この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながら足音の件で大切な安眠を妨げてしまい、申し訳ございません。
お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。
すぐに改善は難しいのが現状でございますが、担当部署にも報告させていただきます。

貴重なご意見を誠に有難うございます。

誠に勝手ではございますが、またのご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

いつもハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋は古い造りとなっておりますが、温泉やフロントサービスに好感を持っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。さらに「常宿の一つ」とのお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。

しかし、今回のご朝食ではシステムが変更になり、お食事を妨げてしまい申し訳ございません。
いただいたコメントは担当部署に共有し、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながら駐車場の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
担当部署に報告し、少しでもお客様がストレスなくご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

また、ウェルカムドーナツやコーヒーにつきましてはお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
これからもお客様が喜んでいただけるサービスをお届けできるよう、試行錯誤して参ります。

またのご機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度はハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
今回いただいたお言葉は今後の励みになります。
改めて感謝申し上げます。

しかしながら女性大浴場につきましては大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
今すぐに改善することは難しいですが、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
再度お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

早くご到着いただいたにも関わらず、大変長らくお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来でありましたら、チェックイン時間の１５時前にご到着されたお客様にはチェックインカードをご記入いただき、お部屋がご用意できるまでお待ちいただいております。
そのような対応もせず、フロントを不在にすることはあってはならないことだと思っております。
今一度、スタッフの再指導を行い、このようなことが起きぬよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフ間での連携がとれていなく、快適なご宿泊を提供できずに申し訳ございません。

今後はこのようなことが起こらないよう、担当部署とより密にコミュニケーションをとっていき、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

非常階段につきまして、人感センサーライトをご用意しております。しかし、もう少し明るくなるよう何か対策を考え、こちらも改善していく所存でございます。

まだまだ発展途中のホテルではございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

駐車場につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を担当部署にお伝えし、いち早く改善できるよう努めて参ります。

貴重なご意見を、誠に有難うございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフや清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ、大浴場や朝食で残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
通常、お風呂の温度は41～43度で調整させていただいております。
ごゆっくりご入浴いただけず、私共も残念に感じております。
皆様に快適にご入浴いただけるよう、今一度温度の見直を行い、調整させていただきます。
また、朝食バイキングにつきましても担当スタッフと相談し、改善させていただきます。

今回は貴重なご意見を誠に有難うございました。

ハナホテル伊勢崎
フロント

この度は、ハナホテル伊勢崎にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、温泉の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず温泉をご利用いただけず、私共も大変虚しい気持ちでございます。

次回こそは是非、温泉をご利用いただきたく存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル伊勢崎
フロント