このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

滞在着に関しまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
星野リゾート全体において環境に配慮した取り組みを進めており、施設ごとで必要な方につきましては有料にてレンタルさせていただいております。
ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

また、OMOダイニングの混雑により、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆さまがスムーズ且つ快適にご利用いただけますよう、お席の提供方法などについて検討いたします。

再度お選びいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当