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OMO関西空港 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO関西空港 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.58
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.49
  • 食事4.05

立地5

198228さんの OMO関西空港 by 星野リゾート のクチコミ

198228さん [40代/女性] 2024-05-28 18:22:02

部屋から観覧車がみえ眺めもよくのんびりと良い滞在ができました。
チェックインは案内の方が手伝ってくださってスムーズにできたのも良かったです。
また、アメニティや館内着についても声をかけてくださり安心しました。
朝食の受付をしてくださった方が急いでいたのかもしれないですが、会場の説明が私にはほとんど聞き取れませんでした。
朝食ビュッフェのお料理は全体的に小ぶりで食器などはおしゃれな感じ、写真には映えると思いますが種類は少なめでした。
一般的なホテルのビュッフェのようなわかりやすい朝食メニューを勝手に想像していたので、それと比べると惹かれるものがなく寂しいなという感じもありました。目玉焼きとかオムレツ、焼き物や揚げ物、サンドイッチとかフレッシュな野菜や甘い味のついてないフルーツも少しで良いのであったら嬉しいです。
温野菜は数種類ありましたが冷凍なのかな・・という感じだったり、カウンターでお願いしたパンケーキは見た目は素敵でしたが、受け取ってからすぐの時点ですでに冷たい状態で、エッグベネディクトは1口しか食べることはできず残念です。あまり食事には力を入れてないのかな?といった印象が残りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO関西空港 by 星野リゾート 2024-06-05 23:48:20

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時の私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
一方でご朝食の受付時に配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
またお料理におきましてもご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。

このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿になるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当