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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 12:47:16
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出張で利用しましたのでトータルは問題なしですが、お手洗いの水流が弱く減点しました。
カップル宿泊の場合はお勧めできません。
Wi-Fiは快適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2024年05月13日 17:24:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 18:32:05
-
部屋は清潔で良かった。
窓から外が見えないのは、たとえ短時間の滞在でもあまり良くないと感じた。
アメニティ等は同等ホテルと比べてさびしいと思う。
リピは微妙かな、と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年11月16日 17:11:22
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 17:09:36
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紅葉時期の京都で早くから予約したこともあり
この時期としては安く宿泊が出来ました。
朝食は客が一斉に行った時間という事もあり
取るものがほとんどなく、料理の補充も
全然間に合っていない感じが残念ではありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年11月16日 17:28:12
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:32:22
-
☆初めて東横インを連泊で利用しました。東横インのことをよくわからないまま利用したのが悪かったのか。
ベットの整えを希望しましたが、叶わず残念です。
フロントにお願いしましたが、「お客様のプランは部屋掃除をしないものです」の一点張り。
たしかにプランの説明には「東横INNはご連泊の場合、客室清掃は4日に1回となります（タオル交換は毎日ございます）」と記載されているがわかりにくい。
部屋の掃除がないのは承知したが、ベットくらい整えてくれても良いのでは・・・もしくは説明をわかりやすく書くべき。
☆初日にチェックインして数時間たってから、携帯に電話があり「チェックインは何時になりますか?」とのこと。しっかり確認するべき。
楽しい旅行が不愉快でした。もう二度と東横インは利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年09月21日 18:50:54
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の清掃に関する説明が不明瞭なこと、清掃に対してフロントの対応が粗末だったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインをしていただいているにも関わらず、ご到着時刻をお尋ねいたしました件、大変恥ずかしく感じております。
今回の件を重く捉え、再発の防止に努めてまいります。
重ね重ねではありますが、今回のご旅行を不愉快なものにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 09:25:38
-
観光で利用させていただきましたが、チェックイン前と後で荷物を預かっていただけてとても助かりました
ただ、お風呂に髪の毛が残っていたのが残念でした
それ以外は全く問題なく快適に過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年09月20日 15:23:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バスルーム清掃につきましては改めてスタッフ一同改善に努めます
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 14:22:03
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大通りの堀川に面してるので音はうるさかったが、気になるほどではない。むしろ、同じフロアか隣の部屋の人が話してるほうが気になった。ちょうど、近くの三条商店街が夜市を開いていた。部屋は狭いです。朝ごはんも簡素です。地下鉄は近いですが、四条通からは歩きます。祇園祭のときは立地はいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年07月07日 14:32:24
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この度は東横イン京都二条城南にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊に不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
サービスの向上のために努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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なおち279さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- なおち279さん [70代/女性] 2023年04月20日 21:24:06
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バイキングの流れがとても悪く行列ができてました 器もダメですね 内容は金額からですと妥当ではないかしら
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年04月21日 01:52:52
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として、運営に努めさせていただきます。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 17:25:58
-
オープンしたてでとてもきれいでよかったです。
朝ご飯では、もう少し段取り良くなるといいですね。
次泊まるときは、ゆっくり朝食をたくさんいただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年04月22日 08:58:01
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東横イン京都二条城南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。現在、提供方法やご案内など改善中でございます。
次回お泊まりの機会がございましたら是非またご意見をお寄せくださいませ。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 15:39:09
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言葉、説明が足りない。
近くにセブンイレブンがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ京都二条城南 2023年04月22日 09:16:05
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ご宿泊ありがとうございました。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後、改善させていただきますのでよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都二条城南 のクチコミ
ロビーのスタッフはとても丁寧な対応でした。海外のお客様でも安心して宿泊できます。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。