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サービス1
投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ
まずフロントのスタッフの方々の
対応が良くなかったです。
暗くやる気なし。
向かいの建物ですが道を挟んでいかなくてはならずそれも無人で
部屋も薄暗く、誰が入ってもわからない為、怖かったです。
せめてホテルのスタッフのかたが
向かいの建物の入り口に
いてくだされば不審者が入っても
わかると思うのでセキュリティが
甘いんだなと思いました。
唯一精算するフロントの前で
フリードリンクがあったのが
少し頂けたのが救いであとは
とにかく別館は暗く怖かったです。
もう泊まらないと思います。
立地が良いだけになぜあんなに
ホスピタリティがないのだろうと
残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティというホテルとして大切な部分が欠けていました事、恥ずかしく感じるともに、大変不甲斐なく思います。お客様の声を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるサービス提供が出来る様、従業員一同気を引き締めて努めて参ります。大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。