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伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 クチコミ・感想・情報

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伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.78
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.98
  • 食事4.25
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総合2

くららみかんさんの 伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 のクチコミ

くららみかんさん [40代/女性] 2025年03月26日 23:51:57

女性用の大浴場が狭く、化粧室が一つしかなく、前の非常識な人がドライヤーを独占しててしまいにはスマホをいじり出して、お風呂場で倒れるかと思いました。
受付の人が言うには倒れそうになろうが前の人が優先らしいです。
気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 2025年04月08日 19:44:29

この度はハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の女性浴場が大変狭く 御不便をおかけしました。皆様に 少しでも快適にご利用いただけるよう担当部署にも報告し、試行錯誤して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

総合2

投稿者さんの 伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 04:29:31

部屋がホコリぽく喉がイガイガするし臭い
床も汚いから常に足に力が入り快適ではない
上から隣からの騒音とドアの閉める音が響いて眠る事ができなかった 
料金が安くても、もう利用することはない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 2025年03月18日 15:50:02

いつもハナホテル伊勢崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
また、騒音で安眠を妨害してしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
担当部署に共有しさらに清掃強化に努め、皆様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

これからも皆様にご満足いただけるよう日々努めてまいりますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

総合2

ab74さんの 伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 のクチコミ

ab74さん [50代/女性] 2024年11月20日 18:23:40

ハナホテルは埼玉県内で見かけていましたが、今回伊勢崎に泊まることになったため予約しました。
ホテル隣接の駐車場が半分区切られていて使えなくなっており、残りの半分も舗装がガタガタでかなり気をつかいました。ウェルカムドーナツは面白いのですが、なくていいのでもう少し駐車場も室内もきれいにしていただきたいです。
×室内の冷蔵庫に髪の毛が入っていました。
×ユニットバスのカランが水あかだらけで自宅より汚く、触るのが嫌でした。
×天井の壁紙がはがれています。
×壁面やユニットバスもあちこちに汚れがありました。
×ユニットバスの排水が悪く詰まり気味、足ふきマットがびしょ濡れになります。
○フロアガイドがあるのはわかりやすくてよかったです。
×女子風呂は3人までしか入れません(部屋を改装したらしい)
○女子風呂が1階奥にあるため、部屋も1階を割り当ててくれました。1階に製氷機やコーヒーサービス等があるため、行き来が楽でした。
×朝食を終えて8時半頃部屋へ戻ると廊下には既に清掃の準備がされていて、追い出されそうな感じでした。
10時までのんびりホカンスのつもりが何だか居心地が悪く、9時半にはチェックアウトしてしまいました。
期待値が大きすぎたのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 2024年11月24日 20:58:49

この度はハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながらせっかく当館へ足をお運びいただいたにも関わらず、ご満足いただくご滞在を提供できず申し訳ございません。
客室の掃除も行き届いておらず不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
その他の設備面でもご期待に添えることができず非常に残念に感じております。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃強化、客室点検に努めてまいります。

改善すべき点は多くございますが、ご不便なくご利用いただけますよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い致します。
この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

総合2

投稿者さんの 伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 22:01:20

冷蔵庫を開けると長い髪の毛が。
ありえませんよね。
次回の宿泊はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 2024年08月17日 15:26:07

この度は ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お暑い中お越しいただいたにも拘らず、冷蔵庫内の清掃不行届きで 不快感を抱かせてしまい 大変申し訳ございません。
担当部署に報告し 改めて 清掃作業の徹底と確認を強化していく所存でございます。
ご報告 戴きましたこと 大変ありがとうございました。

また、大変勝手ではございますが、お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

総合2

ゆうちゃん5756さんの 伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 のクチコミ

ゆうちゃん5756さん [50代/女性] 2024年04月29日 20:40:16

2回目の利用でした。前回初めて利用した際は部屋も綺麗で駐車場は無料で、朝ごはんも付いてコスパが最高で、また行った際は利用したいと今回もお世話になりました。ただ、部屋が今回は残念。絨毯のシミ、壁のシミ、お風呂場の床の汚れ、エアコンの汚れが非常に残念で不快でした。前回の期待値が高かっただけに本当に残念。スタッフの方が実際その部屋にお客様として泊まったらどうかを考えていただきたいです。本当にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
伊勢崎天然温泉 ハナホテル伊勢崎 2024年04月30日 16:09:17

いつもハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、掃除が行き届いておらず不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
前回のご宿泊でお気に召していただき、またご利用いただいたにもかかわらず、こちらの不手際でご期待に沿うことができずとても残念に感じております。

今回いただいた評価は、担当部署に共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃強化に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

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