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浅草セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:8649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.89
  • 食事3.21
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 11:00:21

立地もお部屋もフロントの対応も良くチェックイン時はいいホテルだねと家族で話していたのですが、お風呂に入ろうにもシャワーの切替が分からず四苦八苦。つまみを持ち上げながらがらんを捻る仕組みでしたが子供にはまず絶対できません。浴室内に説明書きがあれば助かると思います。
お湯に関しても調整が難しく熱いか冷たいかでお風呂に関しては申し訳なですが評価低いです。

朝食は2階のガストで簡単な洋食・和食選べます。量・味ともに普通です。
評価が低いのは店内対応されていた女性が一人で忙しそうにしており、接客がとてもホテルとは思えなかったからです。私たちにもそうでしたが外国人観光客にも迷惑そうに大声で日本語対応。入口で戸惑っており、とてもかわいそうでした。
外国人観光客を受け入れるならせめて英語が話せるスタッフを配置するべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
浅草セントラルホテル 2023年05月16日 08:45:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またシャワーの切り替えについてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。説明書きの記載も含め、お客様に分かりやすい案内を検討し、改善して参ります。またレストランの件でもご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。レストラン責任者にお客様のお言葉を伝え、ホテル・レストランともに、お客様の目線に立ったサービス提供が出来る様、従業員一同励んで参ります。まだまだ至らない所もございますが、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レストラン朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 17:53:56

浅草寺周辺を散策するのに立地は申し分ありません。
しかし、それ故か外や上階の客が騒ぐ声がよく聞こえます。夜中まで騒がれ、あまり寝られませんでした。
部屋はやや古く感じますが、美顔器を使えるのは嬉しいです。
大浴場は男性専用なのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浅草セントラルホテル 2023年12月03日 01:13:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現状、男女の大浴場の利用が出来ない状況でございます。至らない所もございますが、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】女性限定~女性スタッフがプロデュースした女性の為の癒し空間~
ご利用のお部屋
【【女性専用】アネックス館シングルレディースルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:14:02

ガスト朝食でしたが内容はよくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年12月31日 22:35:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。レストラン責任者にお客様のお言葉を伝え、ホテル・レストランともに、お客様の目線に立ったサービス提供が出来る様、従業員一同励んで参ります。まだまだ至らない所もございますが、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
レストラン朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【アネックス館シングルB(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:35:44

お値段なりのホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浅草セントラルホテル 2023年12月19日 06:06:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】女性限定~女性スタッフがプロデュースした女性の為の癒し空間~
ご利用のお部屋
【【女性専用】アネックス館シングルレディースルーム(禁煙)】

サービス3

ムラムラ7506さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

ムラムラ7506さん [50代/男性] 2023年12月15日 10:40:34

どうしても泊まらなくてはいけなくなり携帯で予約しましたが、16650円でした。観光地ど真ん中というのは、分かるのですが高すぎです。間際に泊まらなくてはいけない人の足元を見ているとしか思えない金額です。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浅草セントラルホテル 2023年12月17日 09:25:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日、シングルルームに空室が無くツインルームのご宿泊となってしまいご迷惑をお掛けしました。
今回賜りました貴重なご意見は今後の課題として承りました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館ツインB(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 16:18:58

雷門から直線距離で数分の好立地でとても便利な場所でした。快適に過ごせました♪ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
浅草セントラルホテル 2023年12月14日 08:39:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。
これからもお客様により良いサービスが提供できるよう、従業員一同努めて参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】女性限定~女性スタッフがプロデュースした女性の為の癒し空間~
ご利用のお部屋
【【女性専用】アネックス館シングルレディースルーム(禁煙)】

サービス3

ルル0537さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

ルル0537さん [60代/男性] 2023年11月29日 17:04:30

浅草観光にはとても便利な場所にあります
建物は古く、トイレ、バスは使い勝手はあまりよくありません
部屋も狭いです
ホテルでの快適さを求めているわけではないので立地のよさで〇とします
朝食はホテルの建物内ガストの利用ですが、満席、待ち時間長いとのことで利用できませんでした
1階がコンビニなのでそこで調達しました
浅草にしては価格もまあまあかな
利用していませんが、ルームサービスもありがたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年11月30日 07:24:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また朝食の件につきましては、急な欠員と団体様のご予約があり、スムーズな朝食提供が出来ず申し訳ございませんでした。まだまだ至らない所もございますが、立地の良さに甘えることなく、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館ダブルB(禁煙)】

サービス3

しいたけ番長さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

しいたけ番長さん [40代/男性] 2023年06月24日 16:55:19

出張で利用。
安価で泊まれて満足です。
ただ、換気扇の音がうるさく夜はなかなか眠れませんでした。
あと、風呂とサウナは大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
浅草セントラルホテル 2023年06月25日 05:30:32

この度は、浅草セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊では、お部屋の換気扇の音の為、快適にお休みいただくことが出来ず誠に申し訳ございません。
早急にご宿泊いただきましたお部屋を確認・改善して参ります。

しかしながら、お風呂とサウナに大満足というお言葉を頂き、滞在中少しでも快適に過ごして頂けたご様子で大変うれしく思います。


これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル・また来たいと思っていただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上を目指してまいります。
またのご来館おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】
ご利用のお部屋
【アネックス館シングルB(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 浅草セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 11:03:24

アネックス館の入館時にキーをセンサーにかざす必要があり意外と面倒であった。
ウェルカムドリンクは、本館のみにあり、フロントデスクの真ん前でがリラックスして利用できる雰囲気でなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
浅草セントラルホテル 2023年12月02日 09:52:42

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回、アネックス館時にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。どうしてもセキュリティ対策として現在の形での入館をお願いしております。まだまだ至らない所もございますが、少しでもお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。また次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
清掃無しの連泊プラン【清掃無し&アメニティ交換無し】
ご利用のお部屋
【アネックス館シングルB(禁煙)】

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