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アパホテル〈浅草 蔵前北〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
久しぶりの宿泊です。今回は時間があったためチェックアウトを延長しました。チェックアウト時にスタッフの方から「ルームキーはこちらに」と案内されたため、延長料金はカード決済済み？と思っていたら1時間後ぐらいに電話があり、延長料金未払いとのこと。支払方法を確認すると、本日中にホテルで支払ってくださいと言われ、またホテルまで戻って支払いをしました。延長料金の支払いを確認しなかった私にも非がありますが、チェックアウト時のスタッフの方の対応、支払い方法等を改善していただけると助かります。
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この度は、アパホテル〈浅草 蔵前北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックアウト時につきましてはスタッフの確認不足によりお客様の大切なお時間を奪ってしまい申し訳ございません。チェックアウト時の案内については改めて指導致します。気づきの機会を頂きありがとうございます。次回のご来館も心よりお待ちしております。フロント 國田
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投稿者さんの アパホテル〈浅草 蔵前北〉 のクチコミ
久しぶりの宿泊です。
今回は時間があったためチェックアウトを延長しました。チェックアウト時にスタッフの方から「ルームキーはこちらに」と案内されたため、延長料金はカード決済済み？と思っていたら1時間後ぐらいに電話があり、延長料金未払いとのこと。
支払方法を確認すると、本日中にホテルで支払ってくださいと言われ、またホテルまで戻って支払いをしました。
延長料金の支払いを確認しなかった私にも非がありますが、チェックアウト時のスタッフの方の対応、支払い方法等を改善していただけると助かります。
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この度は、アパホテル〈浅草 蔵前北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時につきましてはスタッフの確認不足によりお客様の大切なお時間を奪ってしまい申し訳ございません。チェックアウト時の案内については改めて指導致します。気づきの機会を頂きありがとうございます。次回のご来館も心よりお待ちしております。
フロント 國田