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浅草セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:8650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.89
  • 食事3.21
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サービス3

ルル0537さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

ルル0537さん [60代/男性] 2023年11月29日 17:04:30

浅草観光にはとても便利な場所にあります
建物は古く、トイレ、バスは使い勝手はあまりよくありません
部屋も狭いです
ホテルでの快適さを求めているわけではないので立地のよさで〇とします
朝食はホテルの建物内ガストの利用ですが、満席、待ち時間長いとのことで利用できませんでした
1階がコンビニなのでそこで調達しました
浅草にしては価格もまあまあかな
利用していませんが、ルームサービスもありがたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年11月30日 07:24:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食の件につきましては、急な欠員と団体様のご予約があり、スムーズな朝食提供が出来ず申し訳ございませんでした。まだまだ至らない所もございますが、立地の良さに甘えることなく、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館ダブルB(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:17:03

立地が最高で雷門や仲見世にすぐ行けました。
部屋も広く、大浴場もあり、満足でした。しかし、女性用の大浴場がなく、妻は不満で男性と同じ料金なのは
納得できないと不満たらたらでした。(逆に言えば男性が得をしたとも言えます。)

泊まった部屋だけのことと思いますが、シャワートイレにも拘わらず、便座が冷たく、座ったとたん飛びあがりそうになりました。フロントに確認すると暖房便座ではないとのこと。しかし、よく見るとケーブルが繋がっており、やけどに注意の表示がありました。つまり、故障だと思われますが、フロントの人は堂々と返事していました。大したものです。
とにもかくにもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年11月25日 10:28:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
備え付けの設備及び大浴場にについてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましても誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました貴重なご意見は今後の課題とし、
お客様の目線に立ったサービス提供が出来る様、従業員一同努めて参ります。
まだまだ至らない所もございますが、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。
東京にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】女子旅&カップルに最適!アップグレード確約プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館ツインC(禁煙)】

サービス3

KITAMURA2577さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

KITAMURA2577さん [70代/男性] 2023年11月16日 11:41:41

なんといってもロケーションが抜群!
浅草の町の真ん中、これにつきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年11月17日 01:43:49

ご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは立地に大変恵まれており、浅草駅や雷門まで徒歩数分でございますので東京でのビジネスや観光の拠点として大変便利です。東京にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン~出張や観光に大変お得~
ご利用のお部屋
【アネックス館ダブルB(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 12:53:41

最寄駅・飲食店・コンビニも近く便利でした。
ホテルは決して新しくはありませんが、清掃が行き届いており綺麗でした。
朝食は2Fのガストでバイキングではなく5種類から選ぶものでしたが、普通にいただきました。
大浴場はサウナもあり整いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浅草セントラルホテル 2023年11月07日 16:57:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。これからもお客様に喜んで頂けるサービス提供が出来る様、従業員一同努めて参ります。機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レストラン朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB(禁煙)】

サービス3

1970810さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

1970810さん [50代/女性] 2023年10月17日 07:08:00

素泊まりでしたので、食事はどうだったかわかりません。
お風呂は、チェックインが遅かったので入らなかったので残念でした!その代わり、天然ハーブのお風呂いれて下さいと、心遣いが良かったです。
場所がいいところにあるのでとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浅草セントラルホテル 2023年10月18日 05:26:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。東京にお越しの際は、ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同さらなるサービスの向上を目指してまいります。またのご来館お待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】女性限定~女性スタッフがプロデュースした女性の為の癒し空間~
ご利用のお部屋
【【女性専用】アネックス館シングルレディースルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 09:40:35

5月17日に宿泊しました。サービス、お部屋、お風呂ともに満足です。サウナがいいです! でも朝サウナがないのは残念。また次回も利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
浅草セントラルホテル 2023年07月16日 08:08:25

この度は、浅草セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
より一層お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。当東京にお越しの際は、ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB(禁煙)】

サービス3

しいたけ番長さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

しいたけ番長さん [40代/男性] 2023年06月24日 16:55:19

出張で利用。
安価で泊まれて満足です。
ただ、換気扇の音がうるさく夜はなかなか眠れませんでした。
あと、風呂とサウナは大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
浅草セントラルホテル 2023年06月25日 05:30:32

この度は、浅草セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊では、お部屋の換気扇の音の為、快適にお休みいただくことが出来ず誠に申し訳ございません。
早急にご宿泊いただきましたお部屋を確認・改善して参ります。

しかしながら、お風呂とサウナに大満足というお言葉を頂き、滞在中少しでも快適に過ごして頂けたご様子で大変うれしく思います。


これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル・また来たいと思っていただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上を目指してまいります。
またのご来館おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】
ご利用のお部屋
【アネックス館シングルB(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 11:03:24

アネックス館の入館時にキーをセンサーにかざす必要があり意外と面倒であった。
ウェルカムドリンクは、本館のみにあり、フロントデスクの真ん前でがリラックスして利用できる雰囲気でなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年12月02日 09:52:42

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回、アネックス館時にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。どうしてもセキュリティ対策として現在の形での入館をお願いしております。まだまだ至らない所もございますが、少しでもお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。また次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
清掃無しの連泊プラン【清掃無し&アメニティ交換無し】
ご利用のお部屋
【アネックス館シングルB(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 23:42:26

まずフロントのスタッフの方々の
対応が良くなかったです。
暗くやる気なし。
向かいの建物ですが道を挟んでいかなくてはならずそれも無人で
部屋も薄暗く、誰が入ってもわからない為、怖かったです。
せめてホテルのスタッフのかたが
向かいの建物の入り口に
いてくだされば不審者が入っても
わかると思うのでセキュリティが
甘いんだなと思いました。

唯一精算するフロントの前で
フリードリンクがあったのが
少し頂けたのが救いであとは
とにかく別館は暗く怖かったです。
もう泊まらないと思います。
立地が良いだけになぜあんなに
ホスピタリティがないのだろうと
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年12月02日 10:05:56

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティというホテルとして大切な部分が欠けていました事、恥ずかしく感じるともに、大変不甲斐なく思います。お客様の声を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるサービス提供が出来る様、従業員一同気を引き締めて努めて参ります。大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】
ご利用のお部屋
【アネックス館ダブルB(禁煙)】

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