過去の投稿者様も書いているが、朝食の対応が過去に利用した全国の東横インの中で最悪最低。朝食に並ぶ客に長蛇の列が出来、食堂に入るまでに30分かかる。部屋に持ち帰って食べる人を優先するとか、溜まりに溜まった人がおかずを取り始めると食材がすぐに切れるのでその準備を回転良くテキパキと進めるとか、あらかじめ事態を予想して打つ手はいくらでもあるのに、何もしない。
土日の行楽シーズンの京都でホテルがほとんど満室なのに、ここだけ空いていた理由がわかった。
ロビーのプリンターも使えないまま。
部屋のレイアウトも、机に向かうとテレビが背中側で見えない。
とにかく最低レベルなので何とか改善してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方、最低最悪でした。
せっかく楽しみにしていたのに台無しです。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

臭い。
新建材？接着剤？の匂いか。2月に開業したばかりなのでその為か。頭が痛くなり吐き気が。
空気清浄機を借りようにも既に無く我慢。
激混みの京都、満員の市バス。スーツケースの持ち込みが躊躇われ京都駅ホテル間のキャリーサービスを利用したかったが提供しておらず。
市の交通局がサービス利用を推奨をしているのに、いかがなものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

京都二条城前店に宿泊をしたときに、私が東横インの会員ですので、１５：００にチェックインをしようとしたところ支払方法が、楽天クレジットカードの為、「会員扱いになりません」言われて、「１６：００からチェクインになります。」と断れました。
ⅰ週間後、他の東横イン宿泊し、フロントの女性職員に確認したところ首をかしげていました。どちらが正しいのでしょうか。
しかも１６：００過ぎてもチェクインするようすもなく１６：３０過ぎてフロント女性職員確認すると、入室
カード渡されましたが、遅くなったことな対する謝罪もなかったです。大変失礼でないでしょうか。
今後もこのようなことが、あるようでしたら楽天クレジットカードの使用再検討しなくてはならないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月