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ＯＭＯ関西空港 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋の広さは普通ですが、バス、トイレ別で洗面台もお部屋の中にあり使い勝手が良いです。お水のボトルがあり、ウォーターサーバーから補充して使えるのはとても便利です。氷入り、常温、冷水があり、こういうサービスは他では無いなと関心しました。近くにレストランが少ないので、ディナーバイキングにしました。朝食バイキングにちょっと足した感じではありますが、このお値段でのメニューとしては満足です。お酒の種類が少なく、一律500円なのはお値段が高く感じ残念でした。冷蔵庫にジュースもあったのですが、初めに説明が無かったので、飲んで良いものなのか有料なのか分からず、外の電話でフロントに確認を取りました、笑。お風呂は清潔で気持ち良く、混雑状況も分かるので、とても良かったです！タオルセットも便利でした。また泊まりたいと思います。一つだけ。荷物を預かって頂いて受け取る時のフロントの人の渡し方や無言なのが気になりました。お礼を言うと、あ、ありがとうございました、、、と。何故その態度なのか？？笑預ける時の女性の方はとても親切でした。
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このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お帰り間もない中、お声を届けてくださり御礼申し上げます。ダイニングのお酒につきまして、ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。また、お荷物をお渡しの際の対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の冷蔵庫のお飲み物につきましては、楽天トラベルからご予約のお客様に特別にご用意しております。冷蔵庫のお近くに、説明が書かれたメッセージカードを添えておりましたが、お伝えが十分にできず申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋の滞在や大浴場など、多岐にわたり大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。今回お客様に評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。改めまして、このたびはご利用いただきありがとうございました。OMO関西空港by星野リゾートフロント担当
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投稿者さんの ＯＭＯ関西空港 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
お部屋の広さは普通ですが、バス、トイレ別で洗面台もお部屋の中にあり使い勝手が良いです。
お水のボトルがあり、ウォーターサーバーから補充して使えるのはとても便利です。氷入り、常温、冷水があり、こういうサービスは他では無いなと関心しました。
近くにレストランが少ないので、ディナーバイキングにしました。朝食バイキングにちょっと足した感じではありますが、このお値段でのメニューとしては満足です。
お酒の種類が少なく、一律500円なのはお値段が高く感じ残念でした。
冷蔵庫にジュースもあったのですが、初めに説明が無かったので、飲んで良いものなのか有料なのか分からず、外の電話でフロントに確認を取りました、笑。
お風呂は清潔で気持ち良く、混雑状況も分かるので、とても良かったです！タオルセットも便利でした。
また泊まりたいと思います。
一つだけ。荷物を預かって頂いて受け取る時のフロントの人の渡し方や無言なのが気になりました。お礼を言うと、あ、ありがとうございました、、、と。何故その態度なのか？？笑
預ける時の女性の方はとても親切でした。
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このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、お声を届けてくださり御礼申し上げます。
ダイニングのお酒につきまして、ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。
また、お荷物をお渡しの際の対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫のお飲み物につきましては、楽天トラベルからご予約のお客様に特別にご用意しております。
冷蔵庫のお近くに、説明が書かれたメッセージカードを添えておりましたが、お伝えが十分にできず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋の滞在や大浴場など、多岐にわたり大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今回お客様に評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
改めまして、このたびはご利用いただきありがとうございました。
OMO関西空港by星野リゾート
フロント担当