますが、夜22時～24時頃が特に込み合う傾向となっております。

テレビ画面で混雑状況もご確認頂けますので、お時間にご都合あるかと思いますが、ご活用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザ幕張ベイ　黒木